文旅
借力“悟空”熱度 山西文旅倡議誠信經營,、“暖心”迎客
2024/09/06 14:35 來源：中國新聞網 閱讀：1.1萬
因《黑神話：悟空》的火熱上線，山西深厚的文化底蘊吸引了全國目光,。為接住,、接好這波流量，山西省旅游協(xié)會近日向全省涉旅行業(yè)發(fā)出倡議,，號召各會員單位及從業(yè)者守信踐諾,、依法經營，以人為本,、提供品質服務,，共同打造文明、熱情,、安全,、滿意的旅游環(huán)境。
倡議書強調,，守信踐諾,，依法經營。要弘揚商業(yè)道德,，加強經營自律,，做到誠信經營、明碼標價,，不強制消費,、不隨意或變相漲價，堅決抵制弄虛作假,、商業(yè)欺詐等違法違規(guī)行為,，維護消費者合法權益。
倡議書提出,，要堅持“客戶至上,，以人為本”的經營理念，聚焦“吃,、住,、行、游,、娛,、購”，全面提升旅游基礎設施和軟環(huán)境,，打造旅游核心吸引物,，加快餐飲住宿擴容增需,，做好“旅游+”文章，不斷豐富旅游業(yè)態(tài),，營造放心,、安心、舒心的旅游環(huán)境,。
文明待客,，熱情服務。要以身作則踐行文明旅游,，牢固樹立“人人代表山西形象,，人人都是山西名片”意識，自覺維護山西旅游業(yè)的良好形象和聲譽,。主動為游客做好服務,，爭做旅游“文明經營戶”，努力提高游客滿意度,，全力塑造熱情好客,、文明禮貌的山西形象。
強化管理,，完善服務,。要加強對從業(yè)人員的引導和監(jiān)督，完善標準體系建設,，規(guī)范從業(yè)人員行為,，不斷提高全員職業(yè)道德素養(yǎng)和管理服務水平。強化特種設施設備,、消防,、燃氣、食品衛(wèi)生,、包車安全管理等方面的旅游安全防范與教育,，全力保障游客生命財產安全。
接受監(jiān)督,，加強自律,。要自覺接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督，及時妥善處理好各類糾紛,，有效化解消費矛盾,，營造“人人善待游客、全社會服務游客”的旅游友好型環(huán)境,，打響“旅游滿意在山西”品牌,。 (劉小紅)