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一些大學(xué)生掉入合同陷阱被困直播間
2024/05/24 11:01 來源：法治日?qǐng)?bào) 閱讀：1.2萬
來自安徽某高校表演系的羅莉剛成年就站在了“云端”——拿3個(gè)月租房補(bǔ)貼，擁有免費(fèi)直播設(shè)備,，成為某直播平臺(tái)舞蹈區(qū)頭部主播,，某大公會(huì)也向她拋出“橄欖枝”。
“跳跳舞,，錢就來了,，不用問爸媽要生活費(fèi),，那時(shí)候我覺得一切都很美好?！绷_莉說,，直到公會(huì)和平臺(tái)給她扣上“未滿足合同約定”的帽子，背上兩場官司,，她才跌回現(xiàn)實(shí),。
去年12月，羅莉上了熱搜：“被××平臺(tái)索賠8000萬的女大學(xué)生,?！彼褪瞧渲械闹魅斯?/span>
曾為MCN機(jī)構(gòu)(專門為網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)作者提供服務(wù)的機(jī)構(gòu))提供法務(wù)咨詢服務(wù)的劉昕告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者,，雖然不是每個(gè)案子數(shù)額都那么大,，但他所在的公司每個(gè)月都會(huì)處理300個(gè)至400個(gè)MCN機(jī)構(gòu)與主播糾紛案，其中大多數(shù)是大學(xué)生主播,，他們因違約被機(jī)構(gòu)索賠高額違約金,。
記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，對(duì)于大學(xué)生主播來說,，直播時(shí)長,、簽約合同等都可能暗藏陷阱，涉世未深的大學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，很容易成為MCN機(jī)構(gòu)和公會(huì)追訴違約索賠的對(duì)象,。
受訪專家指出，提升直播行業(yè)從業(yè)者的素養(yǎng)刻不容緩,，要定期對(duì)MCN機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),，規(guī)范直播時(shí)長認(rèn)定規(guī)則；同時(shí)要加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo),，避免陷入不必要的糾紛,。
達(dá)不到直播要求
被機(jī)構(gòu)高額索賠
2020年，直播平臺(tái)第一次發(fā)律師函,，索賠8000萬元,；2023年1月，平臺(tái)第二次發(fā)來仲裁書,，索賠變成了600萬元,。
幾年來，羅莉妥協(xié)過,，逃避過,，最后在家人的支持下積極應(yīng)訴，想向公會(huì)和直播平臺(tái)討個(gè)說法,。
羅莉一直無法理解,，天價(jià)違約金從何談起,，又為什么會(huì)有8000萬元到600萬元這么大的變動(dòng)?！白鲋鞑?年,，我實(shí)際到手的收入才不到20萬元?！?/span>
“基于平臺(tái)培養(yǎng)主播產(chǎn)生的高昂成本”——仲裁申請(qǐng)書中,，直播平臺(tái)稱其為培育羅莉投入“經(jīng)核算推廣成本費(fèi)用價(jià)值291萬元”。
湖南商管律師事務(wù)所律師李炎代理過近百起主播與公會(huì)的糾紛,。他告訴記者,，主播需要在平臺(tái)上賣力直播，而平臺(tái)只要提供技術(shù)端口讓主播開播,，平臺(tái)和主播需要履行的義務(wù)是不對(duì)等的,，就算平臺(tái)履行了合約，也不存在高昂成本,。
有報(bào)道稱,，羅莉于去年年底向法院提出申請(qǐng)，希望判定直播平臺(tái)仲裁協(xié)議無效,，從而走訴訟程序,，但申請(qǐng)沒有被通過。
就讀于北京某高校大四的邱念也正面臨違約金賠償,。
大一下學(xué)期，邱念被招聘平臺(tái)上招聘主播的信息吸引,。當(dāng)時(shí)課業(yè)壓力小,，加上MCN機(jī)構(gòu)承諾每個(gè)月保底薪資8000元，這對(duì)她來說是一筆不小的收入,，因此應(yīng)聘當(dāng)天便簽了合同,。
