文旅
借力“悟空”熱度 山西文旅倡議誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、“暖心”迎客
2024/09/06 14:35 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 閱讀：1.4萬(wàn)
因《黑神話：悟空》的火熱上線，山西深厚的文化底蘊(yùn)吸引了全國(guó)目光,。為接住、接好這波流量,，山西省旅游協(xié)會(huì)近日向全省涉旅行業(yè)發(fā)出倡議，號(hào)召各會(huì)員單位及從業(yè)者守信踐諾、依法經(jīng)營(yíng)，以人為本,、提供品質(zhì)服務(wù),，共同打造文明,、熱情、安全,、滿意的旅游環(huán)境,。
倡議書(shū)強(qiáng)調(diào)，守信踐諾,，依法經(jīng)營(yíng),。要弘揚(yáng)商業(yè)道德，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)自律,，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、明碼標(biāo)價(jià)，不強(qiáng)制消費(fèi),、不隨意或變相漲價(jià),，堅(jiān)決抵制弄虛作假、商業(yè)欺詐等違法違規(guī)行為,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
倡議書(shū)提出，要堅(jiān)持“客戶至上,，以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,，聚焦“吃、住,、行,、游、娛,、購(gòu)”,，全面提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施和軟環(huán)境，打造旅游核心吸引物，加快餐飲住宿擴(kuò)容增需,，做好“旅游+”文章,，不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，營(yíng)造放心,、安心,、舒心的旅游環(huán)境。
文明待客,，熱情服務(wù),。要以身作則踐行文明旅游，牢固樹(shù)立“人人代表山西形象,，人人都是山西名片”意識(shí),，自覺(jué)維護(hù)山西旅游業(yè)的良好形象和聲譽(yù)。主動(dòng)為游客做好服務(wù),，爭(zhēng)做旅游“文明經(jīng)營(yíng)戶”,，努力提高游客滿意度，全力塑造熱情好客,、文明禮貌的山西形象,。
強(qiáng)化管理，完善服務(wù),。要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的引導(dǎo)和監(jiān)督,，完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，規(guī)范從業(yè)人員行為,，不斷提高全員職業(yè)道德素養(yǎng)和管理服務(wù)水平,。強(qiáng)化特種設(shè)施設(shè)備、消防,、燃?xì)?、食品衛(wèi)生、包車安全管理等方面的旅游安全防范與教育,，全力保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全,。
接受監(jiān)督，加強(qiáng)自律,。要自覺(jué)接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督,，及時(shí)妥善處理好各類糾紛，有效化解消費(fèi)矛盾,，營(yíng)造“人人善待游客,、全社會(huì)服務(wù)游客”的旅游友好型環(huán)境，打響“旅游滿意在山西”品牌,。 (劉小紅)