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煙臺高新區(qū)：“跨域通辦”再升級 實現(xiàn)一窗可辦多地事
2024/06/15 14:52 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.1萬
社區(qū)文化網(wǎng)6月14日訊（劉美靜） 近年來,，煙臺高新區(qū)行政審批服務局積極探索“跨域通辦”新路徑,，圍繞異地辦事頻率高的政務服務事項,，打破地域阻隔和信息壁壘,，著力打造全方位、立體化“跨域通辦”新格局,，實現(xiàn)異地申報由“能辦”向“辦好”轉(zhuǎn)變,。
一是擴大跨域通辦“朋友圈”，提供精準高效服務,。一方面,，積極拓展與省內(nèi)兄弟功能區(qū)的“跨域通辦”業(yè)務合作，將市場主體登記注冊,、社保醫(yī)保,、不動產(chǎn)等高頻事項納入通辦范圍。另一方面,，緊緊抓住“長三角”“珠三角”“京津冀”作為我國政務服務最先進地區(qū)這一關(guān)鍵,，聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的跨省異地辦事事項，深化合作,，搭建起“跨域通辦”橋梁,。目前，已與全國80余個區(qū)市簽訂政務服務“跨域通辦”框架合作協(xié)議,，實現(xiàn)246項政務服務事項“跨域通辦”,。
二是拓展跨域通辦服務半徑，暢通數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,。一是持續(xù)推行“減證辦理”,。通過數(shù)據(jù)共享等方式，最大程度減免各類證明材料,，為企業(yè)群眾提供平臺建設(shè)和數(shù)據(jù)支撐,，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾更便捷,。二是及時高效對外公開政務服務事項,。通過政務服務網(wǎng)及“愛山東”APP等將各類政務服務事項對外公開，確保事項流程透明度,，群眾知曉度,。三是依托信息技術(shù)推動政策解讀。制作辦事指南二維碼,、宣傳手冊等,，通過網(wǎng)站、新媒體,、線下專欄等進行宣傳,，讓群眾隨時隨地了解一次性告知內(nèi)容，真正實現(xiàn)“一件事一次辦”。
三是打造專業(yè)化幫辦隊伍,，提升服務能力,。煙臺高新區(qū)行政審批服務局牽頭制定《“跨域通辦”幫辦代辦制度》，著重打通“通辦”落實的“最后一米”,。在政務服務中心開設(shè)線下“跨域通辦”窗口,，配備專窗人員，建立起以“跨域通辦專窗”為基礎(chǔ),、“跨域通辦平臺”專線為連通的遠程溝通模式,。對于異地提交的辦事申請，由專窗工作人員直接收件,、辦理,、辦結(jié)、反饋,，并做好辦件登記,。根據(jù)跨域辦理服務規(guī)程，打造線上線下一體聯(lián)動,、深度融合的服務體系,，實現(xiàn)同一事項無差別受理、同標準辦理,。
下一步,，煙臺高新區(qū)將繼續(xù)探索創(chuàng)新“跨域通辦”的新路徑、新方法,，切實暢通“跨域通辦”渠道，提升“跨域通辦”便利度,，不斷優(yōu)化服務流程,、改進服務態(tài)度，努力提升人民群眾的獲得感和滿意度,。