簽合同前，邱念仔細(xì)查看,，發(fā)現(xiàn)合同期限為3年,，合同上寫明每天直播5個(gè)小時(shí)，每個(gè)月直播25天,。然而,，合同簽訂后，她卻被要求每天直播6個(gè)小時(shí),，每個(gè)月直播26天,。
邱念要求按照合同執(zhí)行，遭到對(duì)方拒絕,，且一直沒有將合同給她,?！昂炌曜趾螅琈CN機(jī)構(gòu)就以‘需要到深圳總公司蓋章’為由把合同收走了,，直到我被起訴,，也沒有拿到合同?！?/span>
直播滿一年后,，因?qū)W校課程緊張，邱念無法再滿足直播時(shí)長要求,。過了一段時(shí)間,，她被MCN機(jī)構(gòu)起訴，對(duì)方向她索賠13萬余元,。
“機(jī)構(gòu)設(shè)定的直播時(shí)長很難完成,，違約金又特別高，賠不起就只能繼續(xù)直播還錢,，這就好像一個(gè)閉環(huán),，主播在里面永遠(yuǎn)跳不出去?！鼻衲钫f,。
據(jù)邱念介紹，和她一起被起訴的,，還有不少大學(xué)生主播同事,。
李炎在實(shí)踐中見到過不少類似情形?！按髮W(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，很容易被不良MCN機(jī)構(gòu)蒙騙，和公會(huì)產(chǎn)生合約糾紛的主播中,，不少是女大學(xué)生,。”
“一些MCN機(jī)構(gòu)招主播,，會(huì)先用一筆2000元至3000元的簽約費(fèi)作誘餌,，簽完合同以后，會(huì)給主播寄一些廉價(jià)的直播設(shè)備,，然后監(jiān)督主播直播,。一旦主播達(dá)不到合同要求，又不能及時(shí)調(diào)整,，公會(huì)就會(huì)以主播違約為由要求其賠錢,。”李炎告訴記者,。
計(jì)時(shí)機(jī)制不合理
有效時(shí)長不明確
不少受訪的大學(xué)生反映,，在求職招聘軟件上有許多直播崗位,，它們的介紹通常是“不需要打卡，不需要才藝,，不需要工作經(jīng)驗(yàn),，時(shí)間自由”，很吸引人,，自己也想試一試,。
曾是某知名娛樂公司星探的張先生對(duì)此表示“見怪不怪”?！皬膷徫灰髞砜?，很明顯就是為大學(xué)生量身定制的，只要有耳機(jī)和手機(jī),，就可以進(jìn)行直播,，簽訂合同后還有人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、引流和資源對(duì)接,?！?/span>
他在某娛樂公司工作了一年多，招聘了100多名娛樂主播,，90%都是大學(xué)生,。“對(duì)大學(xué)生主播的工作要求,，一般是每天定時(shí)定量直播,，幾個(gè)小時(shí)至十幾個(gè)小時(shí)不等?！?/span>
然而,，所謂的“定時(shí)定量”，就是羅莉主播生涯中的第一個(gè)“雷”,。
羅莉注意到，合同要求是每月最低有效直播天數(shù)為24天,，最低有效直播時(shí)長為120小時(shí),。她當(dāng)時(shí)詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人，自己還要上課,，沒法播滿怎么辦,？對(duì)方解釋說，不會(huì)真的對(duì)在校生這么苛刻,，每天播一兩個(gè)小時(shí)就行,；至于3年的合約期，只要不跳槽到別的公會(huì),，停播也沒問題,。
但平臺(tái)后來給到的“起訴”壓力,，讓這些口頭承諾煙消云散。
因?yàn)橹辈r(shí)長被“困”在直播間的還有李楠,。
MCN機(jī)構(gòu)承諾給李楠專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)容策劃、直播技術(shù)和運(yùn)營指導(dǎo)等支持,，每個(gè)月保底工資為6000元,，前提是李楠每個(gè)月至少直播26天，每天直播時(shí)間不低于6個(gè)小時(shí),，李楠直播所獲得收益的10%由MCN機(jī)構(gòu)所有,。
