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2024/08/22 15:13 來(lái)源：消費(fèi)日?qǐng)?bào) 閱讀：1.5萬(wàn)

　　8月21日,，多位消費(fèi)者在小紅書(shū)、黑貓投訴等平臺(tái)發(fā)文稱(chēng),，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶多個(gè)批次產(chǎn)品有“消毒水味”“喝著辣嗓子”,，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感。

　　記者注意到,，其中有消費(fèi)者在發(fā)布的截圖中顯示,，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶官方微博@簡(jiǎn)愛(ài)酸奶Simplove在私信回復(fù)消費(fèi)者時(shí)稱(chēng)，有6個(gè)批次產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,，已進(jìn)行召回及下架處理,。記者看到，該回復(fù)中顯示：本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,，公司對(duì)涉及“0%蔗糖杯裝”中 A20240805DG03,、A20240809DG29、A20240810DG25,、A20240805DH33,、A20240806DH16、A20240809DH13的產(chǎn)品(注:每個(gè)批次號(hào)僅對(duì)應(yīng)一款產(chǎn)品)進(jìn)行下架處理,。

　　據(jù)悉,，由簡(jiǎn)愛(ài)品牌所屬公司樸誠(chéng)乳業(yè)(集團(tuán))有限公司生產(chǎn)的簡(jiǎn)愛(ài)酸奶，始終以“健康”“天然”為賣(mài)點(diǎn),，盡管定價(jià)高于多數(shù)主流品牌酸奶,，但依舊擁有大量忠實(shí)的高端消費(fèi)群體。

　　記者注意到,，截至目前小紅書(shū)等平臺(tái)相關(guān)帖子數(shù)量已達(dá)上百條,，其中更涉及孕婦、嬰童等特殊人群,。記者從相關(guān)投訴及發(fā)帖內(nèi)容中看到,，目前涉事消費(fèi)者對(duì)簡(jiǎn)愛(ài)酸奶官方回應(yīng)結(jié)果較為急切,。一位處于孕期的女性網(wǎng)友發(fā)帖表示：“因產(chǎn)品更健康選擇了簡(jiǎn)愛(ài)品牌，沒(méi)想到卻撞上了問(wèn)題批次,?！痹撓M(fèi)者表示，目前自己對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品可能對(duì)身體造成的影響較為焦慮,，擔(dān)心影響自己或胎兒健康,。

　　8月21日晚23點(diǎn)，樸誠(chéng)乳業(yè)(集團(tuán))有限公司(下稱(chēng)“樸誠(chéng)乳業(yè)”)在向記者發(fā)送的官方聲明中稱(chēng),，公司已在第一時(shí)間聯(lián)系了工廠(chǎng),、供應(yīng)商進(jìn)行全方位、全鏈條的排查,，按照國(guó)標(biāo)要求,，檢測(cè)未見(jiàn)異常。對(duì)消費(fèi)者反饋回工廠(chǎng)的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析,，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過(guò)度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸,。本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，該司立即對(duì)涉及“0%蔗糖杯裝”中A20240805DG03,、A20240809DG29,、A20240810DG25、A20240805DH33,、A20240806DH16,、A20240809DH13批次產(chǎn)品(注:每個(gè)批次號(hào)僅對(duì)應(yīng)一款產(chǎn)品)進(jìn)行下架處理。對(duì)已購(gòu)買(mǎi)該批次產(chǎn)品的消費(fèi)者,，如出現(xiàn)口感不佳,，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨處理,。

　　記者注意到,，相關(guān)媒體在報(bào)道中指出，某零售平臺(tái)內(nèi)部人士透露,，此前其收到了來(lái)自簡(jiǎn)愛(ài)方的部分產(chǎn)品下架通知,。該通知顯示，生產(chǎn)商樸誠(chéng)乳業(yè)承德有限公司8月19日發(fā)布公告稱(chēng),，接到市場(chǎng)反饋A20240809DH13,、A20240809DG29、A20240810DG25批次零糖原味產(chǎn)品零糖原味口感異常,，后組織質(zhì)量,、生產(chǎn)、設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部排查,。樸誠(chéng)乳業(yè)承德有限公司稱(chēng),，經(jīng)排查,，相關(guān)批次產(chǎn)品微生物及理化指標(biāo)未檢測(cè)見(jiàn)異常，判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過(guò)度發(fā)酵導(dǎo)致的尖酸味,，為避免繼續(xù)給客戶(hù)造成影響,，現(xiàn)決定將以上批次產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。