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中消協(xié)提示：警惕早教、健身等領(lǐng)域“職業(yè)閉店人”侵害消費者權(quán)益
2024/09/09 17:08 來源：新華網(wǎng) 閱讀：1.2萬
今年以來,，早教,、健身等預付式消費領(lǐng)域出現(xiàn)的“職業(yè)閉店人”侵害消費者權(quán)益問題受到社會關(guān)注,。中消協(xié)9月9日發(fā)布消費提示,，提醒廣大消費者,，預付式消費需謹慎決定,、量力而行,，務必簽署書面合同，遇有閉店操作先留證據(jù)再投訴,。
??據(jù)中消協(xié)有關(guān)負責人介紹,，職業(yè)閉店人是指專門為經(jīng)營不善尤其是采取預付費經(jīng)營模式的經(jīng)營者，策劃閉店方案,，實施閉店行為,，并處理經(jīng)營者遺留維權(quán)糾紛的群體,。
??職業(yè)閉店人的一般操作是，在明知經(jīng)營不善即將關(guān)門的情況下,，聯(lián)合經(jīng)營者開展低價促銷充值,，吸收更多預付資金并挪用轉(zhuǎn)移；再將原來的法定代表人變更為其他沒有實際償債能力的人,，使原法定代表人“套現(xiàn)走人”，脫離原法律關(guān)系,；最后一夜之間關(guān)門歇業(yè),，原經(jīng)營者失聯(lián)不見，由職業(yè)閉店人接手消費投訴,、各類訴訟等事項,。職業(yè)閉店行為多發(fā)生在預付式消費領(lǐng)域，目的是幫助經(jīng)營者套走預付消費資金,，逃避法律責任,，降低向消費者承擔責任的成本和風險。
??中消協(xié)建議,，消費者面對促銷尤其是預付式消費促銷,，需保持理性。先評估真實消費意愿和實際消費能力,，再結(jié)合商家信譽,、商品服務質(zhì)量等信息貨比三家，謹慎做出決定,，不要因貪圖優(yōu)惠而沖動消費,。
??建議消費者要求經(jīng)營者，按照消費者權(quán)益保護法實施條例的規(guī)定提供書面合同,，仔細審閱商品服務的具體內(nèi)容,、價款費用、預付款退還方式,、違約責任等合同核心條款,，盡量避免一次性大額充值，妥善留存發(fā)票,、收據(jù),、與經(jīng)營者溝通記錄等憑證。
??如果發(fā)現(xiàn)商家停業(yè),、關(guān)門,、跑路、失聯(lián)并且具有職業(yè)閉店行為特征,，建議消費者收集相關(guān)證據(jù),，向當?shù)叵麉f(xié)組織或者有關(guān)行政部門投訴,。如果遭遇商家閉店前惡意促銷圈錢涉嫌詐騙，建議消費者及時向公安機關(guān)反映情況,。必要時,，消費者還可以選擇向人民法院起訴，依法維護自身權(quán)益,。（記者 趙文君）