博物館非館方講解亂象頻發(fā),,供給不足的必然
2024/07/30 16:50 來(lái)源:光明網(wǎng) 閱讀:1.1萬(wàn)
日前有記者調(diào)查博物館非館方講解亂象,,發(fā)現(xiàn)不僅價(jià)格昂貴,,有的動(dòng)輒就數(shù)千元,;而且質(zhì)量參差不齊,,有消費(fèi)者稱(chēng)“后悔預(yù)約私人講解,,連維權(quán)都不知找誰(shuí)”,。
其實(shí)參差不齊又有什么奇怪呢,,“參差不齊”不就是市場(chǎng)的常態(tài)嗎,?人們?nèi)ゲ蛷d吃飯,,也會(huì)有好吃的、不好吃的,,喜歡的,、不喜歡的,這再正常不過(guò),。至于說(shuō)維權(quán)不知找誰(shuí),,這未免也夸張了,不滿意的話在電商平臺(tái)給個(gè)差評(píng),、申請(qǐng)退款就好了,,這些服務(wù)也并非出于黑市,何至于連基本的商業(yè)規(guī)則都約束不了呢,。
這最多只能說(shuō)明,,在館方的講解之外,另外形成了一個(gè)市場(chǎng),這不受博物館的控制,,可能也不招他們的喜歡,,就像有業(yè)內(nèi)人士在采訪中稱(chēng)“這嚴(yán)重影響了博物館正常有序運(yùn)行”。
但非館方講解之所以這么火爆,,原因也很簡(jiǎn)單——館方講解約不到,。誰(shuí)不希望獲得物美價(jià)廉又正規(guī)專(zhuān)業(yè)的講解呢?奈何供給完全跟不上,。據(jù)某平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,,截至目前平臺(tái)上預(yù)訂國(guó)內(nèi)暑期博物館的人次同比去年呈現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng),博物館門(mén)票預(yù)訂量超過(guò)主題樂(lè)園,,在所有景區(qū)類(lèi)型中排行最受歡迎第一位,。在這種火熱面前,很多館方想提供充足的講解服務(wù)其實(shí)也不太可能了,。
而且從趨勢(shì)看,,一些博物館還試圖“壟斷”館內(nèi)講解。近些年不少博物館都發(fā)布了規(guī)定,,禁止館內(nèi)講解,。既不允許非館方講解,自身的講解能力又跟不上,,壓抑需求又沒(méi)提升供給,,那么可不就催生了一個(gè)亂象頻發(fā)的市場(chǎng)?
如果館方不能保證充分的供給,,不妨有現(xiàn)實(shí)感一些,,允許部分商業(yè)和非館方講解進(jìn)入,并約定相應(yīng)的規(guī)則,,包括講解的人員規(guī)模,、聲量大小、維權(quán)處理等,。既保障場(chǎng)館的正常秩序,,也滿足游客的觀展需求,這才是博物館的分內(nèi)之事,,而不是無(wú)視游客需求,、一味地“堵”。
這也并非沒(méi)有相關(guān)規(guī)定,。2022年8月,,北京市文物局發(fā)布關(guān)于規(guī)范博物館講解工作的指導(dǎo)意見(jiàn),提出在本館講解能力不足的情況下,,博物館可以允許社會(huì)團(tuán)體,、個(gè)人在館內(nèi)開(kāi)展講解服務(wù),,制定相關(guān)管理辦法,通過(guò)事前培訓(xùn),、備案,、事中事后監(jiān)管,對(duì)講解員,、講解詞進(jìn)行審核把關(guān),,規(guī)范講解秩序,確保向觀眾傳播科學(xué),、準(zhǔn)確,、正確的內(nèi)容和價(jià)值觀,。
而現(xiàn)階段更重要的,,則是探索出博物館講解向社會(huì)開(kāi)放的可行性方案。博物館如何把關(guān),,又如何確定準(zhǔn)入門(mén)檻,,這些還需要更加細(xì)致的指引。
仔細(xì)想想,,博物館為什么要免費(fèi)向大眾開(kāi)放,?就是因?yàn)檫@些展品不是哪個(gè)組織所獨(dú)有,根本上這是全民財(cái)富,;同理,,這些展品所凝聚的知識(shí),何嘗不是全民財(cái)富,,博物館講解又為何不能向大眾開(kāi)放,?
在這個(gè)暑假,游客們不懼炎熱的天氣,,奔赴一個(gè)個(gè)博物館,,這種對(duì)知識(shí)的向往應(yīng)當(dāng)被尊重。博物館自然應(yīng)當(dāng)更有擔(dān)當(dāng),,盡可能為他們提供完善的服務(wù),,既然非館方講解存在亂象,那么博物館也不妨盡自己所能,,幫助完善市場(chǎng),,而不是充滿敵意地、輕易將這些服務(wù)拒之門(mén)外,。
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