煙臺高新區(qū):強化黨建引領(lǐng) 以“五促”助推“高效辦成一件事”
2024/05/10 13:56 來源:社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀:1.1萬
社區(qū)文化網(wǎng)5月10日訊(劉美靜) 煙臺高新區(qū)積極探索“黨建+政務(wù)服務(wù)”模式,把黨建工作作為凝聚人心,、推動工作的重要抓手,,不斷提升窗口服務(wù)效能和服務(wù)水平,促進黨建工作與政務(wù)服務(wù)工作雙結(jié)合,、雙促進,、雙提升,助推“高效辦成一件事”,。
一是抓黨建促隊伍建設(shè),。完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系,深化“一窗受理”改革,,采取“黨員+崗位先鋒”的模式,,狠抓通用型、專業(yè)型,、復(fù)合型人才隊伍建設(shè),。開展“業(yè)務(wù)大講堂”“間隙小課堂”,持續(xù)拓展審批人員的業(yè)務(wù)深度和廣度,;組織崗位技能競賽,,以賽促學(xué)、以學(xué)促干,、以干促能,,推進從“一人一窗一類事”向“一崗多能、一人多?!蹦J睫D(zhuǎn)變,。
二是抓黨建促幫辦代辦,。采取“黨員+貼心服務(wù)”的模式,組建幫辦代辦服務(wù)團隊,,為企業(yè)群眾提供全方位,、多層次的保姆式服務(wù)。開展“佳企有約進工地”活動,,組織服務(wù)團隊走進項目建設(shè)現(xiàn)場,,面對面集中輔導(dǎo),一對一解答難題,,先后為15個重點項目研究制定個性化服務(wù)方案,,為6個項目容缺辦理施工許可。開展“愛心敲門”活動,,為居家老人,、殘疾人等弱勢群體提供上門辦理、全程幫辦等暖心服務(wù),,今年來服務(wù)196人次,、辦理業(yè)務(wù)365件。
三是抓黨建促審批增效,。發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,,積極推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。推進線下辦事“只進一門”,、線上辦事“一網(wǎng)通辦”,,政務(wù)服務(wù)事項進廳率和上線率達到100%。聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營和群眾異地辦事需求,,持續(xù)推動更多政務(wù)服務(wù)事項省內(nèi)通辦,、跨省通辦,先后與江蘇,、湖北,、山西、內(nèi)蒙古等地的近50個縣市區(qū)簽訂《政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議》,,跨域通辦“朋友圈”擴大到7省80余個地區(qū),,年平均辦理業(yè)務(wù)1500余件。統(tǒng)籌推進高頻,、便民政務(wù)服務(wù)事項向銀行,、郵政、醫(yī)院,、園區(qū),、高校等場所延伸,建立社會合作網(wǎng)點16個,打造便捷高效的“1530”服務(wù)圈,。
四是抓黨建促服務(wù)提升,。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗,為群眾提供“咨詢解答,、辦事指引,、免費復(fù)印、愛心藥箱,、便民雨傘”等志愿服務(wù),。深入推進“減證便民”,通過數(shù)據(jù)共享,、告知承諾等方式,,推動249類證明材料免于提交紙質(zhì)材料,實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿,,讓群眾更便捷,。設(shè)置“辦不成事窗口”,暢通企業(yè)群眾訴求反饋渠道,,按照“接收訴求—分類處置—對接反饋—問題整改—監(jiān)督落實”的全鏈條工作流程,,讓辦事企業(yè)和群眾問事情方便、有意見就提,,今年來幫助群眾解決各類訴求26件,。
五是抓黨建促作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。聚焦“黨紀學(xué)習(xí)教育”,,組織黨員干部原原本本學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》,進一步強化紀律意識,、加強自我約束,、提高免疫能力,形成把遵規(guī)守紀刻印在心,,內(nèi)化為日用而不覺的言行準則,。成立駐廳單位自我管理委員會,選派駐廳單位中責任心強,、號召力大,、群眾威信高的黨員干部參與,履行自我管理,、定期評估,、評選先進等職責,推動形成“自我管理+互相監(jiān)督”的大廳管理新模式,,今年以來共印發(fā)《政務(wù)服務(wù)中心工作通報》4期,,通報整改問題24個,評選出第一季度“示范窗口”2個、“服務(wù)之星”6名,,有效激發(fā)了駐廳人員遵章守紀,、服務(wù)群眾的工作干勁。