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記者調(diào)查：用AI復(fù)活親人音容笑貌還需完善規(guī)則體系
2024/03/10 19:45 來源：法治日報(bào) 閱讀：1.1萬
記者調(diào)查AI復(fù)活逝者現(xiàn)象
用AI復(fù)活親人音容笑貌還需完善規(guī)則體系
“只需要52.1元,，就能還原逝去親人的容貌并和ta聊天,。”生成式AI技術(shù)的發(fā)展浪潮之下,，與逝去的親人“再見一面”似乎日漸成為可能,。
《法治日報(bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用AI“復(fù)活”逝去的人,，已經(jīng)發(fā)展成了一門生意,。在一些電商平臺上，有不少做AI“復(fù)活”生意的商家,。在某電商平臺,，AI“復(fù)活”的商品標(biāo)價(jià)從幾元、幾十元到上百元乃至數(shù)千元。與此同時(shí),，近年來,，AI換聲、AI換臉等詐騙手段也越來越高級,，欺騙用戶的情感和錢財(cái),。
受訪專家建議，AI“復(fù)活”技術(shù)提供者提供服務(wù)前,，應(yīng)明確要求用戶提供相關(guān)證明,，并加強(qiáng)技術(shù)防范，避免AI產(chǎn)品侵犯他人合法權(quán)益或被用于欺詐等不法行為,。相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，推動建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，既保證技術(shù)創(chuàng)新,，也要保障人類的價(jià)值和尊嚴(yán)。
做AI復(fù)活生意商家紛紛問世
對于突然失去父親的云南人柳芳(化名)來說,，身在異鄉(xiāng)沒有見到父親最后一面是人生最大的遺憾,。回到家鄉(xiāng),，辦完父親的身后事,，看到父親曾經(jīng)坐過的沙發(fā)，或是無意中點(diǎn)開和父親的微信聊天框……她的眼淚就會止不住地流下來,。
“他在彌留之際想和我說什嗎,？是不是還會叮囑我好好吃飯？不要和丈夫鬧脾氣,？”難過時(shí),，柳芳總是把自己關(guān)在房間里，一遍遍地翻看自己和父親的聊天記錄,。
直到在短視頻平臺上刷到有商家提供AI“復(fù)活”親人的服務(wù),，柳芳像抓到了救命稻草一般，很快下了單,?！拔液芟朐倏吹轿腋赣H，即便知道那是不真實(shí)的,，但我還是很渴望聽到父親對我說話,，聽一聽他的叮囑”。
支付200多元并提供了父親生前的錄音和照片,，還有她希望聽到父親說的話,，柳芳收到一段短視頻。視頻里，父親微笑著對她說著話,，短短幾十秒,，柳芳看了幾十遍。
所謂AI“復(fù)活”逝者,，即利用人工智能技術(shù),，將逝去親人的文字描述、圖片,、視頻和聲音資料輸入AI算法模型,，從而模擬生成一個(gè)數(shù)字形象，具備逝者的性格,、記憶,、圖像、視頻和聲音,。
在數(shù)字“復(fù)活”領(lǐng)域工作的陳亮(化名)介紹說,，他們的產(chǎn)品主要分為兩種。一種是以視頻為媒介,，通過逝者的照片和聲音,，創(chuàng)作生日祝福或安慰的視頻,。另一種是開發(fā)一款可對話的聊天機(jī)器人,，這款機(jī)器人不僅具備逝者的聲音和外貌特征，還能模擬客戶親人的性格和記憶,，與用戶進(jìn)行對話,，為客戶提供個(gè)性化的體驗(yàn)。這些不同形式的產(chǎn)品對應(yīng)的價(jià)格從52.1元到521元不等,。
記者注意到,，在一些電商平臺上，也有不少做AI“復(fù)活”生意的商家,。在某電商平臺,，這些AI“復(fù)活”的商品，標(biāo)價(jià)從幾元,、幾十元到上百元乃至數(shù)千元,。
記者咨詢了其中一戶商家，其店鋪中共有3款商品,，分別是創(chuàng)意AI修復(fù)親人“復(fù)活”照相,、AI配音仿真模擬定制專屬、AI代唱翻唱歌手聲音克隆,，3款商品標(biāo)價(jià)均為10元,。
還有商家告訴記者，商品具體價(jià)格要根據(jù)照片和要求來定，如果只是讓照片里的人動起來,，只需要提供正面照片,，成片是10秒左右。如果想要讓照片里的人說話,，需要提供正面照片和音頻,，價(jià)格根據(jù)視頻時(shí)長確定。如果沒有音頻,，則提供文字內(nèi)容,，商家給配普通話聲音。
至于記者提到的“可以實(shí)時(shí)互動的”AI商品,，咨詢的某電商平臺10戶商家都表示做不了,。有商家解釋說，要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動,，需要用AI訓(xùn)練,，這不是一個(gè)軟件就能做到的。
AI復(fù)活面臨技術(shù)限制等挑戰(zhàn)
