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電梯維保工人“難招難留”困境如何破解？
2024/09/13 11:52 來源：工人日報 閱讀：1.2萬
近年來,，我國電梯保有量不斷增長,，但電梯維保工人卻面臨較大缺口。在從業(yè)者看來,，電梯維保市場的規(guī)范化程度未能同步提升,，低價競爭、待遇偏低,，影響了從業(yè)群體的工作積極性和穩(wěn)定性,。
“招聘電梯維保人員若干，從事電梯工作2年以上,，中級技師以上,，月薪4000元～6000元?！苯衲耆胂囊詠?，重慶多家電梯維保企業(yè)通過線上、線下渠道發(fā)出招聘通知,，但真正招到工人的企業(yè)卻不多,。
記者了解到，由于電梯維保工人面臨隨時待命的高壓工作狀態(tài),，且職業(yè)發(fā)展空間受限,、經(jīng)常不被用戶理解，再加上電梯保有量持續(xù)增長等多重因素影響,，電梯維保工人“難招難留”問題正在加劇,。
不分晝夜，24小時待命
9月7日晚10點,，重慶高新區(qū)康居西城小區(qū)一幢居民樓的電梯間內(nèi),，重慶米高電梯有限公司（以下簡稱米高電梯）的維保人員旦俊和同事整理好工具后長舒一口氣：“希望今天晚上別再接到電話了?！?/span>
今年是旦俊從事電梯維保工作的第13個年頭,，身為高級技師的他目前擔任維保站點站長，帶領10名維保人員,，承擔著片區(qū)500余臺電梯的日常維保和急修任務,。
按照相關規(guī)定，每部電梯每15日要進行一次日常保養(yǎng),。通常來說,，日常保養(yǎng)和急修值班各有班次分工,。然而，由于人手不足,，即便作為站長,，旦俊也要負責所在區(qū)域的急修任務?！盁o論是刮風下雨還是節(jié)假日,，急修人員都得24小時待命，半夜爬起來接任務是常有的事,?！钡┛”硎荆看坞娞菥S保需要2名維保員,，一個單元樓保養(yǎng)下來,，需要在電梯井道內(nèi)連續(xù)作業(yè)1個小時左右。電梯是機電一體的特種設備,，每臺電梯有上萬個零部件,，維保人員要掌握一定的電氣知識，還得認真仔細,，任何一個疏漏,，都會留下安全隱患。此外,，還要進行掃灰,、爬高等體力勞動。
“由于工作強度大,，年紀大了就不適合在一線維保,，只能做技術支持。公司也不斷招新,，但很多年輕人不愿意干這行,，臟苦累，收入也不高,，有人干一兩天就走了,。”旦俊說,。
招人難,，留人也難
記者查詢線上招聘平臺發(fā)現(xiàn)，不少電梯企業(yè)均要求招聘具備2年以上工作經(jīng)驗且具備中級以上技能等級的男性維保工,。還有不少企業(yè)打出急招、招學徒等字樣,。記者致電其中一家招聘企業(yè),，對方表示：“沒有《特種設備作業(yè)人員證》或者沒有技能等級,，企業(yè)都可以負責培訓、取證,，但要求應聘者承諾2年不離崗,。”
“電梯維保行業(yè)一直處于招人難,、留人難的狀態(tài),。”米高電梯總經(jīng)理張平生坦言,，當前,，隨著電梯保有量不斷增長，維保人員面臨較大缺口,。電梯屬于特種設備,，電梯維保工從培訓考證到獨立上崗至少要兩年時間，而想成為一名技術能手,，至少需要8年的時間,。另一方面，維保人員的工資不高,，一般月薪在3000元左右,，干得好的能到5000元左右。
另有多家電梯維保企業(yè)負責人透露,，至少每半個月一次的電梯維保方式,，致使運維成本居高不下，加上電梯維保市場長期存在惡意競爭,，一些維保企業(yè)通過壓低維保費用搶占市場,，導致維保工的待遇提不上去。例如,，一臺30層的廂式電梯,，正常的月維保費用在500元左右，但有的公司可以將價格壓到200元以內(nèi),，不少小物業(yè)公司為了省錢就會選擇報價低的單位,。
在旦俊看來，電梯維保行業(yè)長期缺人除了待遇上不去,、工作強度大以外,，用戶的不理解也是導致行業(yè)留不住人的重要原因。
一次,，旦俊負責的片區(qū),，某居民小區(qū)電梯晚上發(fā)生故障，導致人員被困。旦俊只用了不到10分鐘就趕到了現(xiàn)場,，并很快將被困人員救出,。但對方卻一直埋怨他速度太慢，并且稱自己受到了驚嚇,，身體不舒服,，要求就醫(yī)。旦俊只好走公司的電梯保險,，并陪著用戶到醫(yī)院檢查,。“無論用戶怎么責罵,，我們只能聽著,、耐心解釋，不能與用戶正面發(fā)生沖突,?！钡┛≌f。
規(guī)范行業(yè),、提高待遇是關鍵
“我從畢業(yè)起就扎根電梯維保領域,，深知這是一份既需要精湛技術又考驗耐心與責任感的工作?！钡┛”硎?，近年來電梯數(shù)量激增，但維保市場的規(guī)范化程度卻未能同步提升,，嚴重影響了行業(yè)的健康發(fā)展,。
“我們期待的是一個更加規(guī)范、有序的市場環(huán)境,，讓技術和服務成為競爭的核心,，而非價格戰(zhàn)?！钡┛「锌?，盡管公司的薪資待遇在重慶電梯維保領域處于中上水準，但由于行業(yè)內(nèi)普遍存在待遇偏低問題,，讓不少優(yōu)秀人才望而卻步,，也影響了在職人員的工作積極性和穩(wěn)定性。在他看來,，提高從業(yè)者的待遇,，不僅是對維保工人辛勤付出的認可，更是吸引人才,、留住人才,、提升行業(yè)整體水平的關鍵。
重慶高新區(qū)市場監(jiān)管局特種設備安全監(jiān)察科科長何永介紹，近年來,，監(jiān)管部門加強了對電梯維保單位,、使用單位的監(jiān)管指導力度,，引導物業(yè)服務企業(yè)建立良性循環(huán)的市場運行機制,，及時淘汰工作和評價較差的維保單位，以進一步優(yōu)化電梯維保市場環(huán)境,。
在企業(yè)層面,，一些公司也在著手提升員工待遇、暢通人才成長通道,。張平生告訴記者,，公司目前有100余名維保工人，通過“師帶徒”“老帶新”等方式,，抓好入職員工的“傳,、幫、帶”,，搭建扁平化,、去層級的企業(yè)架構(gòu)，為年輕員工創(chuàng)造了承擔重要項目的機會,，讓員工可以在崗位上提升技能水平和薪資待遇,。同時，企業(yè)還持續(xù)強化對一線維保人員的人文關懷,。
采訪中,，記者還了解到，目前,，重慶多家電梯維保企業(yè)正積極與職業(yè)院校建立長效合作機制,，采取“訂單班”培養(yǎng)模式及校企聯(lián)合建立“校中廠、廠中?！睂嵺`平臺等方式,，培養(yǎng)并輸送電梯維保專業(yè)人才。（記者 黃仕強）