法治
完善政策法規(guī)遏制兒童手表“智能過頭”
2024/08/09 14:23 來源：法治日報 閱讀：1.3萬
“一放假,，就一直拿著兒童電話手表玩，屏幕那么小,，很傷眼睛,，出門還要戴著它聽音樂,、看視頻?！眮碜员本┦泻５韰^(qū)的家長劉爽說,，禁了手機和平板電腦，可女兒又迷上這樣一部縮小版“智能手機”,，讓她擔(dān)憂不已,。
近日，多名家長向《法治日報》記者反映,，一些兒童電話手表的功能其實和智能手機差不多,。家長給孩子買電話手表是為了確保孩子的安全，但手表里充斥著游戲,、動畫,、短視頻等娛樂內(nèi)容，讓孩子逐漸沉迷其中,，“過度娛樂化增加了家長的管理難度”,。此外，手表上各種花哨的軟件還巧立名目,，設(shè)置了會員獎勵機制,、游戲金幣禮包等項目，誘導(dǎo)兒童充值消費。
受訪專家認(rèn)為,，兒童沉迷智能手表的現(xiàn)象背后存在的問題包括商家缺乏未成年人保護意識,、家長和學(xué)校缺乏正向引導(dǎo)、未成年人自身缺乏自制力等,。對此問題,，要從前端“防患于未然”。兒童電話手表廠家應(yīng)承擔(dān)起社會責(zé)任,，不能一味追求利潤,，過多開發(fā)不利于孩子成長的娛樂軟件。相關(guān)部門也應(yīng)采取更有力的監(jiān)管措施,，確保產(chǎn)品符合孩子健康成長的需要,。同時，學(xué)校,、家庭和社會應(yīng)該形成合力,，起到引導(dǎo)、示范作用,，讓孩子在允許范圍內(nèi)使用,，讓兒童電話手表發(fā)揮正向功能。
手表成了社交工具
功能眾多引人沉迷
“媽媽,，我想要一個電話手表,，我們班同學(xué)都有?！比ツ?，廣東女孩林怡即將上二年級，由于班上不少同學(xué)都有同一牌子的電話手表,，她覺得自己“落伍了”,，于是纏著家長給她購買同款手表，“要和班上同學(xué)買一個牌子的,，不然就沒辦法‘碰一碰’加好友了”,。
媽媽陳燕說自己當(dāng)時有些遲疑，因為不明白為何本是方便家長看護孩子的電話手表,，現(xiàn)在成了孩子的社交工具,。陳燕通過家長群與同班同學(xué)家長交流，才知道原來兒童電話手表已經(jīng)演變出了諸多“花樣”,。
“電話手表里有聊天,、‘好友圈’，還有各種游戲,、打卡積分,，孩子加了好友,，就能在這些游戲里排名,?！标愌嘤X得，現(xiàn)在的電話手表就像縮小版的手機,，“孩子會沉迷,，班上不少家長現(xiàn)在都要像限制孩子玩手機一樣限制他們玩手表了”。
來自北京的三年級男孩陳澤就沉迷于玩手表,。一年前,，家長送了一部新款兒童手表，他便開始自己“挖掘”手表的各種功能,。每天低頭對著手表戳來戳去,，已經(jīng)成了陳澤的常態(tài)。
“暑假一開始沒幾天,，我發(fā)現(xiàn)他半夜一點蒙著被子偷偷在玩他的手表,。”陳澤的媽媽張玲發(fā)現(xiàn),，陳澤在夜里趁著家長睡著,，偷偷拿走了手表，摸黑在被窩里完成他的各種“任務(wù)”,。
“每個游戲要每天點開打卡才能送免費的金幣,，有了金幣才能繼續(xù)玩。在游戲里孩子還要看好友排名,，孩子說要每天都玩一下才能保持排名,，或者超過他們?！痹趶埩峤o記者發(fā)來的截圖中,，記者細(xì)數(shù)發(fā)現(xiàn)，陳澤手表里下載的游戲多達(dá)32個,。
陳澤告訴記者,，兒童電話手表上能夠下載游戲，這些游戲無一不有通關(guān),、打卡賺金幣,、排名等功能，還設(shè)置了不少“機關(guān)”,，一步步把“小消費者們”引入充值頁面,。記者還發(fā)現(xiàn)，陳澤的兒童手表可以下載市面上流行的多個播客軟件,，而這些播客軟件實則沒有設(shè)置嚴(yán)格的未成年人模式,。在這些播客軟件中,，一些不適宜兒童收聽的內(nèi)容也混雜其中。
除此之外,，陳澤還十分關(guān)注自己的“運動PK”,，在這個功能里有好友步數(shù)排名，為了爭取靠前的排名,，陳澤甚至?xí)刻臁笆謸u步數(shù)”,。
如此一來，陳澤每天“任務(wù)量”滿滿,?！艾F(xiàn)在他逮著空子就玩，手表上功能太多,，一玩就花很多時間,。”張玲說,，最初購買手表只是為了方便和孩子聯(lián)系,，并沒有想到兒童手表中有如此之多的“貓膩兒”，“要是當(dāng)時能了解清楚,，我就不會讓他用了”,。
兒童手表本是家長為了“更方便”“更安全”而給孩子購買的，而如今,，不少家長表示,，這已經(jīng)成為他們的“心病”。
上海家長蘇萌近日因為孩子電話手表的問題而犯愁,，她尤其不理解一款針對兒童的手表為何要如此強調(diào)社交功能,。
“我家孩子的手表有群聊功能，這個功能可以把不認(rèn)識的小朋友拉到群里聊天,?！碧K萌的女兒在上海上一年級，暑假期間,，女兒有了更多使用手表的時間,。她偶然發(fā)現(xiàn)女兒被好友拉入了一個陌生群聊中，群聊中的“大孩子”竟然在群里飆起了臟話,?！凹议L是看不到聊天的，只有拿她的手表看才能知道他們的聊天內(nèi)容,，我只能把她的群給退了,，但我無法阻止孩子們再次拉群?！?/span>
