教育
山東德州慶云縣東辛店鎮(zhèn)：12345便民服務(wù)熱線筑牢民意連心橋
2024/01/28 00:00 來(lái)源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.3萬(wàn)
社區(qū)文化網(wǎng)1月28日訊（鄧長(zhǎng)勇） 民生無(wú)小事,，服務(wù)暖人心。山東德州慶云縣東辛店鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以為人民為中心的發(fā)展思想,，將12345熱線辦理工作作為服務(wù)民生,、助推發(fā)展、轉(zhuǎn)變作風(fēng),、科學(xué)決策的有力抓手,，用心、用情,、用力為民辦好實(shí)事,，解決民生難題。
“感謝你們了,，今年莊稼肯定會(huì)有好收成!”在接到熱線部門(mén)回訪電話之際,，東辛店鎮(zhèn)某村村民李先生第一時(shí)間表達(dá)了感謝。2023年8月份李先生因?yàn)榈剜徻w先生樹(shù)木遮陰問(wèn)題撥打了12345熱線求助,。
原來(lái),，村里分配給倆人耕地正好相鄰，后趙先生在其耕地內(nèi)種了樹(shù)木,，而李先生則種植農(nóng)作物,。多年來(lái)，隨著趙先生耕地中的樹(shù)木逐漸長(zhǎng)成,，樹(shù)蔭直接遮擋了李先生的耕地導(dǎo)致農(nóng)作物產(chǎn)量不高,，從而引發(fā)雙方間的矛盾。
在了解案件的基本情況后,，東辛店鎮(zhèn)熱線辦工作人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地查看,。本著有利于生產(chǎn)、村民團(tuán)結(jié),、小事化了的原則,，對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行耐心勸說(shuō)。并拿出以前此類(lèi)調(diào)解情況進(jìn)行分析講解,，通過(guò)多次勸導(dǎo),，最終兩人成功達(dá)成協(xié)議,，趙先生同意春節(jié)前將樹(shù)木處理。2024年1月份,，東辛店鎮(zhèn)熱線辦在開(kāi)展”回頭看促解決”工作中,，對(duì)前期承諾期限辦理快到期的案件進(jìn)行了督促辦理，最終趙先生同意并及時(shí)處理了遮陰樹(shù)木,。
下一步,，東辛店鎮(zhèn)熱線服務(wù)中心將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“辦就辦好”的服務(wù)態(tài)度，把市民熱線工作抓實(shí)抓好,，充分發(fā)揮“12345”市民服務(wù)熱線平臺(tái)功能,，以實(shí)實(shí)在在的成效回應(yīng)市民期盼，增強(qiáng)人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。（通訊員：王秀民 石月林）
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