一直以來,，AI“復(fù)活”都是一個(gè)備受爭議的話題。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,，在生成式AI技術(shù)的加持下,，和逝去的親人“再見一面”成為可能，彌補(bǔ)了情感的缺憾,。
也有觀點(diǎn)認(rèn)為,，這樣的做法沒有意義，人沒了就是沒了,，這只會讓自己更難走出失去親人的痛苦,。
還有人質(zhì)疑，用逝者生前影像樣本克隆出來的“親人”,，還是我們認(rèn)識的那個(gè)人嗎,？
記者注意到，在國內(nèi),，像陳亮這樣的制作團(tuán)隊(duì)并不少見,，一些公司加快涉足AI“復(fù)活”親人的領(lǐng)域，如地處江蘇省南京市的某AI技術(shù)團(tuán)隊(duì),，在半年多時(shí)間里幫助600多個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)“在線團(tuán)圓”,，平均一單的費(fèi)用從幾千元到1萬元不等。
即使如此,，陳亮告訴記者,，團(tuán)隊(duì)在實(shí)操過程中遭遇多方面的挑戰(zhàn)。例如，技術(shù)上的限制就是一大挑戰(zhàn),，聲音克隆需要清晰的聲音文件,，而目前的算法主要支持普通話，對方言和口音的支持較為有限,。
“由于逝者大多年齡較大,，他們生前留下的聲音文件并不多，這限制了產(chǎn)品的擴(kuò)展和適用范圍,。同時(shí),，人們對于通過輸入文字與逝者的數(shù)字形象對話的模式也持觀望態(tài)度，并非所有人都愿意嘗試或信任這種創(chuàng)新,?！标惲琳f。
“完成和未完成的比例大概在3：2,?！庇肁I技術(shù)幫助顧客“復(fù)活”已故親人的超級頭腦工作室負(fù)責(zé)人張澤偉透露，無法提供服務(wù)的原因有多種：委托人提供素材過少,、家中有人反對等,。
在中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧看來，為保障逝者的人格權(quán)益,，制作方只有經(jīng)過逝者繼承人的同意才能進(jìn)行相關(guān)“復(fù)活”操作,。同時(shí)，制作方在利用AI技術(shù)數(shù)字“復(fù)活”逝者后,，還需要承擔(dān)一些法律責(zé)任,，“比如說制作出來的形象與實(shí)際偏差太大，對用戶逝去親人的形象造成一定扭曲,，就有可能侵害逝者的名譽(yù)權(quán),、肖像權(quán)等相關(guān)權(quán)益”。
北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)提到,，雖然已故人士不再具備隱私權(quán),，但逝者的近親屬仍需保護(hù)死者的隱私權(quán)益和肖像權(quán)益?！叭绻霈F(xiàn)泄露隱私或損害名譽(yù)的情況,，逝者的近親屬有權(quán)提起訴訟”。
陳亮告訴記者,，當(dāng)用戶表達(dá)希望制作逝者數(shù)字人時(shí),，制作團(tuán)隊(duì)會要求有消費(fèi)意愿的用戶證明與逝者的關(guān)系并提供逝者已經(jīng)去世的相關(guān)證明，以防有不良企圖者將生成產(chǎn)品用于欺詐等不法行為,。
陳亮說,，此外,，為了實(shí)現(xiàn)AI數(shù)字人與用戶的深度對話，此類制作團(tuán)隊(duì)一般會將自身產(chǎn)品接入大型模型系統(tǒng),，由大型模型系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)庫提供語料支持,，“在這個(gè)過程中，我的制作團(tuán)隊(duì)會去除一些敏感詞匯,，以防止不法用戶通過視頻操控?cái)?shù)字人,，誘導(dǎo)數(shù)字人向親友提問類似銀行卡密碼等隱私信息。只要存在這種可能性,，數(shù)字人就會重新啟動系統(tǒng),，從而解決潛在的欺詐問題”。
目前缺專門法律法規(guī)予以規(guī)制
調(diào)查中,，受訪業(yè)內(nèi)人士透露,，作為生成式AI技術(shù)落地應(yīng)用的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，正在嘗試提供AI“復(fù)活”逝者服務(wù)的,，有初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),，也有頭部企業(yè)。由于各種原因,，這門特殊的生意,，整體上還處于低調(diào)謹(jǐn)慎的探索階段。
對此,，鄭寧也建議,，想要通過AI技術(shù)“復(fù)活”自己親人的潛在受眾，選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)是確保個(gè)人信息安全和合法權(quán)益的關(guān)鍵,。
