財(cái)經(jīng)
主流電商平臺(tái)“618”取消預(yù)售制
2024/05/08 12:36 來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 閱讀：1.3萬(wàn)
“低價(jià),、簡(jiǎn)單、直接”才是賣點(diǎn) “預(yù)售”等拉長(zhǎng)促銷周期的做法或?qū)⑹轿?/strong>
熱點(diǎn)聚焦
“整整提早一周多就開(kāi)始付定金,，還要記著付尾款的時(shí)間,，最后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有便宜多少?！薄邦A(yù)售跟正式開(kāi)售時(shí)的優(yōu)惠是一樣的,，就將我的錢提早支付過(guò)去了”……近兩年，傳統(tǒng)電商大促的預(yù)售模式被消費(fèi)者吐槽,。然而,，今年這項(xiàng)流行多年的促銷方式或?qū)⑾А?/span>
5月6日，淘天集團(tuán)公布今年天貓“618”取消官方預(yù)售環(huán)節(jié),。差不多時(shí)間,，有消息傳京東亦會(huì)在本屆“618”取消預(yù)售。然而,，至截稿時(shí),，京東暫無(wú)回應(yīng)。
“618”是上半年電商促銷的重要節(jié)點(diǎn),。隨著電商競(jìng)爭(zhēng)格局的改變,，以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需求的變化，多家平臺(tái)做出調(diào)整,，主打“低價(jià)”策略,。記者觀察到，從目前已公布的“618”促銷規(guī)格來(lái)看,，多家平臺(tái)以“簡(jiǎn)單,、直接”為賣點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士指出,，隨著各平臺(tái)將低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化,，以及消費(fèi)者更加理性的背景下，預(yù)售等將促銷節(jié)點(diǎn)拉長(zhǎng)做法的“邊際效應(yīng)”越來(lái)越小,，逐漸取消或不可避免,。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 文靜、鄧?yán)?/span>
追求簡(jiǎn)單直接 “預(yù)售制”成過(guò)去時(shí)
“618”年中大促是電商平臺(tái)上半年最激烈的一次正面交鋒,。據(jù)了解,，不僅京東、淘寶天貓,，快手電商,、抖音、拼多多等都會(huì)參與,。隨著今年電商格局的變化,，可以預(yù)見(jiàn)今年“618”市場(chǎng)爭(zhēng)奪將更加激烈。5月6日，淘天集團(tuán)對(duì)外公布今年天貓“618”的“三大變化”,，當(dāng)中最讓外界關(guān)注的是“官方預(yù)售取消,，5月20日晚8點(diǎn)直接現(xiàn)貨開(kāi)賣”。幾乎同一時(shí)間,，快手電商在今年“618”大促招商發(fā)布中提及,，取消預(yù)售玩法，5月20日起正式“現(xiàn)貨開(kāi)售”,。
早在淘天集團(tuán)宣布這次天貓“取消預(yù)售”前,，就已經(jīng)有消息傳出，京東在今年“618”大促也將會(huì)取消預(yù)售,。不過(guò),，至截稿時(shí)，京東對(duì)此暫無(wú)回應(yīng),。
除了取消預(yù)售,，全媒體記者注意到，“低價(jià)”“簡(jiǎn)單”“直接”是電商們?cè)诮衲辍?18”大促主打的核心,，宣稱對(duì)消費(fèi)者,、商家都采用簡(jiǎn)單的參與方式。實(shí)際上,，電商大促玩法“化繁為簡(jiǎn)”是近年的趨勢(shì),，一方面受制于拼多多、抖音,、快手,、視頻號(hào)等的“圍獵”，傳統(tǒng)電商要將低價(jià)策略貫徹到底,。另一方面,，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念回歸理性，新電商,、直播電商的涌現(xiàn)，讓消費(fèi)者了解到電商低價(jià)常態(tài)化存在的可能性,。
實(shí)際上,，預(yù)售制確實(shí)已經(jīng)暴露出不少問(wèn)題。
“大促的預(yù)售很麻煩,，規(guī)則也復(fù)雜,，經(jīng)常都是做算術(shù)題”“去年我在預(yù)售期買了吸塵器，后來(lái)正式開(kāi)賣時(shí)贈(zèng)品還更多”……記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn),，不少消費(fèi)者都吐槽近年電商的預(yù)售玩法,。
