曝光臺(tái)二
中消協(xié)報(bào)告點(diǎn)名預(yù)制菜食材不新鮮,、黑醫(yī)美等問題
2024/05/28 15:11 來源：環(huán)球網(wǎng) 閱讀：1.4萬
【環(huán)球網(wǎng)報(bào)道 記者 劉曉旭】中消協(xié)5月27日發(fā)布的《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2023）》（以下簡稱年度報(bào)告）引起業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長,、北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長陳音江在接受環(huán)球網(wǎng)記者采訪時(shí)表示:“《年度報(bào)告》全面總結(jié)了過去一年我國消費(fèi)者保護(hù)事業(yè)所取得的成效,。從立法、行政,、司法和社會(huì)等四個(gè)方面歸納了在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面所做工作，并在此基礎(chǔ)上分析和歸納了目前存在的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，對(duì)今年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了展望并提出了建議,。《年度報(bào)告》對(duì)進(jìn)一步弘揚(yáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念,、激發(fā)消費(fèi)活力,、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境以及助力質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)都具有積極意義?！?/span>
從中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)披露的報(bào)告來看,，當(dāng)前我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作還存在六個(gè)方面的突出問題。
一是金融領(lǐng)域消費(fèi)信用相關(guān)立法相對(duì)滯后,，消費(fèi)者的知情權(quán),、隱私權(quán)、撤銷權(quán),、提前還貸權(quán)等基本權(quán)益需要有更好法治保障,。
二是數(shù)字消費(fèi)等新型消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度供給仍顯不足，智能終端,、智能家居,、無人駕駛、數(shù)字人服務(wù),、生成式人工智能服務(wù),、元宇宙虛擬場景、盲盒經(jīng)營等領(lǐng)域的消費(fèi),，需加快推進(jìn)法律制度建設(shè),。
三是預(yù)制菜等新型食品生產(chǎn)經(jīng)營模式需加緊規(guī)范，食材不新鮮,、口味還原度不夠,、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌化低,、標(biāo)準(zhǔn)不健全等問題引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂,。
四是醫(yī)療美容合同“霸王條款”多，營銷“套路”消費(fèi)者,，“黑機(jī)構(gòu),、黑醫(yī)生”導(dǎo)致“美容”變“毀容”等問題，亟待健全常態(tài)化監(jiān)管,。
五是數(shù)字化背景下電詐手段不斷翻新,，AI畫像“精準(zhǔn)詐騙”,、小額多次詐騙等讓消費(fèi)者防不勝防，加大全鏈條治理力度,、有效提升消費(fèi)者防詐意識(shí)和能力迫在眉睫,。
六是直播電商、新型網(wǎng)絡(luò)營銷等的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待健全,，部分平臺(tái)數(shù)據(jù)造假,、低俗“帶貨”、誘導(dǎo)私下交易等問題需要加緊治理,。
陳音江最后表示：“以上消費(fèi)模式還存在制度短缺問題,，將來應(yīng)該針對(duì)類似新型消費(fèi)建立健全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，為經(jīng)營者劃定誠信守法經(jīng)營的紅線,，為監(jiān)管部門提供明確執(zhí)法依據(jù),，也為消費(fèi)者依法維權(quán)提供法律保障。針對(duì)醫(yī)療美容,、小額詐騙等傳統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)問題,，有關(guān)部門要加大日常監(jiān)管和懲處力度，增加違法成本,，發(fā)揮行政監(jiān)管的威懾力,，同時(shí)暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，方便消費(fèi)者維權(quán),，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?！?/span>