“簽署合同也是重要的一環(huán)，在合同中必須明確規(guī)定數(shù)字人的財(cái)產(chǎn)權(quán)等權(quán)利屬于個(gè)人而非企業(yè),。此外,，合同還應(yīng)包括對違約責(zé)任的詳細(xì)規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn)合作企業(yè)存在違法違規(guī)行為,，應(yīng)及時(shí)向主管部門進(jìn)行舉報(bào)和投訴,。這種舉報(bào)可以幫助維護(hù)整個(gè)行業(yè)的合法秩序，保障廣大用戶的合法權(quán)益,?！编崒幷f。
此外,，根據(jù)2023年7月頒布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,，在生成式人工智能技術(shù)研發(fā)過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注的，提供者應(yīng)當(dāng)制定符合本辦法要求的清晰,、具體,、可操作的標(biāo)注規(guī)則,；開展數(shù)據(jù)標(biāo)注質(zhì)量評估，抽樣核驗(yàn)標(biāo)注內(nèi)容的準(zhǔn)確性,；對標(biāo)注人員進(jìn)行必要培訓(xùn),，提升守法意識，監(jiān)督指導(dǎo)標(biāo)注人員規(guī)范開展標(biāo)注工作,。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，購買AI數(shù)字“復(fù)活”產(chǎn)品的消費(fèi)者大多并未看到有關(guān)標(biāo)注以證明產(chǎn)品由AI制作。對于《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定,，許多消費(fèi)者并不了解,。
對此，趙占領(lǐng)指出,，如果制作方使用自己研發(fā)的人工智能軟件生成產(chǎn)品并在銷售過程中不進(jìn)行標(biāo)注,，是一種違法行為。如果使用其他人工智能軟件生成的產(chǎn)品上標(biāo)注了相關(guān)信息,，但制作方通過技術(shù)手段將其去除,，是否符合法律規(guī)定則尚待商榷。目前,，雖然人工智能技術(shù)在我國興起的時(shí)間不長,，《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等規(guī)定的出臺相對及時(shí)，但對于數(shù)字“復(fù)活”等技術(shù),，目前尚未有專門的法律法規(guī),，可能需要在未來出現(xiàn)問題時(shí)逐步進(jìn)行規(guī)范。
作為從業(yè)者,，陳亮也希望未來運(yùn)用數(shù)字“復(fù)活”技術(shù)需要有關(guān)部門發(fā)布資質(zhì)牌照,，由有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理，讓市場參與者更加放心,。
“立法通常是滯后的,，尤其在新技術(shù)領(lǐng)域?！编崒幷f,，期望通過出現(xiàn)新問題就進(jìn)行立法或修法往往難以解決問題，底線問題必須通過立法解決,，除此之外可以通過“軟法”比如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、企業(yè)自律行為等，在實(shí)際操作中發(fā)揮規(guī)范作用,，“在數(shù)字‘復(fù)活’領(lǐng)域,，行業(yè)協(xié)會可以牽頭制定倫理標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)和從業(yè)者遵循這些標(biāo)準(zhǔn),，有助于解決問題”,。
“任何詐騙或侵權(quán)的違法事件,，都有具體的施害者，把握核心事實(shí),，運(yùn)用現(xiàn)有的法律規(guī)則予以追究,。在此過程，AI其實(shí)只是工具,?！痹卩崒幙磥恚傮w而言,，科技發(fā)展的邊界應(yīng)該在維護(hù)社會法治,、保護(hù)個(gè)人權(quán)益和確保倫理底線的前提下進(jìn)行。數(shù)字“復(fù)活”技術(shù)的推廣需要更多的監(jiān)管和規(guī)范,，既保證技術(shù)的創(chuàng)新,，也要保障人類的價(jià)值和尊嚴(yán)。
受訪專家認(rèn)為,，針對數(shù)字“復(fù)活”技術(shù)的使用,，現(xiàn)有法律難以規(guī)制的，可通過不斷“打補(bǔ)丁”的方式出臺新規(guī)則,，逐漸完善規(guī)制數(shù)字“復(fù)活”技術(shù)的規(guī)范體系,。與專門、系統(tǒng)立法相比,，這種漸進(jìn)式規(guī)則完善方式,，可以給這一新領(lǐng)域的發(fā)展留出足夠空間。