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煙臺(tái)高新區(qū)延伸代辦服務(wù)層級(jí) 健全三級(jí)代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

2024/05/30 14:58 來(lái)源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.1萬(wàn)

社區(qū)文化網(wǎng)5月30日訊（劉美靜）以政務(wù)大廳為中心，組建“幫辦代辦”服務(wù)網(wǎng),。在煙臺(tái)高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立代辦服務(wù)科,，梳理幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)清單，明確工作范圍,、幫辦代辦崗位職責(zé),、幫辦代辦工作流程，以制度建設(shè)推進(jìn)幫辦代辦服務(wù)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。設(shè)專(zhuān)職代辦員16人，兼職代辦員8人,，依托“一窗受理”綜合服務(wù)窗口,，提供從咨詢(xún)、導(dǎo)辦,、幫辦,、代辦、督辦,、結(jié)果發(fā)放,，后續(xù)追蹤等全方位和全過(guò)程服務(wù)。結(jié)合“兜底服務(wù)窗口”“特殊人群服務(wù)專(zhuān)窗”等幫辦代辦特色服務(wù)窗口,，當(dāng)好服務(wù)群眾的“引路人”,。今年上半年，累計(jì)為轄區(qū)1000名群眾提供幫辦代辦服務(wù),。

以馬山街道為鏈接,，延伸“幫辦代辦”服務(wù)圈。擦亮便民服務(wù)品牌,，在馬山街道便民服務(wù)中心設(shè)立代辦服務(wù)窗口3個(gè),，配專(zhuān)職代辦員7名，深入推進(jìn)“幫辦代辦,、一幫到底”的幫辦代辦服務(wù),。同時(shí)，結(jié)合辦事群眾需求,，在便民服務(wù)中心全力推行助老幫辦,、助殘幫辦等全方位、多層次的幫辦代辦服務(wù),，真正讓群眾感受到暖心的“管家式”幫辦代辦便民服務(wù),。

以社區(qū)村居為末端,，擴(kuò)大“幫辦代辦”服務(wù)群。在村居社區(qū)設(shè)立代辦工作站,，充分發(fā)揮村委,、包村干部、駐村書(shū)記,、大學(xué)生村官,、黨員、網(wǎng)格員力量,，成為基層群眾辦事的代理人,，發(fā)揮這類(lèi)人群“身處一線(xiàn)、貼近群眾”的工作優(yōu)勢(shì),，為管轄內(nèi)的老弱病殘?jiān)腥罕婇_(kāi)展上門(mén)服務(wù),、取件代辦及各類(lèi)終端全程代辦。（通訊員：劉明明）