社會
煙臺高新區(qū)：實施政務(wù)服務(wù)社會合作網(wǎng)點“提質(zhì)增效”工程 筑牢“就近辦”服務(wù)陣地
2024/04/16 14:14 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.1萬
社區(qū)文化網(wǎng)4月16日訊（趙曉雪）今年以來,，煙臺高新區(qū)深入推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+”改革,，在與銀行、郵政,、醫(yī)院,、園區(qū)等網(wǎng)點開展合作的基礎(chǔ)上,，大力實施政務(wù)服務(wù)社會合作網(wǎng)點“提質(zhì)增效”工程，持續(xù)規(guī)范網(wǎng)點建設(shè),、拓展合作范圍,、優(yōu)化服務(wù)效能，不斷推動政務(wù)服務(wù)向社會合作網(wǎng)點下沉延伸,，真正把政務(wù)服務(wù)從“窗口”送到群眾“家門口”,，有效提升企業(yè)群眾的“就近辦”體驗感、獲得感,。
全面摸排,，夯實合作根基，推動政務(wù)服務(wù)有效延伸
圍繞“政務(wù)服務(wù)+”實際需求,，通過實地勘察,、現(xiàn)場座談等多種形式，先后到各銀行,、郵政,、醫(yī)院、園區(qū)等網(wǎng)點進(jìn)行走訪,，摸排近期開展政務(wù)服務(wù)合作的實際運(yùn)行情況,，掌握各網(wǎng)點周邊社會資源，為實施“提質(zhì)增效”工程奠定基礎(chǔ),。
重新梳理依托社會合作網(wǎng)點實施的事項,，重點選取企業(yè)群眾需求量大、辦件頻次高的政務(wù)服務(wù)事項,，結(jié)合不同社會合作網(wǎng)點的特色優(yōu)勢,、運(yùn)行情況，設(shè)置差異化事項清單,。截至目前,，高新區(qū)分別與9個銀行網(wǎng)點、1個郵政網(wǎng)點,、5個醫(yī)療網(wǎng)點,、1個園區(qū)網(wǎng)點簽訂合作協(xié)議，明確“政務(wù)服務(wù)+”合作模式,、雙方權(quán)利義務(wù),、合作期限等內(nèi)容,；統(tǒng)一制作社會合作網(wǎng)點標(biāo)識，并在場所外顯著位置進(jìn)行懸掛,，基本實現(xiàn)了人口相對密集區(qū)域的網(wǎng)點全覆蓋,。
強(qiáng)化指導(dǎo),，提升服務(wù)質(zhì)效,，優(yōu)化群眾差異化辦事體驗
組織有關(guān)部門選派業(yè)務(wù)骨干對社會合作網(wǎng)點開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分利用整合社會合作網(wǎng)點的場地與人員,，有效提升網(wǎng)點工作隊伍專業(yè)化水平,。依托郵政網(wǎng)點，采購配備商事登記自助終端,，可為個體工商戶,、有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）、有限責(zé)任公司（自然人獨資）的設(shè)立登記提供“秒批秒辦”服務(wù),，申請人自主申報,，設(shè)備自動核準(zhǔn)，即刻打照,。依托銀行網(wǎng)點,，設(shè)立商事登記幫辦指導(dǎo)窗口，銀行“代辦員”協(xié)助企業(yè)群眾進(jìn)行材料初審,、信息錄入,、證照發(fā)放等，實現(xiàn)市場主體登記注冊,、銀行開戶,、印章刻制同步辦理、無縫銜接,。依托醫(yī)院網(wǎng)點,，充分利用自助服務(wù)終端及業(yè)務(wù)窗口，通過培訓(xùn)指導(dǎo)工作人員為群眾提供優(yōu)質(zhì)的門診費(fèi)用報銷,、健康合格證明辦理,、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保信息變更登記等醫(yī)保類事項服務(wù)，不斷提升群眾辦事體驗感,。依托園區(qū)網(wǎng)點,，充分發(fā)揮集群集聚的優(yōu)勢，在一線可為企業(yè)提供商事登記,、醫(yī)保類政務(wù)服務(wù)事項的一對一,、點對點幫辦服務(wù)，為企業(yè)和重點項目提供“滴灌式”精準(zhǔn)服務(wù),，實現(xiàn)政企資源互補(bǔ),、優(yōu)勢疊加,，實現(xiàn)“園區(qū)事、園區(qū)辦”,。
定期評估,，積蓄發(fā)展后勁，拓展社會合作網(wǎng)點覆蓋面
建立評估檢查機(jī)制,，常態(tài)化實地查看已設(shè)立的社會合作網(wǎng)點,，通過實地模擬體驗、查看工作臺賬,、回訪辦事群眾等形式,，了解掌握網(wǎng)點運(yùn)行情況，及時分析解決存在問題,，切實提升社會合作網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量,。組織召開專題會議，重點圍繞社會合作網(wǎng)點的定義,、服務(wù)形式,、當(dāng)前重點工作任務(wù)進(jìn)行講解，進(jìn)一步篩選區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位集中,、商貿(mào)聚集,、工業(yè)密集、人員集中的網(wǎng)點,，會同有關(guān)部門單位共同商討新設(shè)社會合作網(wǎng)點的可行性,，及時將人流量大、業(yè)務(wù)辦理需求多的公共場所納入社會合作網(wǎng)點范圍,，不斷拓展網(wǎng)點覆蓋面,，切實滿足企業(yè)群眾“就近辦”辦事需求。（通訊員：郭?。?/span>