法治
通過(guò)跨境電商平臺(tái)購(gòu)買商品,，可否要求境內(nèi)服務(wù)商賠償,？
2024/05/21 09:57 來(lái)源：人民法院報(bào) 閱讀：1.1萬(wàn)
近年來(lái)，隨著跨境電商行業(yè)興起,，進(jìn)口商品銷售增多,，由此引發(fā)的相關(guān)糾紛頻發(fā),。近日，山東省泰安市泰山區(qū)人民法院審理一起通過(guò)跨境電商平臺(tái)購(gòu)買商品,，要求境內(nèi)服務(wù)商賠償?shù)男畔⒕W(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案,，法院依法判決駁回了原告訴訟請(qǐng)求。
2023年8月4日,，原告通過(guò)第三方平臺(tái),，在被告經(jīng)營(yíng)的微信店鋪購(gòu)買“基XX茵NMN單瓶60粒”產(chǎn)品3件,，單價(jià)1299元/件,，享受折扣后，原告實(shí)付3507.3元,。原告于2023年8月7日簽收該商品,。后原告以在我國(guó)境內(nèi)NMN不能作為食品進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)為由,，主張被告出售涉案食品屬于違法行為，認(rèn)為該涉案食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),，被告應(yīng)退還已付價(jià)款,，并對(duì)此進(jìn)行十倍賠償。
法庭上,，被告提交相關(guān)材料,，主張案涉商品系由案外人某公司委托被告在境內(nèi)提供銷售運(yùn)營(yíng)等相關(guān)服務(wù)，在保稅區(qū)辦理海關(guān)手續(xù),。報(bào)關(guān)單中載明：境外發(fā)貨人為案外人某公司,，境內(nèi)收貨人為案外人寧波某公司，境內(nèi)目的地為寧波北侖港保稅區(qū),，監(jiān)管方式為保稅電商,，備注為跨境電子商務(wù)。
法院經(jīng)審理查明,，案涉店鋪的商品詳情頁(yè)面載明了商品成分,、包裝規(guī)格等中文標(biāo)識(shí)。頁(yè)面“購(gòu)買須知處”載明：“因跨境商品特殊性,，跨境商品不支持7天無(wú)理由退換貨,，進(jìn)口稅費(fèi)由海關(guān)依法收取，商品一經(jīng)清關(guān),，稅費(fèi)無(wú)法退還……”頁(yè)面“消費(fèi)者告知書”中載明：“1.你知曉你所購(gòu)買的商品符合原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量,、安全、衛(wèi)生,、環(huán)保,、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求，但可能與我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)存在差異,，你需自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),。2.你知曉你所購(gòu)買的商品直接購(gòu)自境外，可能無(wú)中文標(biāo)簽,，你可通過(guò)網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽……”
法院認(rèn)為,，案涉交易模式屬于跨境電商零售進(jìn)口模式?？缇畴娚塘闶圻M(jìn)口經(jīng)營(yíng)者為自境外向境內(nèi)消費(fèi)者銷售商品的境外注冊(cè)企業(yè),。境內(nèi)服務(wù)商為在境內(nèi)辦理工商登記，接受跨境電商企業(yè)委托為其提供申報(bào),、支付,、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù),，具有相應(yīng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì),，直接向海關(guān)提供有關(guān)支付,、物流和倉(cāng)儲(chǔ)信息，接受海關(guān),、市場(chǎng)監(jiān)管等部門后續(xù)監(jiān)管，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的主體,。本案中原告為跨境電商零售進(jìn)口商品的境內(nèi)購(gòu)買人,，被告為境內(nèi)服務(wù)商。案涉商品屬于原告通過(guò)跨境電商平臺(tái)自境外購(gòu)買,。原告以案涉商品不符合我國(guó)食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由,，主張被告作為經(jīng)營(yíng)者、銷售者應(yīng)向原告返還貨款并承擔(dān)賠償責(zé)任理由不能成立,，遂依法作出前述判決,。
法官提示：
消費(fèi)者購(gòu)買境外商品可以通過(guò)跨境電商零售進(jìn)口和境內(nèi)電商平臺(tái)兩種途徑購(gòu)買?？缇畴娚塘闶圻M(jìn)口是境內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)跨境電商第三方平臺(tái)自境外購(gòu)買商品的消費(fèi)行為,，應(yīng)適用《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》有關(guān)規(guī)定。對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品按個(gè)人自用進(jìn)境物品監(jiān)管,，不執(zhí)行有關(guān)商品首次進(jìn)口許可批件,、注冊(cè)或備案要求。消費(fèi)者在購(gòu)買前應(yīng)認(rèn)真,、詳細(xì)閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險(xiǎn)告知書等內(nèi)容,，結(jié)合自身風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、自身需求,，謹(jǐn)慎下單購(gòu)買。