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不能再讓“行業(yè)慣例”暗箭傷人了
2024/09/08 23:14 來源：光明網(wǎng) 閱讀：1.2萬
“延遲退房2個(gè)小時(shí),，酒店加收半天房費(fèi)”——普通消費(fèi)者遇到這事或許忍忍就算了,，但河南鼎厚律師事務(wù)所律師黃某卻較起了真，將酒店起訴至法院,。歷時(shí)8個(gè)月,，經(jīng)過一審,、二審程序，甘肅省隴南市中級(jí)人民法院日前作出二審判決,，要求酒店退還多收的224元房費(fèi),。近日，這則律師打官司挑戰(zhàn)酒店“行業(yè)慣例”勝訴的消息引發(fā)社會(huì)關(guān)注。
無論你去旅游,，還是去出差,，只要入住過一些酒店，就足以知道,，這確實(shí)是酒店的“行業(yè)慣例”之一——一般要12點(diǎn)前退房,，12點(diǎn)到18點(diǎn)退房收半天房費(fèi)，18點(diǎn)以后退房收一天房費(fèi),。雖然消費(fèi)者覺得“不甚合理”,，但多數(shù)人還是不愿意較真，要么12點(diǎn)前退房,，要么交錢了事,，畢竟誰也不希望給旅途添堵。這般現(xiàn)實(shí),，也是對(duì)這一“行業(yè)慣例”的一種縱容,。
這一次，律師的“較真”與勝訴一時(shí)之間獲得點(diǎn)贊無數(shù),。黃律師做了很多人想做卻沒有時(shí)間,、沒有精力、沒有能力去做的事情,，而且也切實(shí)得到了法律的認(rèn)可,，說是一堂生動(dòng)的法律課也不為過。然而,，也要看到,，黃律師雖然勝訴，但經(jīng)過8個(gè)月的“博弈”,，最終只得到了退還的200多元房費(fèi),。其中收益與付出的不平衡，顯然并不是普通人能輕易效仿的,。
從法律的角度來說,，延遲2小時(shí)退房收取半天費(fèi)用，肯定是不合理的“霸王條款”,。而且,，2009年8月，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)公布《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》（修訂版）,，刪去了“中午12時(shí)退房,，超過12時(shí)加收半天房費(fèi)，超過18時(shí)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定,。這也意味著,，多數(shù)酒店試圖以含糊其辭的表達(dá)多向消費(fèi)者收取費(fèi)用,，就更加無據(jù)可依。
可以肯定的是,，隨著公眾法律意識(shí)的不斷覺醒,，公眾的法律素養(yǎng)正在不斷提升。較真的律師引發(fā)的公眾討論,，其實(shí)給消費(fèi)者打了一個(gè)不錯(cuò)的樣,。但從現(xiàn)實(shí)的角度來說，這依然只是個(gè)案,，只是個(gè)體的勝利,，并非法律的勝利。置于更宏大的視野來審視,，類似的“行業(yè)慣例”,，恐怕也不少。那對(duì)相關(guān)的監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)來說,，則不能無動(dòng)于衷,，而應(yīng)積極作為，不能讓所謂的“行業(yè)慣例”繼續(xù)侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益,，而應(yīng)讓法律長出牙齒,、讓利劍高懸，以保持足夠的震懾力,。
總之,，不能再讓“行業(yè)慣例”暗箭傷人了，這應(yīng)該成為基本的底線與共識(shí),。那無論是個(gè)體,，還是社會(huì)，還是各相關(guān)部門,，都應(yīng)為此作出必要的努力與貢獻(xiàn),。（龍敏飛）