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煙臺(tái)高新區(qū)：造福企業(yè)群眾傾力打造不動(dòng)產(chǎn)登記最優(yōu)“高新品牌”

社區(qū)文化網(wǎng)6月14日訊（劉美靜） 全面推行“遺產(chǎn)管理人制度引入不動(dòng)產(chǎn)非公證繼承”、二手房“帶押過(guò)戶(hù)”“一網(wǎng)通辦”“全市通辦”“全域通辦”“交房（地）即辦證”“不動(dòng)產(chǎn)+稅務(wù)+開(kāi)發(fā)企業(yè)”等便民舉措，提供綠色通道,、延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦和容缺受理等特色服務(wù)……

針對(duì)企業(yè)和群眾反映集中的熱點(diǎn)問(wèn)題,，煙臺(tái)高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極探索業(yè)務(wù)改革突破，多措并舉造福企業(yè)群眾,，傾力打造不動(dòng)產(chǎn)登記最優(yōu)“高新品牌”,。

手續(xù)只用45分鐘業(yè)主體驗(yàn)“輕松辦證”

5月28日上午9點(diǎn)25分，高新區(qū)博源名都小區(qū)售樓服務(wù)中心迎來(lái)了一對(duì)前來(lái)辦房產(chǎn)證的業(yè)主,。

辦證之前,，業(yè)主史先生特意打電話咨詢(xún)了開(kāi)發(fā)商，告知只需要攜帶他和女朋友的身份證,、戶(hù)口本前來(lái)即可,。辦證現(xiàn)場(chǎng)，工作人員使用電腦登記上傳了業(yè)主雙方《不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)審批表》《授權(quán)委托書(shū)》《按份共有申請(qǐng)》《婚姻狀況承諾聲明》等材料,，業(yè)主則不需要攜帶紙質(zhì)材料,，只需現(xiàn)場(chǎng)配合簽字、按手印,、拍照,、繳費(fèi)等流程。

10點(diǎn)10分,，登記流程告一段落,，“我們已經(jīng)把所有材料通過(guò)平臺(tái)上傳提交，稅務(wù)部門(mén)審核無(wú)誤后將推送賬單,，業(yè)主繳納契稅之后,，就可以等待不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)發(fā)證了，最快一天之內(nèi)就能拿證,?！辈┰疵间N(xiāo)售經(jīng)理曹淼告訴業(yè)主。

“為了辦證，我和女朋友特意向公司請(qǐng)了假,，感覺(jué)一天才能辦完,。沒(méi)想到只用了40多分鐘，就辦完了大部分手續(xù),，這比想象中快多了！”業(yè)主史先生驚喜地說(shuō),。

一張不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)是千家萬(wàn)戶(hù)的重大財(cái)產(chǎn)利益和財(cái)產(chǎn)安全保障,。在高新區(qū)，感受到辦證便捷的不僅是小區(qū)業(yè)主,，還有300多戶(hù)轄區(qū)村民,。

5月29日，高新區(qū)“房地一體”不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)證書(shū)發(fā)放工作在新添堡村展開(kāi),，工作人員送證上門(mén),，不少村民直接在家門(mén)口領(lǐng)取了新鮮出爐、鮮紅大氣的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū),?！斑@個(gè)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證我們老百姓等了很久，今天終于領(lǐng)到了,，房子有證就有了保障,，心里踏實(shí)多了！”新添堡村村民李大叔激動(dòng)地說(shuō),。

“房地一體”上門(mén)發(fā)證,，是該中心創(chuàng)新的農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)登記模式，以“一戶(hù)一宅”為基準(zhǔn)點(diǎn),，按“應(yīng)發(fā)盡發(fā),，能發(fā)盡發(fā)”的原則，已為區(qū)內(nèi)387戶(hù)村民上門(mén)頒發(fā)了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū),。此外,，該中心還引入了遺產(chǎn)管理人制度，將不動(dòng)產(chǎn)非公證繼承登記業(yè)務(wù)的公示期從60日提速到了15個(gè)工作日,。

讓數(shù)據(jù)“多跑腿” 簡(jiǎn)化登記材料32萬(wàn)份

高新區(qū)祥隆·理想云棲小區(qū)有18棟在建商品樓,，由于所建樓房是期房，開(kāi)發(fā)商需要辦理預(yù)售房預(yù)告登記,。

“原來(lái)我們的售樓部門(mén)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)崗位,，由專(zhuān)人去窗口辦理預(yù)告登記業(yè)務(wù)，缺這少那的都得跑一趟,，比較耗費(fèi)時(shí)間和精力?，F(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們坐在辦公室里，按照線上流程和所需材料一次性提交就能辦業(yè)務(wù)了,，一次都不用跑,，有效地節(jié)省了人力成本和時(shí)間成本！”祥隆·理想云棲銷(xiāo)售經(jīng)理梁敬偉告訴記者,。