按合同要求直播1個(gè)月后，李楠并沒有拿到6000元的基礎(chǔ)薪酬,，MCN機(jī)構(gòu)給出的原因是李楠沒有足夠的有效直播時(shí)長,。
“不知道他們對(duì)‘有效’是如何認(rèn)定的，每次直播我都認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待,，從沒有‘水’過時(shí)長,。”李楠說,，與MCN機(jī)構(gòu)長時(shí)間協(xié)商無果后,，她注銷了直播賬號(hào)，發(fā)誓再也不做主播了,。
記者采訪發(fā)現(xiàn),，一個(gè)月26天，一天播足6小時(shí),，這樣的超長直播時(shí)長要求在MCN機(jī)構(gòu)與主播的合同中很常見,。
有業(yè)內(nèi)人士透露，在不同的合同里,，直播時(shí)長和有效直播時(shí)長標(biāo)準(zhǔn)并不一致,，但“有效直播時(shí)長不足”已經(jīng)成為MCN機(jī)構(gòu)拒絕給主播支付保底薪酬的常用理由之一。
就讀于湖南某高校大三的鄭靜是一名主播,，曾嘗試和公會(huì)“說明白”自己的播出時(shí)長,，期待以此獲得應(yīng)得的報(bào)酬，然而關(guān)于工作時(shí)間的舉證非常困難,。
“居家工作情況下,，主播往往只能通過微信聊天記錄的方式舉證其直播時(shí)長。然而,，我咨詢的律師告訴我,，僅憑微信聊天記錄無法與其他證據(jù)形成補(bǔ)強(qiáng)，其證明力較弱，難以被法院采信,?！编嶌o說，一旦與經(jīng)紀(jì)公司的矛盾進(jìn)入訴訟階段,，簽約主播尤其是涉世未深的大學(xué)生主播將處于舉證難的尷尬境地,。
李炎也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有主播被MCN機(jī)構(gòu)認(rèn)為有效直播時(shí)長1天少了2個(gè)小時(shí),，或者1個(gè)月差了幾個(gè)小時(shí),，從而被認(rèn)定沒有播足時(shí)長。
“這背后的主要原因是計(jì)時(shí)機(jī)制不合理,，‘直播有效天’‘直播有效時(shí)長’與‘直播天數(shù)’‘直播時(shí)長’并不是一回事,。但機(jī)構(gòu)在簽約的時(shí)候，通常告訴主播一天播6個(gè)小時(shí)就夠了,，可實(shí)際上這6個(gè)小時(shí)是有效時(shí)長而不是直播時(shí)長,。”李炎解釋道,。
多名大學(xué)生主播向記者提出,，6小時(shí)的有效直播并非易事，需要快速準(zhǔn)確地?fù)糁杏^眾的情緒,，學(xué)會(huì)接住自己埋下的梗,，琢磨自己的話術(shù)、妝容,、直播場景等,，對(duì)于還有學(xué)業(yè)要求的大學(xué)生來說很難做到。
“所以一些大學(xué)生主播往往只能堅(jiān)持一兩個(gè)月,，之后多數(shù)選擇停播,，停播以后就會(huì)被MCN機(jī)構(gòu)發(fā)催告函，催促主播復(fù)播,，如果不繼續(xù)直播則是違約,，有的主播不能堅(jiān)持，放棄這一行則將面臨高額索賠,?！崩钛滋寡浴?/span>
招聘細(xì)則有貓膩
格式條款藏風(fēng)險(xiǎn)
除了在直播時(shí)長設(shè)陷阱外,，有些MCN機(jī)構(gòu)為了招聘主播，在崗位細(xì)則上“掛羊頭,，賣狗肉”,。
據(jù)李炎介紹，為了快速招到大量主播,，很多公司會(huì)將招聘崗位設(shè)置為“桌游陪玩”等,，工作要求相對(duì)簡單,。一旦應(yīng)聘成功，MCN機(jī)構(gòu)往往會(huì)采用“崗位招滿”等說辭讓新員工轉(zhuǎn)崗作主播,，以底薪,、直播指導(dǎo)等套路誘惑求職者簽約。
“這類崗位的職位要求不高,，而且是大多數(shù)人比感興趣的崗位,。大學(xué)生在應(yīng)聘的時(shí)候，要注意甄別信息,，謹(jǐn)慎簽約,。”李炎提醒說,。
記者注意到,，在某社交平臺(tái)上，有不少網(wǎng)友發(fā)布“避雷,，以人事專員的名義招主播”“招聘人事,，實(shí)則招聘主播”等曝光帖。
