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深圳扎實做好社區(qū)服務提升群眾幸福感
2024/07/25 10:46 來源：光明日報 閱讀：1.3萬
關注“一老一小”,，守護“朝夕美好”
??藍色的宇宙飛船滑梯,、蕩漾的秋千、黃色的小型公益琴房……在深圳市福田區(qū)華富街道田面社區(qū),，孩子們的歡聲笑語洋溢在幸福童樂廣場的各個角落,。
??這里曾是一片被遺忘的老舊“邊角料”,，如今變身成為社區(qū)最熱門的游樂場?！凹议T口就能逛能玩,，老人小孩都開心，就想在這一直住下去,！”在田面社區(qū)住了30多年的肖紅樂呵呵地說,。
??“為了滿足社區(qū)兒童‘出門入園、就近游樂’的需求,，去年以來,，我們在轄區(qū)城中村、老舊小區(qū)等不同區(qū)域,，以500米半徑服務圈為單元規(guī)劃，‘見縫插針’打造了一批社區(qū)親子空間,，讓居民在家門口就有個休息玩樂的好去處,。”福田區(qū)委社會工作部副部長陳向榮介紹,。截至今年6月底,，福田區(qū)通過“民生微實事”渠道建成52個口袋公園，未來還將建設更多社區(qū)親子空間,，持續(xù)優(yōu)化兒童友好環(huán)境,。
??生活在福田，幸福感的來源不止于就近出游的輕松方便,，還在于居家養(yǎng)老的安心穩(wěn)妥,。今年77歲的高術英和80多歲的老伴生活在福保街道福保社區(qū)，他們洗澡,、晾衣服,、出門曬太陽等越來越困難。社區(qū)黨委,、居委會主動上門幫她家進行適老化改造,，老人一會兒展示衛(wèi)生間新安裝的扶手和緊急呼叫裝置,，一會兒實際操作自動升降晾衣架，連聲向記者感嘆：“太方便,，太貼心了,！”
??在深圳，每個社區(qū)居民的身邊,，總有一個陪伴他們的社區(qū)黨群服務中心,。在每個福保社區(qū)居民的身邊，還點著一盞溫柔恒久的燈,，那就是近期在社區(qū)黨群服務中心改造建成的24小時書吧,。不管是清晨還是黃昏，居民都可以在這里學習,、休息,。
??書吧的另一側是社區(qū)的休閑活動區(qū)域，在布滿玩具的小房間,，老師正耐心地帶領社區(qū)的小家伙們做游戲,。這是社區(qū)打造的“福寶寶樂園”，專門提供兒童托育服務,。
??記者采訪時正值暑假,，福保街道正通過“運營+志愿者+慈善”等模式開展一系列的暑期青少年活動，以研學,、講座,、競技比賽等方式，為社區(qū)青少年提供豐富多彩的暑期活動,。福保小學三年級的學生林琬晴興奮地說：“社區(qū)的活動既有料又有趣,。”
??自2014年在全市率先開展“民生微實事”工作以來,，福田區(qū)不斷探索和創(chuàng)新社區(qū)治理模式,，全區(qū)10個街道92個社區(qū)累計實施項目超萬個，涵蓋公共設施,、環(huán)境提升,、公益風尚、群體幫扶等多個方面,，有效提升了居民的獲得感,、幸福感、安全感,。
匯聚多元力量,，顧小家也幫大家
??多巴胺色的樓房，生動的涂鴉,，街道上一個個小牌子隨風搖曳,，上面寫滿了溫馨的話語,，仿佛在撫摸著每個城市奮斗者的心靈，這里正是位于深圳龍華區(qū)觀湖街道的“社工村”,。
??“我剛來的時候,，哪有這么美的景色呀?；A設施差,、公共資源少，到處亂糟糟的,?！本用窆⒋渲ニf的正是原特區(qū)外許多城中村的通病。群眾參與社區(qū)治理意識不強,、社區(qū)治理難度較大更是普遍問題,。
??基于此，龍華區(qū)探索“雙工聯(lián)動”的基層治理模式,。2018年,，30名社工來到觀湖街道大和村，與當?shù)亓x工一起翻開了全國首個“社工村”的嶄新一頁,。
??“社工們走街串巷,，為我們社區(qū)做了很多大好事，在我們心里播撒了公益的種子,。咱‘寶媽’們也想為社區(qū)作點貢獻,！”沈思敏帶領媽媽團說干就干，在社工的指導和幫助下,，成立了志愿服務隊,，并逐漸發(fā)展成為公益類社會組織。
??“要推進社會組織賦能基層治理,，關鍵在于提高自身生命力,?！饼埲A區(qū)委社會工作部副部長羅海燕介紹,，龍華創(chuàng)新提出將“民生微實事”20%以上的新立項服務類項目交由社會組織承接，沈思敏等人創(chuàng)建的“益群社”正是在承擔公益項目運營的過程中逐漸形成自己的發(fā)展模式,，同時還幫助其他社會組織更好地成長,。
??在“社工村”，以“事業(yè)+公益”發(fā)展起來的社會組織形成了公益服務矩陣,。社服巷內(nèi),，由藝術家組成的國學助童項目“益學社”，與“益心社”“益目社”“益膳社”等一道,，在鱗次櫛比的客家老房子里為居民帶來溫暖?，F(xiàn)在耿翠芝只要有空就叫上兒媳婦一起來“益群社”幫忙,，“在這里既能顧得上小家，又能幫得上大家,，還能賺點小錢”,，婆媳倆對生活更有期盼了。
??“社工村”往南十公里,，深圳北站每天迎來數(shù)以萬計的打拼者,。火車站旁,，2022年剛成立的紅山社區(qū)創(chuàng)新運用“共理模式”充盈基層治理的“最后一公里”,。
