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點(diǎn)了50元的外賣(mài),，包裝費(fèi)近10元,？

　　平臺(tái)缺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，商家借環(huán)保之名,，外賣(mài)包裝竟成了一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源

　　在當(dāng)前的外賣(mài)市場(chǎng)，除支付食品本身的費(fèi)用之外，普遍需要額外支付打包費(fèi)或是包裝費(fèi),，不少知名品牌的外賣(mài)平臺(tái)及餐飲連鎖店均存在此類(lèi)情況。不少消費(fèi)者反映,，打包費(fèi)或包裝費(fèi)存在標(biāo)準(zhǔn)不一,，以及盲目收取等現(xiàn)象,。

　　近日，上海市消保委指出,，強(qiáng)制收取外賣(mài)打包費(fèi),，影響公平競(jìng)爭(zhēng)，損害消費(fèi)者權(quán)益,。

　　缺乏選擇權(quán)

　　此前,，某知名生鮮零售平臺(tái)加收1元包裝費(fèi)，受到大量關(guān)注,。

　　該平臺(tái)官方作出的說(shuō)明是：為確保商品妥善送達(dá),，將使用塑料袋等環(huán)保包材對(duì)商品進(jìn)行包裝。同時(shí)依據(jù)國(guó)家“限塑令”等相關(guān)政策要求,，將對(duì)包裝材料適當(dāng)收費(fèi),，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元/訂單。記者嘗試下單發(fā)現(xiàn),，在該平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)玉米油,、大米這樣的大件物品時(shí)，不用收取包裝費(fèi),。而選取盒裝水果,、饅頭等小件商品時(shí)，即便只買(mǎi)了一件自帶包裝的商品,，也需要購(gòu)買(mǎi)包裝袋,，且無(wú)法勾除。

　　除了生鮮零售平臺(tái),，外賣(mài)平臺(tái)也對(duì)包裝開(kāi)始收費(fèi),。3月5日，記者通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)在某便利店下單,，一箱24瓶裝的礦泉水,，商品自帶紙箱，送達(dá)時(shí)并沒(méi)有再附加任何其他包裝,，但這一單被憑空多收了2元錢(qián),。

　　上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛曾表示，消費(fèi)者有選擇權(quán),，各平臺(tái)應(yīng)該給消費(fèi)者“不用塑料袋”的選項(xiàng),。

　　缺乏收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　在缺乏選擇權(quán)之外，外賣(mài)行業(yè)還有一個(gè)問(wèn)題是：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,。

　　外賣(mài)平臺(tái)入駐商戶(hù)品類(lèi)眾多,，很難設(shè)置完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。從商家的角度來(lái)說(shuō)，有的是為了便于運(yùn)輸,，更好保證食物的色香味,；有的為讓食物看上去更加有儀式感，所以盡可能選擇好的,、貴的包裝物,，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

　　還有一些,，則是在滿(mǎn)減優(yōu)惠,、折扣優(yōu)惠等價(jià)格壓力下，用包裝費(fèi)來(lái)部分抵消優(yōu)惠費(fèi)用,，或者通過(guò)銷(xiāo)售包裝物來(lái)獲取利潤(rùn),。

　　市民孟女士在一家入駐外賣(mài)平臺(tái)的粥鋪下單，選購(gòu)了皮蛋瘦肉粥,、灌湯小籠包,、青菜瘦肉粥、茶葉蛋,、蒸餃等產(chǎn)品,，疊加店鋪滿(mǎn)減以及平臺(tái)紅包之后，最終支付金額約50元,。其中,，光是包裝費(fèi)就要近10元。

　　如此高昂的費(fèi)用,，讓她吃了一驚,，并向商家表達(dá)了不解。商家曬出相應(yīng)的明細(xì)單,，記者看到,，50元的總金額是餐品價(jià)格算上打包費(fèi)，并減去相應(yīng)的優(yōu)惠補(bǔ)貼,。在此基礎(chǔ)上,，這一單被扣去7.4%的傭金，以及6.4元的配送服務(wù)費(fèi),，商家實(shí)際到手金額約40元,。“一單就賺幾元錢(qián),，房租人工水電以及食材成本，再便宜就干不下去了,?！?/span>

　　制定細(xì)化規(guī)則

　　外賣(mài)打包費(fèi)和包裝費(fèi)之所以成了“刺客”，是因?yàn)樗隽讼M(fèi)者的心理預(yù)期,。在很多人看來(lái),，這類(lèi)費(fèi)用不應(yīng)隨意收取,。

　　市消保委認(rèn)為，外賣(mài)食品的價(jià)格理應(yīng)包含基本的打包費(fèi)用,。在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)外賣(mài)食品時(shí),，打包是服務(wù)的一部分，理應(yīng)被包含在食品價(jià)格中,，而無(wú)需額外收費(fèi),。單獨(dú)收取打包費(fèi)無(wú)異于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行二次收費(fèi)，這違背了公平交易的原則,。將外賣(mài)打包費(fèi)作為價(jià)外收費(fèi),，實(shí)際上是一種“低開(kāi)高走”的商業(yè)套路。消費(fèi)者在比較不同品牌,、不同平臺(tái)的外賣(mài)價(jià)格時(shí),，往往會(huì)因?yàn)轭~外的打包費(fèi)而難以做出準(zhǔn)確判斷。

　　以環(huán)保名義收取的包裝費(fèi),，實(shí)際上是對(duì)“禁塑令”的扭曲,。一些商家以環(huán)保為名，對(duì)包裝袋,、包裝盒等進(jìn)行額外收費(fèi),，這不僅未能有效減少外賣(mài)包裝的使用，反而因?yàn)橥赓u(mài)包裝成了一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源,，導(dǎo)致其使用量不減反增,。

　　此外，有業(yè)內(nèi)人士提出,，無(wú)論是通過(guò)立法立規(guī)還是行業(yè)發(fā)布指引等方式,，都應(yīng)制定更為細(xì)化的外賣(mài)包裝費(fèi)收取規(guī)則，對(duì)外賣(mài)包裝物的名稱(chēng),、材質(zhì),、規(guī)格、單價(jià),、不同品類(lèi)食物的打包方式,、包裝費(fèi)的收取規(guī)則等關(guān)鍵內(nèi)容予以規(guī)范。

　　本報(bào)記者束涵