財經(jīng)
天津銀行：暢通小面額取款 聚力現(xiàn)金服務再升級
2024/05/20 15:33 來源：央廣網(wǎng) 閱讀：1.1萬
為深入貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步優(yōu)化支付服務 提升支付便利性的意見》，全面踐行金融工作的政治性、人民性,，天津銀行多措并舉暢通現(xiàn)金支付渠道,，提升現(xiàn)金服務水平，從系統(tǒng)改造,、設備升級,、設施完善等多角度出發(fā)，為包括老年人,、外籍來華人員在內(nèi)的重點客群提供便利的現(xiàn)金服務渠道,，充分發(fā)揮現(xiàn)金兜底作用。
ATM小面額取現(xiàn)讓取錢更省心
為豐富社會公眾小面額現(xiàn)金取現(xiàn)渠道,，天津銀行針對ATM設備進行升級,，除支持常規(guī)百元面額現(xiàn)金支取外，新增10元面額現(xiàn)金支取功能,。目前,，該行已有160余臺ATM設備開通相關功能，滿足廣大市民,、尤其是老年群體對于小面額現(xiàn)金的支付需求,，讓金融服務更貼心、更便利,。
外卡取現(xiàn)讓消費更快捷
外籍來華人員支付習慣多以銀行卡和現(xiàn)金為主,，天津銀行針對這一特點將自助銀行區(qū)域的自助設備進行升級改造，提供境外銀行卡在自助設備取現(xiàn)服務,。目前該行已支持境外來華人員持境外銀行卡自助辦理人民幣取款業(yè)務,，并提供10元和100元面額兩種紙幣選擇，進一步完善了境外銀行卡受理環(huán)境,。
除設備升級外,，該行在30個重點服務網(wǎng)點均配備外籍來華人員專業(yè)服務人員,，可引領外籍來華人員辦理業(yè)務；開通“綠色”服務通道,，對重點網(wǎng)點配置了“涉外服務窗口”并設置標識,，為外籍來華人員辦理業(yè)務提供快速便捷通道；提供英文版開戶材料,、雙語版開戶服務指南與多語種現(xiàn)金業(yè)務指南,，幫助外籍來華人員了解銀行業(yè)務辦理流程。
“零錢包”讓零錢兌換更方便
為滿足經(jīng)營主體,、社會公眾,、特別是老年人現(xiàn)金支付需求，天津銀行在加強現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作基礎上細化服務措施,，推出“零錢包”兌換服務,。該業(yè)務無需預約，即刻辦理,，交付便利,，配置靈活。不僅提供300元,、500元固定金額,，同時也可根據(jù)客戶特點和需求提供定制化零錢兌換服務?！傲沐X包”內(nèi)含20元,、10元、5元,、1元等不同面額現(xiàn)金,，滿足客戶小面額現(xiàn)金兌換需求，有效保障社會公眾零鈔使用需求,。
目前,，天津銀行借助網(wǎng)點多、布局廣的優(yōu)勢,，在全轄網(wǎng)點均提供零錢包兌換服務,。同時，還走進天津重點商圈,、景區(qū),，如古文化街、意式風情街,、和悅匯,、耳朵眼會館等，積極開展“零錢包”兌換服務,，解決社會公眾用現(xiàn)堵點,。此外,，還針對出租車等重點行業(yè)面臨的零錢短缺問題開展專項宣傳活動，聯(lián)合相關出租車公司,，為有需要的出租車司機提供一站式“零錢包”兌換服務等。
下一步,，天津銀行將繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金服務模式,，向老年人、外籍來華人員,、商戶,、出租車司機等不同群體提供有針對、有實效,、有溫度的現(xiàn)金服務,，在堅持維護人民幣法定貨幣地位的同時，為金融服務社會民生注入更多的天行溫度,。