接住“悟空流量”,地方文旅要練好內(nèi)功
2024/08/30 14:54 來(lái)源:新華網(wǎng) 閱讀:1.1萬(wàn)
近日,,被視為首款國(guó)產(chǎn)3A游戲的《黑神話:悟空》爆火,,游戲中大量取景地也隨之出圈,網(wǎng)友喊話各地文旅接住這波“潑天富貴”,。山西,、浙江,、重慶等地也積極響應(yīng),,紛紛發(fā)布聯(lián)動(dòng)宣傳片,、推出主題線路、邀請(qǐng)博主打卡等,,力圖接住這波“悟空流量”,帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展,。
當(dāng)下,,文旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各地文旅部門(mén)拼創(chuàng)意,、拼熱情,、拼“聽(tīng)勸”,“花式”推介自家景點(diǎn),,力爭(zhēng)吸引更多關(guān)注,。這次《黑神話:悟空》作為現(xiàn)象級(jí)國(guó)產(chǎn)游戲,備受矚目,,自帶巨大流量,,地方文旅部門(mén)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),、積極引流,是順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),、主動(dòng)求新求變的體現(xiàn),,值得肯定。
然而,,要提醒的是,,“被看見(jiàn)”只是第一步?!傲髁俊笔谴蜷_(kāi)局面的“金鑰匙”,,卻不是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“保證書(shū)”?;仡欉^(guò)去,,很多地方抓住流量紅利、實(shí)現(xiàn)了文旅業(yè)跨越式發(fā)展,,也有一些地方突然被聚光燈照亮,,卻因交通、治安等環(huán)節(jié)跟不上,,敗了游客興致,、失了大眾口碑,最后被流量“反噬”,,使“一夜成名”成了“一錘子買(mǎi)賣(mài)”“一陣風(fēng)吆喝”,。
這也啟示我們,從流量到“富貴”,,不能止于“玩花活兒”,、線上推廣,還需要地方政府更加有為,。要想真正接住這波“悟空流量”,,既要在宣傳推介上下功夫,也得狠下決心,,在練內(nèi)功上多念念“緊箍咒”,。
??練好內(nèi)功,要打造好文旅產(chǎn)品,。坐擁“老天爺”“老祖宗”留下的資源固然是優(yōu)勢(shì),,但還需要與時(shí)俱進(jìn),針對(duì)文旅消費(fèi)新需求,,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,、新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài),,為游客提供多樣化體驗(yàn),。以此次“悟空流量”為例,,地方可以探索“游戲+文旅”深度融合,深挖文化內(nèi)涵,、推出周邊紀(jì)念品,、打造定制旅游線路、針對(duì)游戲玩家策劃特色活動(dòng),、設(shè)計(jì)游戲與景區(qū)的互動(dòng)設(shè)置等,。只有深入分析流量背后的受眾特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,打造更“對(duì)路”的文旅產(chǎn)品,,才能讓流量“落地”,。
練好內(nèi)功,要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),。一場(chǎng)旅行的體驗(yàn)感,,受到方方面面配套服務(wù)的影響:交通是不是便捷、景區(qū)規(guī)劃是不是合理,、講解是不是專(zhuān)業(yè),、吃住購(gòu)物是不是令人放心、服務(wù)人員是不是熱情周到……無(wú)數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)共同構(gòu)筑起游客對(duì)一個(gè)地方的整體感受和印象,,網(wǎng)民可能因?yàn)橐粋€(gè)游戲,、一部電影就“種草”,也可能被一次吐槽,、一次投訴“勸退”,。只有扎扎實(shí)實(shí)完善各類(lèi)設(shè)施、優(yōu)化公共服務(wù),、提升服務(wù)品質(zhì),、補(bǔ)足服務(wù)短板,才能保持長(zhǎng)久的吸引力,,讓“頭回客”變“回頭客”,,自發(fā)地將景區(qū)推薦給親朋好友。
練好內(nèi)功,,還需要加強(qiáng)監(jiān)管,。流量有時(shí)也會(huì)裹挾一些問(wèn)題而至,比如商家坐地起價(jià),、宰客欺客,網(wǎng)絡(luò)夸大宣傳,、“照騙”和眼見(jiàn)“判若兩地”,,“低價(jià)團(tuán)”“黑導(dǎo)游”引發(fā)糾紛。對(duì)此,,要在監(jiān)管保障方面下更細(xì)更深的功夫,,對(duì)市場(chǎng)價(jià)格,、商品質(zhì)量、食品衛(wèi)生,、廣告宣傳等開(kāi)展全方位監(jiān)管,,建立和完善投訴機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象,,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,讓奔著“悟空”來(lái)的游客都能乘興而來(lái),、盡興而返,,而不致“游戲種草、網(wǎng)友拔草”,。
??變“流量”為“留量”,,化“網(wǎng)紅”為“長(zhǎng)紅”,一字之差,,背后卻對(duì)應(yīng)著很多工作,。營(yíng)銷(xiāo)推廣再重要,質(zhì)量還是根本,??嗑殐?nèi)功、久久為功,,文旅產(chǎn)業(yè)才能網(wǎng)上紅網(wǎng)下火,,成為服務(wù)美好生活的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),。
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