梁敬偉的便捷體驗(yàn),，得益于高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心推出的“開(kāi)發(fā)企業(yè)+不動(dòng)產(chǎn)登記”線上平臺(tái)。依托這個(gè)平臺(tái),，自2022年6月以來(lái)高新區(qū)全面推行辦證“全流程電子化”新模式,。模式實(shí)行后，不再收取紙質(zhì)材料,，不再進(jìn)行檔案移交,，全程采用電子化模式推送數(shù)據(jù)，“只進(jìn)一個(gè)門(mén)”即可完成企業(yè)新建商品房轉(zhuǎn)移登記,、預(yù)售商品房預(yù)告登記等手續(xù),，全流程實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批，一次都不用跑”,。這也是煙臺(tái)市首次真正實(shí)現(xiàn)“全流程電子化”登記模式,，此創(chuàng)新舉措讓高新區(qū)范圍內(nèi)32家開(kāi)發(fā)企業(yè)和數(shù)萬(wàn)群眾享受到了改革的紅利。

“全流程線上辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),，材料也簡(jiǎn)化了不少,，這對(duì)于動(dòng)輒幾千戶(hù)的樓盤(pán)而言，可為開(kāi)發(fā)企業(yè)減少上萬(wàn)次的重復(fù)證件提交和掃描,?！备咝聟^(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口負(fù)責(zé)人王茜介紹，申請(qǐng)材料由雙方當(dāng)事人留存,，無(wú)需提交至不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu),，最大限度方便了開(kāi)發(fā)企業(yè)和群眾。截至目前,，高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心已簡(jiǎn)化各類(lèi)登記材料32萬(wàn)余份,。

目前，高新區(qū)通過(guò)“開(kāi)發(fā)企業(yè)+不動(dòng)產(chǎn)登記”平臺(tái)已累計(jì)辦結(jié)各類(lèi)登記業(yè)務(wù)32801件,，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)證書(shū)14586本,，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)電子證明18215份，真正實(shí)現(xiàn)了讓群眾“少跑腿”,，讓數(shù)據(jù)“多跑路”,。

一封特殊“感謝信” 服務(wù)有速度更有溫度

近日，高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心接到了一件12345市民熱線派來(lái)的“特殊工單”,，這份工單既不是尋求幫助,，也不是投訴事件,，而是來(lái)自群眾的一封“感謝信”。究竟是怎么回事呢,？

原來(lái),，不久前于女士因繼承事宜，來(lái)到高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理非公證繼承相關(guān)業(yè)務(wù),，但從濟(jì)南遠(yuǎn)道而來(lái)的她面對(duì)陌生的環(huán)境和未知的手續(xù),，顯得有些焦慮。就在這時(shí),，窗口工作人員賈坤濤主動(dòng)迎上來(lái)為她提供了熱情的服務(wù),，他不僅詳細(xì)解釋了相關(guān)政策，還為于女士提供了專(zhuān)業(yè)的建議,。了解到于女士時(shí)間緊張，他還主動(dòng)為其申請(qǐng)了綠色通道,，幫于女士加急辦理,，確保她能在最短的時(shí)間內(nèi)趕回濟(jì)南。

事后,，于女士撥打了煙臺(tái)12345市民熱線,，選擇用這種特殊的方式表達(dá)自己的謝意?！皩?duì)于我來(lái)說(shuō),，只是做了每個(gè)窗口工作人員都會(huì)做的事情，能讓群眾的急事難事得到解決,，我也由衷地感到高興,。”賈坤濤說(shuō),。

這只是高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，用心用情服務(wù)企業(yè)群眾的一個(gè)縮影。該中心持續(xù)豐富親情化特色服務(wù)內(nèi)容,、拓展高效便捷化服務(wù)模式,、不斷提升服務(wù)體驗(yàn)感，讓服務(wù)不僅有速度,，更有“溫度”,。中心深化推行延時(shí)服務(wù)，讓群眾在非常規(guī)工作時(shí)間也能正常辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù),。工作人員深入基層一線,，擴(kuò)大不動(dòng)產(chǎn)登記下沉社區(qū)的服務(wù)范圍，讓辦事群眾都能享受到家門(mén)口的貼心服務(wù),。中心先后開(kāi)通了“全市通辦”“全省通辦”“跨域通辦”等服務(wù)模式,，通過(guò)異地申請(qǐng),、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、屬地辦理,、網(wǎng)上支付,、電子證照應(yīng)用、快遞郵寄服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記“跨域通辦”,，徹底解決了老百姓辦理不動(dòng)產(chǎn)登記“多地跑”“折返跑”的問(wèn)題,。（通訊員：田野王茜劉璐）