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淮北市：打造特色平臺,、優(yōu)化服務(wù)載體,，健全完善基層治理機(jī)制
2024/05/31 14:55 來源：安徽社會工作微信公眾號 閱讀：1.1萬
“老支書說事室”,，矛盾調(diào)解“一站式”,。濉溪縣濉溪鎮(zhèn)創(chuàng)新社區(qū)治理模式，充分發(fā)揮老支書“人熟,、地熟,、情況熟”和在群眾中有公信力的優(yōu)勢，打造“老支書說事室”平臺,，邀請9名德望高,、工作經(jīng)驗豐富的退休老支書牽頭組建調(diào)解隊伍，讓群眾“說事”方便,，干部“解事”及時,。
“聽您說事、為您分憂,、幫您解難”,，是“老支書說事室”的工作宗旨。據(jù)介紹,，“說事室”建立常態(tài)走訪聯(lián)系,、排查化解矛盾等工作機(jī)制，建立“說事”登記簿,，設(shè)立意見反饋臺賬,，對群眾訴求做到事事有著落、件件有回音,，確?！靶∈虏怀觥f事室’、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”,。據(jù)統(tǒng)計，“說事室”運行至今,，通過調(diào)解累計化解了矛盾糾紛160多件,，助力信訪量大幅下降。
烈山區(qū)礦山文化濃厚,。烈山區(qū)探索推行社區(qū)治理“家模式”,，開展“同心治家、薪火傳家,、暖心護(hù)家,、齊心建家”系列活動，組建礦上退休老黨員志愿服務(wù)團(tuán)15個,，選拔170余名老黨員擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員或樓棟長,，參與解決惠民實事1700余件，為基層治理提能增效。
相山區(qū)是淮北市主城區(qū),，近年來外來人員增多,、居民訴求多樣，社區(qū)治理常常面臨人手有限,、資源不足的現(xiàn)實困境,。
相山區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)基層治理新模式，試點打造“相山e治理”平臺,，將智慧化手段與傳統(tǒng)治理模式相融合,，將社區(qū)小區(qū)（網(wǎng)格）內(nèi)人、地,、物,、事、組織等各類數(shù)據(jù)整合錄入平臺,，探索形成互聯(lián)互通,、協(xié)同共治、多網(wǎng)合一的基層治理新模式,，推動黨建引領(lǐng)基層治理更高質(zhì)量發(fā)展,。
相山區(qū)東街道供電社區(qū)網(wǎng)格員利用“e治理”平臺分析社區(qū)情況。圖源：安徽先鋒微訊
“我們社區(qū)下轄10個網(wǎng)格83棟居民樓,，共有2300戶,、6647人?！毕嗌絽^(qū)東街道供電社區(qū)黨總支書記李秋賢說,，通過社區(qū)工作者下沉小區(qū)（網(wǎng)格），逐樓逐戶采集小區(qū)（網(wǎng)格）基礎(chǔ)信息,，錄入“相山e治理”平臺,，可以實現(xiàn)“以房找人”,。
在該社區(qū)大廳內(nèi)的電子屏幕上可以看到,，每棟樓按自住房、出租房,、空置房等住房性質(zhì)分別用不同的顏色分類,，并對優(yōu)撫對象、空巢老人等人群設(shè)置標(biāo)記,，實現(xiàn)服務(wù)居民更加精準(zhǔn),。
“紅色小管家來了，衛(wèi)生被打掃干凈了,，樓道燈更亮了,。”“家里燃?xì)庠睢⑾匆聶C(jī)壞了,，物業(yè)及時安排師傅上門維修,。”……說起現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù),，礦山集街道福興雅苑小區(qū)居民頗為滿意,。
杜集區(qū)礦山集街道轄區(qū)內(nèi)原有4個老舊小區(qū)無物業(yè)管理。杜集區(qū)通過“國企+社區(qū)”的物業(yè)服務(wù)模式,，推動國資物業(yè)淮北市通皓物業(yè)進(jìn)駐社區(qū)提供服務(wù),，著力提升老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋率及管理水平。目前,，通皓物業(yè)面向12個無物業(yè)小區(qū)開展全覆蓋服務(wù),，惠及居民2萬余戶，逐步實現(xiàn)“黨建引領(lǐng),、權(quán)責(zé)清晰,、優(yōu)勢互補、群眾滿意,、政企雙贏”的小區(qū)治理新格局,。
“小物業(yè)、大民生”,。杜集區(qū)探索完善“國企兜底+社區(qū)協(xié)同”小區(qū)治理新路徑,，由國資物業(yè)與所轄街道社區(qū)簽訂共建運營協(xié)議，實現(xiàn)小區(qū)由“無人管”向“共治理”轉(zhuǎn)變,，群眾幸福感滿意度得到顯著提升,。