中國網(wǎng)評
警惕直播間“古董局中局”收割老年人
2024/07/24 10:20 來源：新華每日電訊 閱讀：1.3萬
近期有網(wǎng)友發(fā)帖稱，其父親在直播間花9999元下單購買了圓明園十二生肖獸首銅像之一的馬首,，引發(fā)輿論熱議,。歸國家永久收藏的重要文物,，竟然低價(jià)“流落”直播間,？當(dāng)前，一些“一眼假”的直播間騙局正在掏空許多老人的錢包,，一些老人深信不疑甚至不顧反對瘋狂下單,，鬧得家里雞飛狗跳，對此必須保持警惕,。
到底是老人“入坑”太輕易,，還是主播話術(shù)太“致幻”？在此類文物銷售直播間,，主播往往以“不差錢”形象示人,，將現(xiàn)代工藝品包裝成“升值空間巨大”的“古董”，打著“將來高價(jià)回收”等幌子，誘導(dǎo)直播間網(wǎng)友下單,。其所編織的一本萬利,、以小博大的幻夢，成為吸引眾多注重“性價(jià)比”的中老年群體的“原動(dòng)力”,。
為了增加賣點(diǎn)與可信度,，一些主播運(yùn)用夸張的表情、語言和肢體動(dòng)作,，演繹了一出出諸如家族幫派內(nèi)斗,、境外勢力追殺、因重建博物館而沒有地方存放藏品的劇情,，再搭配直播間音樂,、特效渲染氣氛，渾身解數(shù)向受眾傳達(dá)：快“自愿”成為這些“文物古董”的“守護(hù)者”吧,！
盡管市場監(jiān)管總局“鐵拳”行動(dòng)等陸續(xù)推進(jìn),，但部分直播間仍想方設(shè)法與治理方“斗智斗勇”。一個(gè)文物直播間往往不只一個(gè)賬號(hào),，而是有多個(gè)矩陣號(hào),、分身小號(hào)，這樣即使一個(gè)賬號(hào)被舉報(bào)導(dǎo)致封號(hào),，主播也可以通過其他賬號(hào)卷土重來,。為了避免追責(zé)，不少直播間會(huì)在屏幕左上角注明“劇情演繹”“虛構(gòu)劇情”等字眼,，但由于提示不明顯,，常常會(huì)被部分中老年受眾忽略。有的直播間還會(huì)在大額交易完成后關(guān)閉店鋪,，直接斷掉買家退款的機(jī)會(huì),。
直播間售賣假古董，其實(shí)質(zhì)是商家借助直播平臺(tái),、針對中老年等群體精心設(shè)計(jì)的詐騙行徑,。此中涉及的商家、平臺(tái)等多方主體都負(fù)有責(zé)任,，不僅商家要守住法律底線,，平臺(tái)也要落實(shí)責(zé)任準(zhǔn)線，相關(guān)部門還要提高監(jiān)管紅線,，合力幫助受眾筑牢心理防線,、保住兜里的錢。
商家作為假古董騙局的始作俑者,，以現(xiàn)代工藝品冒充文物,、公然售假的行為,，在下架、封號(hào),、罰款等處罰之外,，銷售數(shù)額較大、情節(jié)嚴(yán)重的,，還應(yīng)追究刑事責(zé)任,。相關(guān)部門針對此類現(xiàn)象，應(yīng)加快立法進(jìn)程,，嚴(yán)格規(guī)范準(zhǔn)入門檻,、商家資質(zhì)、商品來源等,，對直播間各類“古董”騙局進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，正本清源,。
對于治理難點(diǎn),，直播平臺(tái)不能放任自流，而要根據(jù)騙局套路對癥下藥,，壓實(shí)主體責(zé)任,，提高治理效能。對于坐擁各種矩陣號(hào),、分身小號(hào)的劣跡主播,，可以通過加強(qiáng)資質(zhì)認(rèn)證、建立“黑名單”制度,、提高人臉識(shí)別追蹤技術(shù)等方式,，嚴(yán)禁其通過其他賬號(hào)“換皮”復(fù)出。對于試圖靠標(biāo)上“劇情演繹”逃避追責(zé)的主播,，平臺(tái)不能遂其所愿,，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善規(guī)則，加強(qiáng)對受眾的提示,，劃清虛構(gòu)與現(xiàn)實(shí)的界限,。對于入駐商家要進(jìn)一步嚴(yán)格審核監(jiān)督，依靠完善的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制來贏得消費(fèi)者,、留住消費(fèi)者,，營造良性健康的經(jīng)營生態(tài)。
此事件得到廣泛關(guān)注,，也源于中老年這一群體的特殊性,。中老年群體尤其是老年人，往往不可避免地存在一些心理弱點(diǎn)與認(rèn)知局限,，相對容易被精心策劃的騙局迷惑,。子女們要多關(guān)注老年人的精神世界,，以陪伴和耐心滿足老年人的情感需求和社會(huì)認(rèn)知需求，幫助他們跟上社會(huì)的步伐,。面對花樣多變的直播間話術(shù),，相關(guān)部門與受眾家屬都應(yīng)加強(qiáng)對中老年人的科普教育，幫助老年人對“一夜暴富”的“撿漏”神話祛魅,，不相信不上當(dāng),，保持一顆平常心，讓精心設(shè)計(jì)的劇本成為一眼識(shí)破的套路,，讓誘導(dǎo)下單的陷阱成為司空見慣的案例,，讓甄別詐騙的能力成為破解騙局的鑰匙。
直播間里產(chǎn)生的問題,，根源在直播間之外,。進(jìn)一步加強(qiáng)普法宣傳與消費(fèi)者教育，鏟除“假古董”營銷土壤,，為中老年群體安全“觸網(wǎng)”合力護(hù)航,，也還古董銷售一片可信、可親,、可近的凈土,。（吉喆）