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山東德州慶云縣東辛店鎮(zhèn)：便民服務(wù)熱線 架起民意連心橋
2024/05/01 19:56 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.1萬
社區(qū)文化網(wǎng)5月1日訊（劉美靜） 民生無小事,，服務(wù)暖人心,。山東省德州市慶云縣東辛店鎮(zhèn)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將12345熱線辦理工作作為服務(wù)民生,、助推發(fā)展,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),、科學(xué)決策的有力抓手，用心,、用情,、用力辦好實事，解決民生難題,。
該鎮(zhèn)萬頃劉村村民趙先生與李先生的耕地相鄰,，趙先生種了樹木，而李先生則種植農(nóng)作物,。多年來,，隨著趙先生耕地中的樹木逐漸長成，樹蔭直接遮擋了李先生的耕地,，導(dǎo)致農(nóng)作物產(chǎn)量不高,，從而引發(fā)了雙方矛盾。無奈之下,，李先生撥打了12345熱線進行求助,。
接到轉(zhuǎn)辦單后，東辛店鎮(zhèn)熱線辦工作人員立即趕赴現(xiàn)場進行實地查看,。本著有利于生產(chǎn),、有利于村民團結(jié)的原則,，工作人員對雙方當(dāng)事人進行了耐心勸說，并拿出以前此類調(diào)解案例進行分析講解,。通過多次勸導(dǎo),，最終兩人成功達成協(xié)議，趙先生同意并及時妥善處理樹木,。
今年以來,，為滿足群眾多層次、多樣化,、個性化需求,，讓群眾的操心事、揪心事,、煩心事“有人辦,、馬上辦、能辦好”,，東辛店鎮(zhèn)熱線辦持續(xù)開展“回頭看促解決”工作,，梳理出前期群眾反映的高頻問題及辦結(jié)后重復(fù)反映的問題，深入分析群眾關(guān)注的熱點,、難點,，專門成立以分管負責(zé)同志為組長、相關(guān)科室負責(zé)人為成員的熱線辦理小組,，實行清零銷號辦理制度,，研究制定“治根本、管長遠”的辦法措施,，形成長效工作機制,。
接下來，東辛店鎮(zhèn)熱線辦將繼續(xù)發(fā)揚“辦就辦好”的服務(wù)態(tài)度,，把市民熱線工作抓實抓好，以實實在在的成效回應(yīng)群眾期盼,，增強人民群眾的獲得感,、幸福感。