白先生曾入職河南鄭州一家傳媒公司,，主要負(fù)責(zé)招聘主播,。他告訴記者，公司“獵人”的主要渠道是地推,，由負(fù)責(zé)線下招聘的同事每天晚上到大學(xué)城附近尋找符合直播間審美的女孩,，“和這些女孩子套近乎，哄騙她們簽約為主播”,。
記者采訪發(fā)現(xiàn),，還有一些MCN機(jī)構(gòu)通過中介將觸角延伸至校園內(nèi)，通過所謂的“勤工儉學(xué)”或“兼職招聘”等方式,，招聘大學(xué)生主播,。
“一些中介向大學(xué)生宣傳直播行業(yè)的誘人前景，承諾高額回報(bào)和輕松的工作環(huán)境,。實(shí)際上,，這些中介往往與直播公司存在利益關(guān)系，每成功輸送一名大學(xué)生主播,，中介可能會(huì)從MCN機(jī)構(gòu)處獲得每人1000元至2000元回扣,，一些學(xué)生主播是他們的學(xué)長學(xué)姐介紹的?！崩钛渍f,。
簽約合同也暗藏不少不利于主播的條款。
據(jù)劉昕介紹，MCN機(jī)構(gòu)的合同往往是格式合同,，或者簽訂直播合作協(xié)議而非勞動(dòng)合同,。陷阱往往藏在合作期限、分配方式等條款中,。例如在合作期限一欄中,，夾雜協(xié)議期滿后自動(dòng)順延的條款。在直播賬號(hào)一欄中,，對(duì)于直播賬號(hào)的注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證以及綁定手機(jī)號(hào)信息等由MCN機(jī)構(gòu)所有,，目的是讓主播在違約或者解約后將直播賬號(hào)留在MCN公司。
“在收益分配一欄中,，MCN公司往往將保底收益的方式轉(zhuǎn)換為收益分成模式,。這就意味著，如果MCN機(jī)構(gòu)與主播約定了連續(xù)給主播3個(gè)月的保底工資,，每個(gè)月保底5000元,，但一旦主播在3個(gè)月內(nèi)有1個(gè)月的分成收入超過保底的5000元，則MCN機(jī)構(gòu)在次月無需給主播保底工資,。結(jié)算時(shí)不會(huì)每月固定日期打款,，目的是規(guī)避勞動(dòng)關(guān)系?！眲㈥空f,。
還有受訪的大學(xué)生主播直言，公會(huì)的“壓榨”也讓人喘不過氣,。
來自江西某高校大三的主播陳暢說,，她請(qǐng)假一天要扣1000元，直播時(shí)去上廁所也要獲得批準(zhǔn),。她和公會(huì)簽的是經(jīng)紀(jì)合約,，而非勞動(dòng)合同，這意味著公會(huì)不需要為她提供底薪和福利,。
“小公會(huì)沒有資源扶持,，我的粉絲不到1萬人，所以要躲開大主播的上播時(shí)間,，早上6點(diǎn)起床,，從7點(diǎn)播到夜里，和流量賽跑,?！币?yàn)闆]人氣，陳暢常在連麥PK中失敗,，被懲罰用口紅或眼線筆在臉上畫媒婆痣,、王八,，她自嘲“像個(gè)小丑”。彈幕里有罵她是“要飯的”,，還有人刷了禮物提出讓她做情人。
提升門檻強(qiáng)監(jiān)督
規(guī)范時(shí)長定規(guī)則
“現(xiàn)在只需拿到營業(yè)執(zhí)照就能開MCN機(jī)構(gòu),，經(jīng)營成本和違規(guī)成本都很低,，如果一個(gè)機(jī)構(gòu)開辦不下去，再重新注冊(cè)一家就可以了,。通過企業(yè)信息查詢平臺(tái)很難查出來這類機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)信息,。”李炎說,，從規(guī)范MCN機(jī)構(gòu)發(fā)展的角度來說,，應(yīng)當(dāng)要求機(jī)構(gòu)除了營業(yè)執(zhí)照外，還需獲得營業(yè)性演出許可證,，規(guī)范其營業(yè)行為,。
在李炎看來，提升行業(yè)從業(yè)者的素養(yǎng)刻不容緩,。至少以市為單位,，定期對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和經(jīng)紀(jì)人等進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高M(jìn)CN機(jī)構(gòu)從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,。無論是行業(yè)中的企業(yè)負(fù)責(zé)人,、股東還是業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人等，都應(yīng)遵守法律,，減少利用合同漏洞對(duì)主播進(jìn)行不正當(dāng)索賠的事件發(fā)生,。