廣東某小學(xué)六年級班主任李容回憶,，在前幾年,，電話手表的功能大多只是定位和打電話，電話手表還是允許帶到學(xué)校的,，“但近幾年(電話手表)功能開始五花八門,，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生利用電話手表偷偷玩游戲、聊天,，還有的學(xué)生隨意拍照上傳到‘好友圈’,，所以就禁止攜帶到學(xué)校了”,。
誘導(dǎo)兒童充值消費
輕易越過家長監(jiān)管
連日來,，記者走訪北京市西城區(qū)、朝陽區(qū)和豐臺區(qū)多家商場的兒童電話手表專賣店發(fā)現(xiàn),，暑期,，不少家長帶著孩子到店內(nèi)選購手表。記者注意到,，有不少小學(xué)生會在暑假期間結(jié)伴徘徊于兒童電話手表專賣店,，并試玩用于展示的兒童電話手表，熟練地切換多個游戲軟件打卡,、通關(guān),。當(dāng)問及這些“小顧客”為何過來玩手表，他們告訴記者：“放假了不用上課,，就過來家附近的商場里玩手表里的游戲,，這些游戲很好玩?！?/span>
“高價位和低價位的手表只是在定位,、視頻通話功能上有區(qū)別，在游戲功能上是沒有區(qū)別的,?！睋?jù)北京市西城區(qū)的一位兒童手表品牌工作人員介紹，除了基本的定位,、通話功能之外,，手表還自帶“我的形象”功能，孩子可以換裝打扮自己的手表形象,，好友之間可以相互瀏覽對方的形象,。除此之外，這個“形象”還能獲得各種積分勛章,，積分可以通過每日打卡,、與好友聊天、發(fā)“好友圈”以及收集“好友圈”點贊來獲得,，也可以通過“紅包積分”進(jìn)行好友間的積分互贈,。
調(diào)查走訪中,，記者點開應(yīng)用市場發(fā)現(xiàn)，一些自稱“知識游戲”的軟件只需點擊即可下載,，無需通過家長賬號的許可,。而記者點開多款“知識游戲”發(fā)現(xiàn)，幾乎每款游戲都有類似的“金幣”機制以及“VIP模式”,。比如,，記者隨機打開某款主打“數(shù)學(xué)語文知識通關(guān)”的游戲，發(fā)現(xiàn)游戲中布滿“機關(guān)”,。在滑動頁面的過程中,，記者一不小心觸碰了某個圖標(biāo)，隨即便彈出了“石頭剪刀布”的小關(guān)卡,，若輸了,，要被倒扣金幣。金幣不足時則無法繼續(xù)游戲,，若要繼續(xù)游戲,，只能努力打卡領(lǐng)取少量免費金幣，或選擇充值一次性領(lǐng)取大量金幣,。除此之外,，游戲還彈出了“六一大禮包”，禮包里包括月會員,、年會員,、永久會員三個等級，價格從39元到399元不等,。充值會員,，就能獲得大量的金幣、享有“學(xué)習(xí)特權(quán)”并解鎖各種人物角色,。
想要充值,，需要通過手機掃碼付款。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，部分品牌手表要求綁定家長手機,，并只能通過家長的手機賬號進(jìn)行付款，但也有部分品牌只需使用任一手機賬號掃碼即可付款購買,。
需要充值付費的不止游戲,。記者還發(fā)現(xiàn)，某品牌電話手表內(nèi)的“屏?！币残枰顿M,。輕觸屏幕，便會彈出五花八門的屏幕圖案,，價格在2元到5元不等,。
“我覺得這有誘導(dǎo)孩子消費的意圖,，這樣需要付費的東西還有很多，我覺得不應(yīng)該在兒童手表里添加這種內(nèi)容,?！弊咴L中，在某專柜試戴兒童電話手表的北京家長向記者表示,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，部分品牌的兒童手表帶有“家長禁用”功能，家長可以通過該功能及時將不適合孩子的功能與軟件禁用,，但大部分電話手表則不具備這種功能,。除此之外，雖然不少品牌的兒童電話手表都設(shè)置了防沉迷系統(tǒng),，但這些管理都有可能被繞開或破解,。
在某視頻平臺上，有不少免費教程,，講解如何解除禁用模式。比如,，有網(wǎng)友發(fā)布了“電話手表如何玩游戲”的教程,，視頻顯示他們利用電話手表一些軟件、網(wǎng)頁中的漏洞,，見縫插針地“破解”登錄游戲頁面,，在電話手表上玩起了手游。在某二手交易平臺,，有不少賣家提供兒童電話手表“破解服務(wù)”,。
曾專門對兒童智能手表行業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研及投資前景研究的投資行業(yè)研究員郭先生向記者闡述了對這個行業(yè)的看法，兒童智能手表的初衷和痛點是“保障兒童生命安全”,，一些廠商正在通過添加更加豐富多樣的功能,，提高產(chǎn)品力，實現(xiàn)產(chǎn)品的高端化和差異化,，為企業(yè)帶來更多的利益空間,。一些品牌不是想著先滿足家長對孩子的看護需求，而是將更精準(zhǔn)的定位功能配置在了功能繁多的高端產(chǎn)品上,，家長只能為那些不應(yīng)該出現(xiàn)在兒童智能手表上的功能買單,。