今年4月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2023年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析指出，電商平臺(tái)預(yù)售模式亟待規(guī)范,，存在五方面的問(wèn)題,，包括“尾款”漲價(jià)不誠(chéng)信、預(yù)售商品不保價(jià),、承諾贈(zèng)品不兌現(xiàn),、承諾時(shí)間不發(fā)貨、“最低價(jià)”宣傳不屬實(shí)的問(wèn)題,。對(duì)此,，中消協(xié)提醒，面對(duì)網(wǎng)購(gòu)預(yù)售存在的種種風(fēng)險(xiǎn),，消費(fèi)者應(yīng)理性看待自身需求,，謹(jǐn)慎選擇。如果購(gòu)買預(yù)售商品,，除了要明晰預(yù)售規(guī)則,、發(fā)貨時(shí)間、商品情況外,，也要了解商家的資質(zhì),、規(guī)模。
取消預(yù)售將影響總成交額沖高
預(yù)售機(jī)制曾是電商平臺(tái)幫助商家提前備貨,、減少物流壓力而采取的一種策略,。然而，記者了解到,，當(dāng)前的預(yù)售玩法,，反而對(duì)部分商家造成壓力。分析人士認(rèn)為,，目前的預(yù)售更多是包裹了大促“外衣”,，商家一般要降價(jià)銷售，匹配資金和售后資源,，企業(yè)利潤(rùn)因此受到影響,。從近年大促的情況來(lái)看，預(yù)售機(jī)制對(duì)消費(fèi)者,、商家的體驗(yàn)都不太好,。
實(shí)際上，平臺(tái)取消預(yù)售機(jī)制勢(shì)必會(huì)對(duì)總成交額產(chǎn)生影響,。因此,，對(duì)于“一刀切”地取消預(yù)售，平臺(tái)亦相對(duì)謹(jǐn)慎,。比如這次淘天集團(tuán)宣布取消“618”預(yù)售的僅僅是天貓,。業(yè)內(nèi)人士指出,，先從天貓下手取消大促預(yù)售機(jī)制，既是“試水”,，也是讓商家有適應(yīng)過(guò)渡期,。
“天貓的主要商家大多是大品牌、品牌店,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)?，F(xiàn)貨銷售可以幫助他們更好去庫(kù)存，但無(wú)法預(yù)售,，必然會(huì)對(duì)總成交額有所約束,。”業(yè)內(nèi)人士分析指出,，相對(duì)而言,，淘寶大多是小商家，預(yù)售機(jī)制對(duì)于他們以低成本參與“大促”更友好,。
從追求短期銷售高峰轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展
資深產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將指出,，將促銷節(jié)點(diǎn)拉長(zhǎng)的做法，讓平臺(tái)和商家都投入了過(guò)多的資源,。在各平臺(tái)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化,，以及消費(fèi)者更加理性的背景下，這種做法的邊際效果越來(lái)越小,，逐漸取消或不可避免,。
去年開(kāi)始，消費(fèi)者和商家需求發(fā)生巨大的變化,，促使多家電商平臺(tái)調(diào)整策略,。電商平臺(tái)正在逐漸從追求短期銷售高峰轉(zhuǎn)向更加注重用戶體驗(yàn)和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
預(yù)售玩法的取消,，預(yù)示著電商通過(guò)節(jié)點(diǎn)大促拉動(dòng)銷量的模式迎來(lái)變化,。“對(duì)于‘618’大促來(lái)說(shuō),，取消預(yù)售肯定會(huì)影響最終的GMV規(guī)模,，但現(xiàn)在各大平臺(tái)已經(jīng)不再將GMV作為核心訴求?！?/span>
丁少將進(jìn)一步表示,，電商平臺(tái)要更加理性對(duì)待大促的作用?！靶钏砰l”式的營(yíng)銷方式，對(duì)于平臺(tái)的健康可持續(xù)成長(zhǎng)并沒(méi)有多少價(jià)值,，且會(huì)對(duì)平臺(tái)商家,、消費(fèi)者造成很多負(fù)面影響,。在“618”大促節(jié)點(diǎn)，在低價(jià)的基礎(chǔ)上升級(jí)服務(wù),，尤其是“以舊換新”的全流程服務(wù),，將對(duì)平臺(tái)體驗(yàn)和銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生正向影響。（廣州日?qǐng)?bào)）