在大學(xué)生主播層面，受訪專家認(rèn)為,，應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),，提升大學(xué)生甄別公司真實(shí)性和合法性、經(jīng)營范圍和崗位要求的能力,。
“由指導(dǎo)老師在學(xué)生就業(yè)過程中提供有效指導(dǎo),，比如系統(tǒng)指出簽約時(shí)可能存在的問題，不要輕易簽約,，要提醒學(xué)生注意合同中的陷阱和潛在風(fēng)險(xiǎn),，避免陷入不必要的糾紛?！崩钛渍f,。
業(yè)內(nèi)人士特別提到，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式下,，平臺(tái)以“流量”為誘餌,，要求經(jīng)紀(jì)公司對(duì)旗下主播的直播內(nèi)容,、直播時(shí)長作出規(guī)定，總體上呈現(xiàn)“平臺(tái)—中間商(經(jīng)紀(jì)公司)—?jiǎng)趧?dòng)者(簽約主播)”的勞動(dòng)控制策略,。在這一策略下,，尤其是大學(xué)生主播極易陷入過勞困境。
前述曾在某知名娛樂公司任職的張先生舉例說,，有效開播時(shí)間計(jì)算規(guī)則本就不合理,。為了獲取更高的打賞額，經(jīng)紀(jì)公司常在協(xié)議中對(duì)簽約主播的單次直播時(shí)長作出規(guī)定,。主播未播夠相應(yīng)時(shí)長,，將導(dǎo)致當(dāng)日的勞動(dòng)時(shí)間不被認(rèn)定為工作時(shí)間。在這種計(jì)算模式下,，主播的工作時(shí)間會(huì)出現(xiàn)低于其實(shí)際直播時(shí)間的現(xiàn)象,，難以兌換和勞動(dòng)給付相匹配的勞動(dòng)報(bào)酬。
“直播準(zhǔn)備時(shí)間也難以被認(rèn)定為工作時(shí)間,。在進(jìn)行直播之前,，主播要準(zhǔn)備直播內(nèi)容，在直播后,，需要拍攝視頻以維持其粉絲黏性,。這些直播之外的高強(qiáng)度創(chuàng)意活動(dòng)，由于工作內(nèi)容上難以與正常的直播本業(yè)畫上等號(hào)且過于零碎,，難以被認(rèn)定為工作時(shí)間,，無法產(chǎn)生直接報(bào)酬收入?！睆埾壬f,。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧建議，規(guī)范直播時(shí)長認(rèn)定規(guī)則,，要對(duì)直播外勞務(wù)活動(dòng)作類別化分析,。
“經(jīng)紀(jì)公司認(rèn)定直播時(shí)長無效的做法，不符合勞動(dòng)法中按期足額發(fā)放支付勞動(dòng)者工資的要求,。在司法實(shí)踐中,，法院亦認(rèn)定該約定存在顯失公平的情形。經(jīng)紀(jì)公司可以通過流量扶持,、獎(jiǎng)金等激勵(lì)方式引導(dǎo)新人主播進(jìn)行持續(xù)直播,，但不應(yīng)扣除勞動(dòng)報(bào)酬。此外,，當(dāng)直播時(shí)長和勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤后,，還會(huì)產(chǎn)生主播期望延長直播時(shí)長的情形。直播準(zhǔn)備活動(dòng),、制作粉絲音頻以及參加直播平臺(tái)活動(dòng)等勞務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工作時(shí)間下的勞動(dòng),，其活動(dòng)呈現(xiàn)出類似‘待命時(shí)間’下勞動(dòng)的效果,。”鄭寧說,。