明確兒童產(chǎn)品定位
防止功能過度開發(fā)
兒童電話手表在近年來成為熱銷產(chǎn)品。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院《2022—2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告》,，目前中國5歲至12歲的兒童數(shù)量約為1.7億,，智能兒童手表的市場普及率約為30%，大概在每3個孩子當(dāng)中,，就有1個孩子有電話手表,。
近期,，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動，明確要求重點整治兒童智能設(shè)備,，指出存在設(shè)備自帶App包含可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容,，以及以積分排行、功能解鎖,、背景更新等為名,，誘導(dǎo)未成年人過度消費的問題。
多名受訪專家提出,，在兒童智能手表逐漸成為孩子“標(biāo)配”電子產(chǎn)品的背景下,，其存在的問題亟須引起重視。兒童智能手表應(yīng)明確兒童產(chǎn)品的定位,，具體制作管理可參照中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織制定的《兒童智能手表個人信息和權(quán)益保護指南》,。該指南要求兒童智能手表生產(chǎn)者從多個層面保護兒童個人信息和權(quán)益；提出兒童手表制造者需要考慮在監(jiān)護人控制應(yīng)用程序中設(shè)置足夠的功能,，以確保監(jiān)護人能夠?qū)和悄苁直淼奶囟ú僮鬟M(jìn)行適當(dāng)控制,，如交友功能、應(yīng)用內(nèi)付費,、內(nèi)容發(fā)送等操作,。
多名受訪家長的共同期望是，兒童手表的優(yōu)化應(yīng)當(dāng)基于最基本的“安全監(jiān)護”功能,，進(jìn)一步優(yōu)化定位技術(shù),，提高定位的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，開發(fā)更多在極端情況下能夠切實維護兒童安全的監(jiān)護功能,。不斷提高續(xù)航能力,，減少頻繁充電的麻煩，同時注重信息安全的保護,，避免信息泄露威脅兒童安全,。回歸健康與安全核心功能,，滿足兒童實際需要,。
“未成年人處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，自制力和自律性較弱,，網(wǎng)絡(luò)社交容易讓他們產(chǎn)生獲得感和滿足感,，癡迷于智能手表‘發(fā)圈’、打卡可能會加劇網(wǎng)絡(luò)依賴甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮,?！痹诒本ｉT從事兒童心理咨詢工作的陳靜說，兒童電子產(chǎn)品的設(shè)計要與未成年人的成長階段相契合，以促進(jìn)孩子的健康發(fā)展為要旨,。針對未成年人自控力較弱的特點,，廠家在家長端的設(shè)置上應(yīng)該更加精細(xì)化，根據(jù)未成年人的不同特點設(shè)定不同的使用規(guī)則,。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧認(rèn)為,，矯治對兒童智能手表的過度開發(fā)，既需要嚴(yán)格落實國家相關(guān)規(guī)章和指南,，也需要完善行業(yè)監(jiān)管的配套舉措,。要通過嚴(yán)格的前置性審核、技術(shù)性管制和政策法規(guī)約束,，綜合性遏制兒童手表的“智能過頭”問題,。產(chǎn)品開發(fā)者須有保護未成年人的意識和責(zé)任心，及時下架不適合未成年人的功能,。
“智能手表和智能手機一樣,，本身只是工具，有害或助益很大程度上取決于使用者的有效把控,。要想讓兒童智能手表真正發(fā)揮正向作用,，需要學(xué)校和家長的協(xié)同配合、相向而行,。作為法定監(jiān)護人,，家長要加強對孩子正確使用兒童手表的教育引導(dǎo)，避免孩子過度依賴和沉迷其中,，同時對孩子的消費行為要科學(xué)監(jiān)管，防止攀比和浪費,；學(xué)校老師則要通過課堂教學(xué)和教育提醒,，引導(dǎo)孩子們正確認(rèn)識智能手表，并能妥善保管和有效使用,?！编崒幷f。（記者 趙 麗 實習(xí)生 林銘溱）