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山西大同市平城區(qū)文興社區(qū)：物業(yè)黨建聯(lián)建夯基礎(chǔ) “三個鏈接”聚“和”力
2024/09/09 16:45 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：2萬
大同市文興社區(qū)位于平城區(qū)水泊寺街道核心地段,，轄區(qū)面積0.85平方公里，現(xiàn)有居民3620戶,，9384人,。為破解住宅小區(qū)產(chǎn)權(quán)及服務(wù)體系沒有理順、開發(fā)商承諾事項與實際完成存在較大差距等難題,，社區(qū)黨委總結(jié)經(jīng)驗,、創(chuàng)新思路、探索新路,，聚焦物業(yè)黨建聯(lián)建,，通過“三個鏈接”凝聚 “和”力，破解物業(yè)管理“矛盾點”,，實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”,。
鏈接小區(qū)居民，發(fā)揮居民自治作用,，破解物業(yè)黨建聯(lián)建主體力量缺失問題,。居民矛盾居民解，大家的事大家辦,。一是搭建“線下”居民自治平臺,。組建“秀蓉工作室”，聘請15名“五老”擔(dān)任矛盾調(diào)解員,，建立自上而下的信息快速傳達(dá)和自下而上的問題有效反映機(jī)制,。搭建聽證會,、論證會、懇談會,、協(xié)調(diào)會,、議事會等民主協(xié)商議事平臺或載體5個，推動群眾訴求“一站式受理,、一攬子調(diào)處,、全鏈條解決”。二是探索“線上”民主協(xié)商機(jī)制,。積極用好現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，依托“小程序”，每半年公示一次日常管理與服務(wù),、日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),、物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、有償服務(wù)清單等內(nèi)容,，加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的溝通與互動,，提高矛盾化解的效能。
鏈接物業(yè)服務(wù),，發(fā)揮“同頻共振”作用,，破解物業(yè)黨建聯(lián)建責(zé)任不清問題。經(jīng)統(tǒng)計,，小區(qū)的矛盾糾紛61%都是圍繞物業(yè)服務(wù),。一是構(gòu)建長效物業(yè)管理模式。通過“物管會+物管會黨組織”全覆蓋,，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建,，旗幟鮮明地加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。由社區(qū)“兩委”干部任小區(qū)黨支部書記,，在職黨員任物管會副主任及物管會成員,，將黨建引領(lǐng)進(jìn)一步融入物業(yè)管理和服務(wù)，促進(jìn)小區(qū)健康發(fā)展,，推動在黨建引領(lǐng)基層治理中彰顯擔(dān)當(dāng),。二是健全物業(yè)聯(lián)建體制。積極召集住建部門,、國有資產(chǎn)經(jīng)營管理中心,、建設(shè)集團(tuán)公司、物業(yè)公司等主管部門和相關(guān)單位進(jìn)行溝通,，簽訂社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建的制度性文件,，明確社區(qū)黨委對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的管理、評價,、考核等權(quán)限,，理順關(guān)系,，解決社區(qū)與物業(yè)不配合、不溝通,、不合作的問題,。
鏈接小區(qū)網(wǎng)格，發(fā)揮多格合一作用,，破解物業(yè)黨建聯(lián)建示范作用不強(qiáng)問題。文興社區(qū)組織共建,，積極探索,，努力將“三家人”變?yōu)椤耙患矣H”。一是夯實網(wǎng)格力量,。秉承“支部建在小區(qū)上,，服務(wù)沉到家門口”的理念，把黨支部建在小區(qū)上,，黨小組設(shè)在樓棟里,。社區(qū)選配充實網(wǎng)格員17余名、紅色樓長（單元長）52名,，“群眾帶頭人”28名,，“居民議事員”28名，構(gòu)建了破解物業(yè)黨建聯(lián)建的“尖兵”“鐵軍”,。推動“需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn),、資源在網(wǎng)格整合、問題在網(wǎng)格解決”,。
二是做好融合文章,。整合網(wǎng)格員、樓棟長,、志愿者等力量,，建立由駐社區(qū)人大代表、政協(xié)委員,、律師,、志愿者、心理咨詢師等專家資源庫,。嚴(yán)格落實“四雙”工作機(jī)制,，與在職黨員簽訂服務(wù)群眾契約書，設(shè)立多重崗位,，契約化選崗,。今年以來，社區(qū)的181名在職黨員已累計在崗服務(wù)時長達(dá)750小時,，協(xié)助社區(qū)開展心理咨詢服務(wù)活動28次,，為群眾跑腿辦事39件,，慰問困難群眾10戶。文興社區(qū)堅持打造培育“紅色物業(yè)”,，給“任性的物業(yè)”套上制度的韁繩,，形成了黨建引領(lǐng)基層治理下“眾人拾柴火焰高”的良好局面。（中共大同市委社會工作部 李婕）