曝光臺二
中消協(xié)報告點名預(yù)制菜食材不新鮮,、黑醫(yī)美等問題
2024/05/28 15:11 來源：環(huán)球網(wǎng) 閱讀：1.1萬
【環(huán)球網(wǎng)報道 記者 劉曉旭】中消協(xié)5月27日發(fā)布的《中國消費者權(quán)益保護(hù)狀況年度報告（2023）》（以下簡稱年度報告）引起業(yè)內(nèi)高度關(guān)注,。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長,、北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長陳音江在接受環(huán)球網(wǎng)記者采訪時表示:“《年度報告》全面總結(jié)了過去一年我國消費者保護(hù)事業(yè)所取得的成效,。從立法、行政,、司法和社會等四個方面歸納了在消費者權(quán)益保護(hù)方面所做工作,，并在此基礎(chǔ)上分析和歸納了目前存在的消費者權(quán)益保護(hù)問題,，對今年消費者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了展望并提出了建議,。《年度報告》對進(jìn)一步弘揚消費者權(quán)益保護(hù)理念,、激發(fā)消費活力,、優(yōu)化消費環(huán)境以及助力質(zhì)量強國建設(shè)都具有積極意義?！?/span>
從中國消費者協(xié)會披露的報告來看,，當(dāng)前我國消費者權(quán)益保護(hù)工作還存在六個方面的突出問題。
一是金融領(lǐng)域消費信用相關(guān)立法相對滯后,，消費者的知情權(quán),、隱私權(quán),、撤銷權(quán)、提前還貸權(quán)等基本權(quán)益需要有更好法治保障,。
二是數(shù)字消費等新型消費領(lǐng)域消費者權(quán)益保護(hù)制度供給仍顯不足,，智能終端、智能家居,、無人駕駛,、數(shù)字人服務(wù)、生成式人工智能服務(wù),、元宇宙虛擬場景,、盲盒經(jīng)營等領(lǐng)域的消費，需加快推進(jìn)法律制度建設(shè),。
三是預(yù)制菜等新型食品生產(chǎn)經(jīng)營模式需加緊規(guī)范,，食材不新鮮、口味還原度不夠,、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,、品牌化低、標(biāo)準(zhǔn)不健全等問題引發(fā)消費者擔(dān)憂,。
四是醫(yī)療美容合同“霸王條款”多,，營銷“套路”消費者，“黑機構(gòu),、黑醫(yī)生”導(dǎo)致“美容”變“毀容”等問題,，亟待健全常態(tài)化監(jiān)管。
五是數(shù)字化背景下電詐手段不斷翻新,，AI畫像“精準(zhǔn)詐騙”,、小額多次詐騙等讓消費者防不勝防，加大全鏈條治理力度,、有效提升消費者防詐意識和能力迫在眉睫,。
六是直播電商、新型網(wǎng)絡(luò)營銷等的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待健全,，部分平臺數(shù)據(jù)造假,、低俗“帶貨”、誘導(dǎo)私下交易等問題需要加緊治理,。
陳音江最后表示：“以上消費模式還存在制度短缺問題,，將來應(yīng)該針對類似新型消費建立健全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，為經(jīng)營者劃定誠信守法經(jīng)營的紅線,，為監(jiān)管部門提供明確執(zhí)法依據(jù),，也為消費者依法維權(quán)提供法律保障。針對醫(yī)療美容,、小額詐騙等傳統(tǒng)消費維權(quán)問題,，有關(guān)部門要加大日常監(jiān)管和懲處力度,，增加違法成本，發(fā)揮行政監(jiān)管的威懾力,，同時暢通消費維權(quán)渠道,，方便消費者維權(quán)，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益,?！?/span>