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成都市踏水社區(qū)“踏動(dòng)力”“六微”工作法為老人保駕護(hù)航
2024/09/14 14:59 來(lái)源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.5萬(wàn)
近年來(lái)，踏水社區(qū)以“踏動(dòng)力”為理念，通過(guò)與“幸福踏水”智慧平臺(tái)的創(chuàng)新與融合,，整合提升網(wǎng)格“他”力量,，即加強(qiáng)群眾社區(qū)互動(dòng)力，發(fā)揮智慧社區(qū)建設(shè)的科技力,，通過(guò)深度整合大數(shù)據(jù),、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，不僅構(gòu)建了高效的智慧管理體系,，同時(shí)打造“六微”治理模式,，即“微網(wǎng)格→微平臺(tái)→微講堂→微服務(wù)→微治理→微積分”六微工作法，通過(guò)以“微”見(jiàn)“大”,，閉環(huán)行動(dòng)路徑的布局,，特別關(guān)注老年群體的健康與安全，同時(shí)強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),，打造了一個(gè)既智慧又溫馨的社區(qū)環(huán)境,。
微網(wǎng)格·大需求——智慧社區(qū)助力老人居家養(yǎng)老
踏水社區(qū)通過(guò)社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，完善社區(qū)特殊人群標(biāo)簽,，整合社區(qū)微網(wǎng)格力量,，構(gòu)建構(gòu)建特殊人群巡訪機(jī)制。數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分析及人群標(biāo)簽的識(shí)別,，定期向微網(wǎng)格人員推送工作清單,，開(kāi)展高齡、獨(dú)居老人上門巡訪工作,。由系統(tǒng)生成工單自動(dòng)派發(fā)到微網(wǎng)格員手機(jī)上,，微網(wǎng)格員完成巡訪工單后，通過(guò)小程序上傳工作記錄,。形成工作閉環(huán),，同時(shí)生成電子臺(tái)賬。
對(duì)于高齡,、獨(dú)居老人,，踏水社區(qū)在居民家中的客廳配備了紅外傳感器。監(jiān)測(cè)老人在家的活動(dòng)狀態(tài),，出現(xiàn)紅外感知異常情況,，在系統(tǒng)后臺(tái)生成報(bào)警信息。同時(shí)將報(bào)警情況發(fā)送到微網(wǎng)格員手機(jī)上,，通知網(wǎng)格員及時(shí)上門處理,。
同時(shí)，還在在小區(qū)單元入戶處安裝AI攝像頭,，通過(guò)人臉匹配,、智能化分析本單元老年人下樓活動(dòng)情況,，如果攝像頭一周或一個(gè)月未捕捉到該老年人的活動(dòng)行為，系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生預(yù)警,，同時(shí)派發(fā)工單到對(duì)應(yīng)微網(wǎng)格員手機(jī),，提醒工作人員上門查看。助力獨(dú)居高齡老人居家養(yǎng)老安全服務(wù)提升,。
微網(wǎng)格·助安全——智慧安全社區(qū)與網(wǎng)絡(luò)安全教育并進(jìn)
據(jù)了解,，踏水社區(qū)還通過(guò)物聯(lián)設(shè)備接入，完善了社區(qū)安全防護(hù)工作機(jī)制,，通過(guò)在電動(dòng)車棚安裝AI攝像頭,，加載智能算法，圖像識(shí)別功能,。針對(duì)電動(dòng)車棚內(nèi),，電瓶車充電自燃情況提供全天候監(jiān)控識(shí)別，一旦發(fā)生火災(zāi),，及時(shí)發(fā)出預(yù)警警報(bào),。
對(duì)社區(qū)各處攝像頭完成集成化管理，通過(guò)社區(qū)的GIS地圖,，實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn),。通過(guò)設(shè)備的在線管理，查看設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)設(shè)備數(shù)量狀態(tài),。對(duì)于突發(fā)事件可以通過(guò)調(diào)用現(xiàn)場(chǎng)畫面,，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)調(diào)度。事后可以對(duì)事件進(jìn)行完整溯源,。極大提高社區(qū)的智能安防管理機(jī)制,。
而針對(duì)日益嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，踏水社區(qū)特別重視對(duì)老年群體的網(wǎng)絡(luò)安全教育,。微網(wǎng)格員們組織志愿者上門為高齡老人講解網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)手法,、如何識(shí)別并防范釣魚網(wǎng)站和惡意軟件等實(shí)用知識(shí)。還利用社區(qū)公告欄,、微信群等渠道定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全小貼士,，增強(qiáng)居民的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
為了進(jìn)一步提升社區(qū)網(wǎng)格員的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力,，積極聯(lián)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的銀行企業(yè)等,，為網(wǎng)格員開(kāi)展了一系列“微講堂”微網(wǎng)實(shí)格人才訓(xùn)練營(yíng)主題培訓(xùn)活專題培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋對(duì)蓉e報(bào)使用,、事件上報(bào)、巡防記錄,、特殊人群管控,、矛盾糾紛排查,、應(yīng)急響應(yīng)流程等方面進(jìn)行了全面、細(xì)致的培訓(xùn)有效提升了微網(wǎng)格員在網(wǎng)絡(luò)安全事件中的應(yīng)對(duì)能力,。
微網(wǎng)格·內(nèi)動(dòng)力——多元融合促進(jìn)社區(qū)治理
踏水社區(qū)定期舉辦“微服務(wù)”微網(wǎng)實(shí)格·助力網(wǎng)絡(luò)安全系列活動(dòng),，活動(dòng)類型包含微網(wǎng)格員上門宣傳服務(wù)、微網(wǎng)格員網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)安全大型游園會(huì),。活動(dòng)結(jié)合智慧踏水特色,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽,、個(gè)人健康安全講座等多個(gè)環(huán)節(jié)。居民在享受游戲樂(lè)趣的也能親身體驗(yàn)到智能科技給生活帶來(lái)的便利,，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全重要性的認(rèn)識(shí),。
通過(guò)一系列智慧化社區(qū)建設(shè)舉措的實(shí)施，踏水社區(qū)也充分發(fā)揮微網(wǎng)格員宣傳員,、信息員,、服務(wù)員、調(diào)解員,、監(jiān)督員,、示范員的作用，通過(guò)傾聽(tīng)群眾呼聲,摸清社情民意,推動(dòng)居民文明素養(yǎng)持續(xù)提升,。不僅為老年居民提供了更加安全,、便捷的生活環(huán)境，搭建“微治理”智慧平臺(tái)實(shí)現(xiàn)事務(wù)精準(zhǔn)管理,，為激勵(lì)微網(wǎng)格員的積極性,，我們還通過(guò)幸福踏水小程序激發(fā)群眾及微網(wǎng)格員自治活力，通過(guò)“微積分”兌換提升微網(wǎng)格員的工作責(zé)任感和工作積極性,，激發(fā)微網(wǎng)格員服務(wù)居民的內(nèi)生動(dòng)力,，共同締造社區(qū)微網(wǎng)實(shí)格服務(wù)“新活力”。（李媛）