文旅
接住“悟空流量”,地方文旅要練好內(nèi)功
2024/08/30 14:54 來(lái)源：新華網(wǎng) 閱讀：1.4萬(wàn)
近日,，被視為首款國(guó)產(chǎn)3A游戲的《黑神話：悟空》爆火，游戲中大量取景地也隨之出圈,，網(wǎng)友喊話各地文旅接住這波“潑天富貴”,。山西、浙江,、重慶等地也積極響應(yīng),，紛紛發(fā)布聯(lián)動(dòng)宣傳片、推出主題線路,、邀請(qǐng)博主打卡等,，力圖接住這波“悟空流量”,，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展。
當(dāng)下,，文旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，各地文旅部門拼創(chuàng)意、拼熱情,、拼“聽勸”,，“花式”推介自家景點(diǎn)，力爭(zhēng)吸引更多關(guān)注,。這次《黑神話：悟空》作為現(xiàn)象級(jí)國(guó)產(chǎn)游戲,，備受矚目，自帶巨大流量,，地方文旅部門借勢(shì)營(yíng)銷,、積極引流，是順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),、主動(dòng)求新求變的體現(xiàn),，值得肯定。
然而,，要提醒的是,，“被看見”只是第一步?！傲髁俊笔谴蜷_局面的“金鑰匙”，卻不是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“保證書”,?；仡欉^(guò)去，很多地方抓住流量紅利,、實(shí)現(xiàn)了文旅業(yè)跨越式發(fā)展,，也有一些地方突然被聚光燈照亮，卻因交通,、治安等環(huán)節(jié)跟不上,，敗了游客興致、失了大眾口碑,，最后被流量“反噬”,，使“一夜成名”成了“一錘子買賣”“一陣風(fēng)吆喝”。
這也啟示我們,，從流量到“富貴”,，不能止于“玩花活兒”、線上推廣,，還需要地方政府更加有為,。要想真正接住這波“悟空流量”,，既要在宣傳推介上下功夫，也得狠下決心,，在練內(nèi)功上多念念“緊箍咒”,。
??練好內(nèi)功，要打造好文旅產(chǎn)品,。坐擁“老天爺”“老祖宗”留下的資源固然是優(yōu)勢(shì),，但還需要與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)文旅消費(fèi)新需求,，不斷開發(fā)新產(chǎn)品,、新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài),，為游客提供多樣化體驗(yàn),。以此次“悟空流量”為例，地方可以探索“游戲+文旅”深度融合,，深挖文化內(nèi)涵,、推出周邊紀(jì)念品、打造定制旅游線路,、針對(duì)游戲玩家策劃特色活動(dòng),、設(shè)計(jì)游戲與景區(qū)的互動(dòng)設(shè)置等。只有深入分析流量背后的受眾特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,，打造更“對(duì)路”的文旅產(chǎn)品,，才能讓流量“落地”。
練好內(nèi)功,，要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),。一場(chǎng)旅行的體驗(yàn)感，受到方方面面配套服務(wù)的影響：交通是不是便捷,、景區(qū)規(guī)劃是不是合理,、講解是不是專業(yè)、吃住購(gòu)物是不是令人放心,、服務(wù)人員是不是熱情周到……無(wú)數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)共同構(gòu)筑起游客對(duì)一個(gè)地方的整體感受和印象,，網(wǎng)民可能因?yàn)橐粋€(gè)游戲、一部電影就“種草”,，也可能被一次吐槽,、一次投訴“勸退”。只有扎扎實(shí)實(shí)完善各類設(shè)施,、優(yōu)化公共服務(wù),、提升服務(wù)品質(zhì)、補(bǔ)足服務(wù)短板,，才能保持長(zhǎng)久的吸引力,，讓“頭回客”變“回頭客”,，自發(fā)地將景區(qū)推薦給親朋好友。
練好內(nèi)功,，還需要加強(qiáng)監(jiān)管,。流量有時(shí)也會(huì)裹挾一些問(wèn)題而至，比如商家坐地起價(jià),、宰客欺客,，網(wǎng)絡(luò)夸大宣傳、“照騙”和眼見“判若兩地”,，“低價(jià)團(tuán)”“黑導(dǎo)游”引發(fā)糾紛,。對(duì)此，要在監(jiān)管保障方面下更細(xì)更深的功夫,，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格,、商品質(zhì)量、食品衛(wèi)生,、廣告宣傳等開展全方位監(jiān)管,，建立和完善投訴機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類違規(guī)現(xiàn)象,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓奔著“悟空”來(lái)的游客都能乘興而來(lái),、盡興而返,，而不致“游戲種草、網(wǎng)友拔草”,。
??變“流量”為“留量”,，化“網(wǎng)紅”為“長(zhǎng)紅”，一字之差,，背后卻對(duì)應(yīng)著很多工作。營(yíng)銷推廣再重要,，質(zhì)量還是根本,。苦練內(nèi)功,、久久為功,，文旅產(chǎn)業(yè)才能網(wǎng)上紅網(wǎng)下火，成為服務(wù)美好生活的民生產(chǎn)業(yè),、幸福產(chǎn)業(yè),。