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“AI心理醫(yī)生”可助力而非主力
2024/08/02 16:06 來源：華聲在線 閱讀：1.5萬
事實上,，AI技術賦能心理服務已不新鮮,。有人工智能領域專家成立發(fā)起“樹洞行動救援團”公益組織,，5年多來阻止6000多次輕生行為，至少挽救3000人的生命,。作為AI心理服務機器人的代表,，“北小六”自2022年10月投入使用以來，已在醫(yī)院場景服務約1萬人次,。該機器人能從認知,、情緒、行為,、人際關系,、社會功能5個維度，為來訪者提供全方位心理體檢和分級評估,，并針對不同人群,，提供精準的咨詢服務。
2022年發(fā)布的《世界精神衛(wèi)生報告》顯示,，全球近10億人患有不同程度的精神障礙,。而針對精神障礙的各項服務卻存在著嚴重不足。國家衛(wèi)健委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，截至2021年底,，我國登記在冊的重性精神障礙患者有660萬人。相比之下,，我國精神科醫(yī)生僅有6.4萬人,，占全國醫(yī)師總數(shù)的1.49%。隨著人們對心理健康的關注度不斷提高,，傳統(tǒng)心理咨詢領域面臨的資源不足、成本較高等問題日益凸顯,，“AI心理醫(yī)生”應運而生,。
從市面上已有的產(chǎn)品和應用來看，AI心理服務主要集中在情緒管理,、壓力緩解,、心理評估、自助療法等細分領域,。據(jù)介紹,，這些產(chǎn)品和應用的優(yōu)勢在于能提供即時、便捷,、低成本的服務,，同時借助大數(shù)據(jù)和算法實現(xiàn)個性化推薦和精準干預。這使得AI心理服務成為傳統(tǒng)心理咨詢的有力補充,，為更多人提供觸手可及的心理健康服務,。此外,，它能提供24小時不間斷的服務，能處理更復雜的心理健康問題,，覆蓋更廣泛的人群,。
正如AI技術應用在其他領域引發(fā)擔憂一樣，也有人擔心AI心理服務廣泛應用后會搶了心理醫(yī)生,、心理咨詢師飯碗,。其實這完全不用擔心?！癆I心理醫(yī)生”雖有相應優(yōu)勢,，但不能取代“人類心理師”。首先,，“AI心理醫(yī)生”再智能,，都無法替代“人類心理師”在情感支持和人文關懷方面的作用。其次,，AI技術不是“萬金油”,，可能無法處理某些復雜的心理問題或精神疾病。換言之,，“AI心理醫(yī)生”可助力,，而非主力。
在技術狂飆突進的背景下,，“AI心理醫(yī)生”代表著AI技術的新發(fā)展,，前景十分廣闊。只有善對,、善用技術,，才能讓“AI心理醫(yī)生”更好地服務于人。比如,，從目前的發(fā)展情況看,，AI心理服務仍存在質量良莠不齊、有信息泄露風險等問題,。對此,，需要持續(xù)通過源頭技術突破和系統(tǒng)性創(chuàng)新，推動核心技術自主可控和規(guī)?；涞?，著力解決傳統(tǒng)心理服務領域資源不足以及更復雜的心理問題等，為更多人提供便利的心理服務,。
同時,，有關部門應當加強對AI心理服務中數(shù)據(jù)安全、個人隱私保護及其他風險防范的監(jiān)管，并制定和完善相關法律法規(guī),，建立更加有效的倫理和隱私保護機制,，讓使用者真正信任和接受，讓“AI心理醫(yī)生”真正成為傳統(tǒng)心理醫(yī)生的“好幫手”,。（付彪）