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以信用數(shù)字化深化基層治理改革
2024/09/02 13:00 來源：中國日報網(wǎng) 閱讀：1.1萬
《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革,、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》強(qiáng)調(diào)“健全社會信用體系和監(jiān)管制度?！薄敖∪h組織領(lǐng)導(dǎo)的自治,、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系,，完善共建共治共享的社會治理制度,。”
以信用數(shù)字化深化基層治理改革,，既是構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制的國家要求,，又是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的具體創(chuàng)新實踐,。強(qiáng)化信用對基層治理的賦能性對解決突出治理問題,、創(chuàng)新基層治理機(jī)制手段具有重要現(xiàn)實意義,。
一、信用是助推基層治理現(xiàn)代化的現(xiàn)實選擇
?。ㄒ唬┬庞檬且?guī)范行為的基礎(chǔ),。信用是人際關(guān)系前提，通過公共信用報告代替無違法違規(guī)證明,、強(qiáng)化無證無照信用監(jiān)管,、修復(fù)失信信息等舉措，有效約束,、激勵社會行為,，提升參與者合作意愿，有效降低基層治理成本,?；凇罢\信驛站”“權(quán)益超市”“商戶信用聯(lián)盟”等載體，打通信用政策“最后一公里”,，為基層群眾提供切合需求的精準(zhǔn)信用服務(wù),。如衢州衢江賀邵溪村創(chuàng)設(shè)“敢擔(dān)積分”，推行“治理-服務(wù)-評價”雙向閉環(huán)管理,，取得了較好的社會效應(yīng),。
（二）信用是創(chuàng)新治理的工具,。信用是經(jīng)濟(jì)良性運行前提,，將碎片信息串成線、連成面,、織成網(wǎng),，打破地域信息“孤島”，是優(yōu)化和創(chuàng)新社會治理的重要手段,。依托基層網(wǎng)格,，應(yīng)用承諾、監(jiān)管,、獎懲,、修復(fù)等信用工具，深化“首違不罰”,，對高頻事項“即申即辦”,，構(gòu)建“業(yè)務(wù)觸發(fā)─自動信用核查─獎懲措施精準(zhǔn)推送─應(yīng)用結(jié)果自動反饋”閉環(huán)機(jī)制，夯實基層治理基礎(chǔ),。如浙江依托一體化數(shù)字資源系統(tǒng),，推進(jìn)全流程數(shù)字化管理和行政服務(wù)審批事項下放，實現(xiàn)“監(jiān)管結(jié)果-信用評價-監(jiān)管措施”周期管理，有效提升治理靶向性,。
?。ㄈ┬庞檬嵌嘣仓蔚募~帶。信用契合社會由“管理”向“合作”轉(zhuǎn)變需要,，開展信用評價,，深化協(xié)商議事會、道德評議會,、志愿服務(wù)隊和村規(guī)民約建設(shè),，提升了多元主體對基層治理的參與度、合作度和滿意度,。如溫州蒼南推進(jìn)鎮(zhèn)級信用體系建設(shè),，制定《蒼南縣農(nóng)貿(mào)市場信用監(jiān)管實施方案（試行）》《蒼南縣城市管理信用街區(qū)信用監(jiān)管實施方案（試行）》，為信用主體提供容缺受理,、信用承諾,、信用修復(fù)等服務(wù)，暢通了群眾參與基層治理渠道,，取得了共建共治共享治理效能,。
二、以信用數(shù)字化深化基層治理改革的經(jīng)驗
一是以信息化數(shù)字化為手段,，通過數(shù)據(jù)鏈和業(yè)務(wù)鏈交互迭代推進(jìn)基層治理的精準(zhǔn)化,。信用數(shù)字化涵蓋數(shù)據(jù)歸集、模型構(gòu)建,、場景應(yīng)用及制度保障等環(huán)節(jié),。從數(shù)據(jù)鏈看，通過數(shù)據(jù)歸集形成指標(biāo)體系,、數(shù)據(jù)加工形成評價體系,、數(shù)據(jù)應(yīng)用形成監(jiān)管獎懲體系，覆蓋信用數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)全流程并形成數(shù)據(jù)閉環(huán),。從業(yè)務(wù)鏈看,，事前信用查詢承諾、事中信用監(jiān)管,、事后聯(lián)合獎懲,，覆蓋基層治理全流程并形成應(yīng)用閉環(huán)。以信用數(shù)字化推進(jìn)基層治理體現(xiàn)了數(shù)據(jù)鏈和業(yè)務(wù)鏈的交互迭代,，有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的互促共進(jìn),。如臺州路橋“融易治”場景，通過政府,、司法,、銀行三方協(xié)作，預(yù)警非法集資、電信詐騙等影響社會治安,、金融環(huán)境事件,。
二是以制度互補(bǔ)性為依據(jù)，構(gòu)建管制手段,、經(jīng)濟(jì)手段和信用手段相結(jié)合的信用治理格局?；鶎又卫沓姓?zhí)法,、掛牌督辦等管制手段外，還包括產(chǎn)權(quán)交易,、綠色金融等經(jīng)濟(jì)手段,。但是以信用數(shù)字化推進(jìn)基層治理樹立起一種有別于傳統(tǒng)治理的信用治理理念。相對于管制手段和經(jīng)濟(jì)手段,，信用手段突出地域特色,，具有動態(tài)、權(quán)衡性,、見效速度較快的典型特征,。以信用評價為基礎(chǔ)建立正面清單，系統(tǒng)集成推進(jìn)基層治理的差異化和動態(tài)化,。以信用為基礎(chǔ)的治理重視市場化社會化場景應(yīng)用,，強(qiáng)調(diào)政府、市場和社會三種機(jī)制作用的融合性,。如衢州衢江構(gòu)建“1134N”評價體系,，“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”,，探索基層全鏈條執(zhí)法監(jiān)督,。
