財(cái)經(jīng)
天津銀行：暢通小面額取款 聚力現(xiàn)金服務(wù)再升級
2024/05/20 15:33 來源：央廣網(wǎng) 閱讀：1.2萬
為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》,，全面踐行金融工作的政治性,、人民性,，天津銀行多措并舉暢通現(xiàn)金支付渠道,，提升現(xiàn)金服務(wù)水平，從系統(tǒng)改造,、設(shè)備升級,、設(shè)施完善等多角度出發(fā)，為包括老年人,、外籍來華人員在內(nèi)的重點(diǎn)客群提供便利的現(xiàn)金服務(wù)渠道,，充分發(fā)揮現(xiàn)金兜底作用。
ATM小面額取現(xiàn)讓取錢更省心
為豐富社會(huì)公眾小面額現(xiàn)金取現(xiàn)渠道,，天津銀行針對ATM設(shè)備進(jìn)行升級,，除支持常規(guī)百元面額現(xiàn)金支取外，新增10元面額現(xiàn)金支取功能,。目前,，該行已有160余臺(tái)ATM設(shè)備開通相關(guān)功能，滿足廣大市民,、尤其是老年群體對于小面額現(xiàn)金的支付需求,，讓金融服務(wù)更貼心、更便利,。
外卡取現(xiàn)讓消費(fèi)更快捷
外籍來華人員支付習(xí)慣多以銀行卡和現(xiàn)金為主,，天津銀行針對這一特點(diǎn)將自助銀行區(qū)域的自助設(shè)備進(jìn)行升級改造，提供境外銀行卡在自助設(shè)備取現(xiàn)服務(wù),。目前該行已支持境外來華人員持境外銀行卡自助辦理人民幣取款業(yè)務(wù),，并提供10元和100元面額兩種紙幣選擇，進(jìn)一步完善了境外銀行卡受理環(huán)境,。
除設(shè)備升級外,，該行在30個(gè)重點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均配備外籍來華人員專業(yè)服務(wù)人員，可引領(lǐng)外籍來華人員辦理業(yè)務(wù),；開通“綠色”服務(wù)通道,，對重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)配置了“涉外服務(wù)窗口”并設(shè)置標(biāo)識(shí)，為外籍來華人員辦理業(yè)務(wù)提供快速便捷通道,；提供英文版開戶材料,、雙語版開戶服務(wù)指南與多語種現(xiàn)金業(yè)務(wù)指南,，幫助外籍來華人員了解銀行業(yè)務(wù)辦理流程。
“零錢包”讓零錢兌換更方便
為滿足經(jīng)營主體,、社會(huì)公眾、特別是老年人現(xiàn)金支付需求,，天津銀行在加強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)上細(xì)化服務(wù)措施,，推出“零錢包”兌換服務(wù)。該業(yè)務(wù)無需預(yù)約,，即刻辦理,，交付便利，配置靈活,。不僅提供300元,、500元固定金額，同時(shí)也可根據(jù)客戶特點(diǎn)和需求提供定制化零錢兌換服務(wù),?！傲沐X包”內(nèi)含20元、10元,、5元,、1元等不同面額現(xiàn)金，滿足客戶小面額現(xiàn)金兌換需求,，有效保障社會(huì)公眾零鈔使用需求,。
目前，天津銀行借助網(wǎng)點(diǎn)多,、布局廣的優(yōu)勢,，在全轄網(wǎng)點(diǎn)均提供零錢包兌換服務(wù)。同時(shí),，還走進(jìn)天津重點(diǎn)商圈,、景區(qū)，如古文化街,、意式風(fēng)情街,、和悅匯、耳朵眼會(huì)館等,，積極開展“零錢包”兌換服務(wù),，解決社會(huì)公眾用現(xiàn)堵點(diǎn)。此外,，還針對出租車等重點(diǎn)行業(yè)面臨的零錢短缺問題開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng),，聯(lián)合相關(guān)出租車公司，為有需要的出租車司機(jī)提供一站式“零錢包”兌換服務(wù)等,。
下一步,，天津銀行將繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)模式,，向老年人、外籍來華人員,、商戶,、出租車司機(jī)等不同群體提供有針對、有實(shí)效,、有溫度的現(xiàn)金服務(wù),，在堅(jiān)持維護(hù)人民幣法定貨幣地位的同時(shí)，為金融服務(wù)社會(huì)民生注入更多的天行溫度,。