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【社區(qū)書記談服務(wù)】廣東省珠海市香洲區(qū)拱北街道茂盛社區(qū)黨委書記,、居委會(huì)主任楊斌：“以誠相待,，讓灣區(qū)居民的幸福可感可及”
2024/06/13 16:49 來源：中國社區(qū)報(bào) 閱讀：1.2萬
在茂盛社區(qū)開展的手工技能培訓(xùn)活動(dòng)中,，楊斌在同居民交流
廣東省珠海市香洲區(qū)拱北街道茂盛社區(qū)是“珠海最前沿”的社區(qū),，與澳門只有一墻之隔,，平均三戶居民中就有一戶是澳門居民。澳門居民與本地居民在認(rèn)知,、社會(huì)服務(wù)需求上有較大區(qū)別,，探索珠澳融合治理路徑，用真心溫暖大灣區(qū)居民,，是茂盛社區(qū)黨委書記,、居委會(huì)主任楊斌做好工作的最大體會(huì)?！耙哉\相待是最基本的,，要讓居民信任、讓居民接納,，以用心用情的服務(wù)讓居民感到溫暖,，同時(shí)鏈接更多資源,，讓居民的幸福可感可及,，讓社區(qū)成為溫馨的港灣,。”楊斌對記者說,。
近年來,，楊斌帶領(lǐng)社區(qū)黨委緊抓“黨建引領(lǐng) 珠澳共融”主線，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，充分發(fā)揮基層黨組織凝聚力,、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力作用,，踐行全過程人民民主,，吸納各類社會(huì)組織、志愿服務(wù)組織等力量參與基層治理,，激活居民共治力,、凝聚力。
居民流動(dòng)性大,、鄰里關(guān)系不穩(wěn)定是茂盛社區(qū)治理的一大難點(diǎn),。楊斌堅(jiān)持走街串巷，用腳步丈量工作,。她自學(xué)多地方言,，為與居民交流溝通奠定了良好基礎(chǔ)。楊斌帶領(lǐng)茂盛社區(qū)黨委立足區(qū)域特點(diǎn),，探索珠澳融合治理路徑,，創(chuàng)新化解居民糾紛“架橋連心”工作法，通過建立義工服務(wù)站,，架起珠澳居民和諧共融的溝通之橋,。引入熟悉兩地法律的公益律師服務(wù)團(tuán)隊(duì)、心理咨詢師,、志愿者,、社會(huì)工作人才等專業(yè)人士，并逐步形成調(diào)解“三心”（誠心,、公心,、耐心）和“四法”（表揚(yáng)鼓勵(lì)法、分析利害法,、換位思考法,、巧用說情法）等工作經(jīng)驗(yàn)，提升矛盾糾紛化解能力,。
“我們堅(jiān)持經(jīng)年累月地推行‘相約周二’‘徒步工作法’,，橫向構(gòu)建起黨群服務(wù)網(wǎng)格,，零距離傾聽群眾聲音。打造‘新拱北人’公共服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃,、‘同心打拼’赴澳務(wù)工人員支持服務(wù)計(jì)劃,、‘解憂客廳’志愿服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目，將一件件‘民生微實(shí)事’辦到居民心坎上,?！睏畋笳f。
茂盛社區(qū)在妥善化解矛盾糾紛的同時(shí),，主動(dòng)鏈接就業(yè)信息和社會(huì)資源,，為青年提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為務(wù)工人員提供法律援助,、權(quán)益維護(hù),、技能培訓(xùn)、生活保障等公共服務(wù),。
為鼓勵(lì)更多居民投身基層治理,，茂盛社區(qū)引導(dǎo)他們參與社區(qū)議事協(xié)商，定期召開座談會(huì),，傾聽服務(wù)訴求,，實(shí)現(xiàn)各類群體在社區(qū)享有同標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，暢通他們參與社區(qū)治理的渠道,。
在第31個(gè)“國際家庭日”,，茂盛社區(qū)聯(lián)合廣東海鷗律師事務(wù)所、廣東華商（珠海）律師事務(wù)所和香洲區(qū)愛家協(xié)會(huì)開展“婚姻家事有法寶 灣區(qū)融合促發(fā)展”活動(dòng),，來自廣東海鷗律師事務(wù)所和廣東華商（珠海）律師事務(wù)所的律師代表,，圍繞珠澳兩地婚姻、家庭,、財(cái)產(chǎn)繼承,、買房置業(yè)等法律差異展開詳細(xì)宣講并進(jìn)行案例分析，居民紛紛就日常生活中遇到的婚姻家事繼承,、資產(chǎn)管理等方面的困惑踴躍提問，現(xiàn)場氣氛熱烈,。
為了讓融合理念深入人心,，茂盛社區(qū)通過義工服務(wù)站定期組織居民參加“多元解紛，共促融合”解紛宣講,，讓居民充分了解政策法規(guī),，引導(dǎo)他們通過非訴訟調(diào)解的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，營造尊法,、學(xué)法,、守法,、用法的良好氛圍。
“我們將深入探索黨組織引領(lǐng)下的珠澳居民共建共治共享的基層治理新路徑,，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’,，以法治宣傳和‘架橋連心’促進(jìn)理念融合，以社區(qū)交流促進(jìn)情感融合,，在這片珠澳深度融合的前沿陣地,，繼續(xù)深度挖掘居民在生活、教育,、醫(yī)療,、法律等方面需求，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),?！睏畋笳f。
（楊斌簡介：廣東省珠海市香洲區(qū)拱北街道茂盛社區(qū)黨委書記,、居委會(huì)主任,，黨的二十大代表，曾獲得“全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“全國三八紅旗手”,、廣東省“百名優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記”“廣東省勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)）