三是以長效機(jī)制構(gòu)建為目標(biāo)，致力于跨部門跨領(lǐng)域跨層級的信用協(xié)同治理體系建設(shè),。以信用數(shù)字化改革推進(jìn)基層治理,，是統(tǒng)籌運用數(shù)字化思維和技術(shù)，把數(shù)字化,、一體化,、現(xiàn)代化貫穿到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的集中體現(xiàn)。通過對跨部門跨領(lǐng)域跨層級信用數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的全面掌握,，解決基層治理信息不完全及不對稱問題,。將通過信用監(jiān)管流程再造和適配，將傳統(tǒng)治理模式轉(zhuǎn)變成需求導(dǎo)向,、問題導(dǎo)向的治理模式,，形成從監(jiān)管實踐到制度變遷的聯(lián)動反饋機(jī)制。如麗水遂昌探索“信用+鄉(xiāng)村治理”，印發(fā)《遂昌縣遂心分（個人信用積分）管理辦法（試行）》《遂昌縣全面推進(jìn)信用鄉(xiāng)村建設(shè)實施方案》《“司法信用+社會治理”指標(biāo)體系實施方案》等文件,，完善誠信自動履行正向激勵機(jī)制,，有效解決基層突出矛盾。
三,、以信用數(shù)字化深化基層治理改革的路徑
?。ㄒ唬┩晟七m配制度。加強(qiáng)信用制度供給,，明確信用權(quán)屬,、應(yīng)用領(lǐng)域、部門職責(zé),，加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集,、審查、清洗和核實,，加快平臺互聯(lián)互通,，暢通自主申報渠道，推進(jìn)公共,、金融和市場數(shù)據(jù)融合交互,。開辟政府違約毀約失信投訴專欄，及時開展信用監(jiān)管成效評估和“回頭看”,。開展失信名單認(rèn)定,、記錄、歸集,、公開,、懲戒和修復(fù)等制度“廢改立釋”。對標(biāo)國際先進(jìn)做法,，健全系統(tǒng)完備的標(biāo)準(zhǔn)體系,、監(jiān)測體系和現(xiàn)代治理體系。對制度實施前,、實施中和實施后跟蹤績效評價,，對不良制度及時“糾偏”。在制度構(gòu)建層次,、政策制訂層次和政策執(zhí)行層次,，既要分系統(tǒng)推進(jìn)，又要多系統(tǒng)協(xié)同,。
?。ǘ┯煤眉s束激勵工具。強(qiáng)化政策合法性審查,，清單化規(guī)范失信約束,、守信激勵的觸發(fā)條件與對應(yīng)舉措,。完善“信用矯正”機(jī)制，對破產(chǎn)重整企業(yè)實行“容錯”管理,，納入“減免責(zé)清單”,，推進(jìn)行政處罰決定書、行政合規(guī)建議書和信用修復(fù)告知書“三書同達(dá)”,。以外賣,、醫(yī)療、電瓶車,、二手交易等民生領(lǐng)域為重點,，迭代信用積分管理與場景應(yīng)用，基于信用鏈推動電子商務(wù)線上線下協(xié)同監(jiān)管,。針對污染源、工程建設(shè),、中介機(jī)構(gòu),、預(yù)付式消費等特征，構(gòu)建不同維度的信用評估和全流程動態(tài)監(jiān)管體系,。善用科學(xué)技術(shù),，加強(qiáng)信息化建設(shè)，加大政策,、管理創(chuàng)新力度,。
（三）構(gòu)建可持續(xù)生態(tài)系統(tǒng),。借鑒深圳前海經(jīng)驗,，創(chuàng)建信用經(jīng)濟(jì)試驗區(qū)，完善征信鏈條,，開展專利,、商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評價，鼓勵開發(fā)技術(shù)改造貸,、智改數(shù)轉(zhuǎn)貸,、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資等“無感授信”產(chǎn)品，推動信用服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展,。開展碳資信評價,，推動碳資信與綠色金融耦合應(yīng)用。實施企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”,，基于信用調(diào)解及時更新破產(chǎn)重整企業(yè)金融信用信息,，消除征信影響。推廣“園區(qū)整體授信”,，推動政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)為初創(chuàng)科技企業(yè)提供風(fēng)險擔(dān)保,、信用增信,、資源整合服務(wù)。
?。ㄋ模┨嵘鶎诱\信環(huán)境,。切實加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化地方各級議事協(xié)調(diào)機(jī)制作用,，解決信用政策供給,、平臺建設(shè)、部門協(xié)調(diào)等方面難題,，各類信用制度均需在試點基礎(chǔ)上予以法律化,。堅持自治、法治,、德治,、智治“四治立信”，引導(dǎo)建立首席信用官,、信用顧問制度,，將企業(yè)專項信用報告替代有無違法違規(guī)證明延伸至個體工商戶。加強(qiáng)信用賦能基層治理的前沿理論研究,，通過示范創(chuàng)建和輿論宣傳及時闡釋,、解讀最新信用政策，共建政府主導(dǎo),、部門協(xié)同,、企業(yè)履責(zé)、社會參與,、公眾監(jiān)督的基層治理新格局,。（作者：陳海盛，浙江省信用中心信用研究領(lǐng)域首席專家,、浙江省營商環(huán)境改革創(chuàng)新研究智庫聯(lián)盟研究員）