法治
買魚刺傷手,，超市擔責嗎,？
2024/08/20 11:08 來源：人民法院報 閱讀：1.4萬
消費者在超市內(nèi)買魚，在無工作人員在旁也無打撈工具的情況下，因自行撈魚而被刺傷,，超市是否需要承擔責任,？近日,，福建省福州市鼓樓區(qū)人民法院審結(jié)了一起違反安全保障義務責任糾紛案,。
近日，福州市鼓樓區(qū)人民法院審結(jié)一起違反安全保障義務責任糾紛案,，結(jié)合事實情況,、雙方各自過錯程度以及過錯與損害結(jié)果之間的因果關系，判決超市承擔70%的責任,，王女士自行承擔剩余30%的責任,。
2022年9月，王女士在某超市購買鱸魚時,，現(xiàn)場未見工作人員,，亦無打撈工具，只有幾個塑料漏筐,，遂自行用塑料漏筐撈魚,，不慎被魚刺傷右手掌心，但王女士未在意,。當晚,，王女士手掌出現(xiàn)紅腫發(fā)熱現(xiàn)象，并伴隨發(fā)燒，持續(xù)至第二天仍未好轉(zhuǎn),，且手掌紅腫潰爛，遂緊急至醫(yī)院治療,。經(jīng)診斷,，王女士為與魚接觸的毒性效應（創(chuàng)傷弧菌感染）、右上肢皮膚潰瘍,、膿毒性休克等,，病情危急。之后王女士住院治療84天后出院,。2023年7月,，經(jīng)鑒定機構(gòu)鑒定，王女士構(gòu)成八級傷殘,。
王女士認為,，其在超市購買魚時受傷，作為消費者其健康權(quán)已受損害,，遂訴至法院,，要求該超市賠償醫(yī)療費、殘疾賠償金,、護理費等各項損失共計22.5萬元,。
法院經(jīng)審理認為，超市作為經(jīng)營者,、管理者,，應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,，對可能危及人身,、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實說明和明確警示,，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法,。本案中，王女士作為消費者前往超市購買商品,，享有人身安全不受損害的權(quán)利,，其有權(quán)要求作為經(jīng)營者的超市提供的商品和服務符合保障人身安全的要求，而超市未提供專人捕撈服務及專業(yè)捕撈工具,，也未提示消費者注意相關風險,，導致消費者自行撈魚過程中被魚刺傷手掌，造成損害結(jié)果的發(fā)生,。超市抗辯王女士未盡到注意義務,，可減輕超市方責任，法院予以采納。結(jié)合本案事實情況,、雙方各自過錯程度以及過錯與損害結(jié)果之間的因果關系,，鼓樓區(qū)法院最后酌定超市承擔70%的責任，王女士自行承擔剩余30%的責任,。
法官說法
經(jīng)營管理者有保障安全的義務
法官表示,，《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定：“賓館、商場,、銀行,、車站、機場,、體育場館,、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者,、管理者或者群眾性活動的組織者,，未盡到安全保障義務，造成他人損害的,，應當承擔侵權(quán)責任,。”《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身,、財產(chǎn)安全的要求,。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務,，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法?！?/span>
超市經(jīng)營的生鮮區(qū)出售各種魚蝦類海鮮,，應當為消費者提供專人捕撈服務或者帶有標明、說明正確使用方法的專業(yè)工具,，現(xiàn)場亦須在明顯位置作出警示,，以防止顧客滑倒、被刺傷或者各類細菌感染等危害的發(fā)生,。但超市未盡到前述義務,，對消費者的損害結(jié)果的發(fā)生存在過錯，應當承擔相應的賠償責任,。另一方面,，消費者王女士作為完全民事行為能力人，應當能夠預料撈魚過程中被魚刺傷的可能性,，其在現(xiàn)場未安排專人撈魚及未提供專業(yè)捕撈工具的情況下,，應當積極尋求超市工作人員幫助，即便自行捕撈亦應提高警惕、多加小心,，故超市抗辯王女士未盡到注意義務,，可減輕超市方責任，法院可予以采納,。
法官同時表示,，此案中需要注意的是，被魚刺后會造成細菌感染,，因此導致“與魚接觸的毒性效應（創(chuàng)傷弧菌感染）”“右上肢皮膚潰瘍”“膿毒性休克”等損害結(jié)果在生活中不屬常見，故對王女士的注意義務不宜過分苛責,。（陳升）