??“我們社區(qū)公共資源好，商業(yè)綜合體強,，居住人員年輕有才干,，必須集民智、匯民力,，用新辦法建好新社區(qū),。”在紅山社區(qū)黨委書記王燕紅的帶領下,，社區(qū)率先提出“紅山共理”理念,，發(fā)動社區(qū)能人、商戶,、社會組織等共同治理社區(qū),。
??“共理商圈”紅山6979品牌負責人李昱瑩介紹，社區(qū)在商圈中心地帶打造親鄰商圈服務站,，設置“共理商議廳”,，組建商圈共理服務隊，每年還會舉辦5至6場不同主題的活動,，既形成了品牌效應,，也為商圈帶來了更多人流量。
??“共理人”陳應軍正是主題活動“紅山·紅”流動大舞臺的承辦方,。在“民生微實事”資金的資助下,，他成立的老年協(xié)會從2022年開始在社區(qū)內(nèi)進行公益巡演，老人們在展現(xiàn)自身才藝的過程中進一步提高了幸福感,。
??“紅山共理”作為“民生微實事”著力打造的社區(qū)“微治理”平臺,，已吸納253名社區(qū)居民成為“美好紅山共理人”，發(fā)展了91個“共理組織,、單位”,，聯(lián)動12家“共理銀行”構成“共理行圈”，3個大型商業(yè)中心形成“共理商圈”，以“自治”強“共治”,，為基層治理帶來不竭動力,。
支持企業(yè)成長，呵護員工身心
??企業(yè)茁壯成長,、經(jīng)濟健康發(fā)展,，民生才有堅實保障。黨的二十屆三中全會提出,，堅持致力于為非公有制經(jīng)濟發(fā)展營造良好環(huán)境和提供更多機會的方針政策,。作為深圳市以產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為特色的國際化示范街區(qū)，南山區(qū)粵海街道匯聚了眾多高科技企業(yè)和高新技術產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)新平臺,，他們共同構成了粵海街道的一個充滿活力的科技生態(tài)圈,。粵海街道黨工委委員葉曉然表示,，“粵海的特色是高新企業(yè)多,，我們的‘民生微實事’項目也應該有所體現(xiàn)?！?/span>
??于是,，在“民生微實事”資金的支持下，粵海街道辦適時推出“粵助企”組合拳,，開展“百園千服”“統(tǒng)計員之家”“灣區(qū)青年空間”等一批聚焦企業(yè)服務的項目,。在服務過程中，街道敏銳地捕捉到一個信息：面對國際環(huán)境中的文化差異,、復雜的國際法規(guī)以及難以預測的國際市場,，許多企業(yè)感到力不從心。
??“我們急需一種支持,，幫助我們更好地理解和適應國際市場,。”一位企業(yè)負責人在一次座談會上表達了這樣的需求,。街道黨工委聽在耳中,，記在心上。隨后“益企行”系列活動應運而生,，為50多家有出海需求的轄區(qū)企業(yè)提供全鏈條支持,。
??例如，了解到企業(yè)在跨境經(jīng)營中的實際需求后,，粵海街道辦主動與國內(nèi)企業(yè)出海服務集團——際連集團建立了合作關系,?！白寚鴥?nèi)更多產(chǎn)品走入海外市場,，我們的服務就是那股推動力。”際連集團副總裁高嘉賡說,。
??“‘境外投資國別系列交流會’等活動,，為我們深入了解不同國家和地區(qū)的市場特點提供了寶貴的第一手資料，讓我們能夠更好地規(guī)劃海外市場戰(zhàn)略,?！泵炔纪鏀?shù)碼科技有限公司負責國際戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務的創(chuàng)意總監(jiān)吳華林興奮地說。
??南山區(qū)呵護企業(yè)成長的“民生微實事”項目不只是關注到企業(yè)的需求,，還重視企業(yè)員工的壓力釋放與心理健康,。
??南山區(qū)創(chuàng)新大廈B座2樓黨群辦公室內(nèi)，一張張畫桌整齊排列,，上面擺放著各式各樣的顏料和工具,。某大型藥企的35名員工圍坐在桌旁，每個人面前都有一個白色的小熊模型,。黃文秋專注地將白色和黃色的顏料傾倒在小熊模型上,，看著它們緩緩交融，形成一片優(yōu)雅的金黃色,。一旁的盧佳選擇了更亮眼的藍色和紫色,，讓它們在小熊身上形成鮮明的對比。
??快節(jié)奏的工作環(huán)境中,，高科技企業(yè)員工經(jīng)常面臨巨大的工作壓力,。嚴格的考核、復雜的人際關系都可能成為他們精神上的重負,。南山區(qū)南頭街道馬家龍社區(qū)利用“民生微實事”資金連續(xù)四年開展“心”驛站·新動力項目,，助力提升企業(yè)員工的身心健康和工作滿意度。
??今年的項目是以藝術療愈和手作創(chuàng)作為媒介,，為企業(yè)員工提供減壓和溝通的療愈活動,，讓員工們有機會暫時放下工作，通過流體熊創(chuàng)作,、手繪尤克里里,、香薰蠟燭DIY等創(chuàng)造性活動，表達自己的情感,，尋找內(nèi)心的平靜,。
??“我們還定期組織心理健康講座和團隊建設活動，幫助企業(yè)員工在緊張的工作之余得到放松,，也增強企業(yè)與社區(qū)的聯(lián)系,。”馬家龍社區(qū)黨委書記王武年說,。（記者 嚴圣禾 通訊員 鐘歡歡 梁璐 鄒曙鴻）