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中消協(xié)提醒消費者：預付式消費務必簽署書面合同
2024/09/12 09:27 來源：人民網(wǎng) 閱讀：1.5萬
今年以來,，早教,、健身等預付式消費領域出現(xiàn)的“職業(yè)閉店人”侵害消費者權(quán)益問題受到社會關注。
中國消費者協(xié)會有關負責人介紹,，“職業(yè)閉店人”是指專門為經(jīng)營不善尤其是采取預付費經(jīng)營模式的經(jīng)營者,，策劃閉店方案,、實施閉店行為，并處理經(jīng)營者遺留維權(quán)糾紛的群體,。職業(yè)閉店行為多發(fā)生在預付式消費領域,，目的是幫助經(jīng)營者套走預付消費資金，逃避法律責任，降低向消費者承擔責任的成本和風險,。
為防范職業(yè)閉店行為侵害消費者合法權(quán)益,，中消協(xié)提醒廣大消費者要注意以下幾點：
消費前，建議消費者先評估真實消費意愿和實際消費能力,，再結(jié)合商家信譽,、商品服務質(zhì)量等信息貨比三家，謹慎做出決定,。
預付式消費務必簽署書面合同,。消費中，建議消費者要求經(jīng)營者按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》第二十二條的規(guī)定提供書面合同,，仔細審閱商品服務的具體內(nèi)容,、價款費用、預付款退還方式,、違約責任等條款,，盡量避免一次性大額充值，妥善留存發(fā)票,、收據(jù),、與經(jīng)營者溝通記錄等憑證。
消費后,，如果發(fā)現(xiàn)商家停業(yè),、關門、跑路,、失聯(lián)并且具有職業(yè)閉店行為特征,，建議消費者收集相關證據(jù)，向當?shù)叵麉f(xié)組織或者有關行政部門投訴,。（記者 齊志明）