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涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者” “三只羊”不能裝聾作啞
2024/09/19 11:34 來(lái)源：央廣網(wǎng) 閱讀：2萬(wàn)
“三只羊”網(wǎng)紅主播“瘋狂小楊哥”日前直播帶貨“香港美誠(chéng)月餅”,，被曝月餅并非在香港生產(chǎn)銷(xiāo)售,，而是產(chǎn)于廣州和佛山，因涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”17日被合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局立案調(diào)查,。18日,，廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于涉美誠(chéng)月餅的情況通報(bào)稱(chēng)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面“目前暫未發(fā)現(xiàn)存在違法行為”,，品牌授權(quán)和委托加工手續(xù)合規(guī),，近期監(jiān)督檢查和食品檢測(cè)也無(wú)異常。
但是,，產(chǎn)品質(zhì)量暫無(wú)問(wèn)題并不代表主播銷(xiāo)售沒(méi)有問(wèn)題,，更不意味著“三只羊”可以無(wú)視消費(fèi)者正當(dāng)?shù)耐素浺螅^續(xù)靠裝聾作啞蒙混過(guò)關(guān)。
主播“瘋狂小楊哥”在直播間曾以“全國(guó)銷(xiāo)量第一”“在香港都要排隊(duì)買(mǎi)的香港美誠(chéng)黑松露流心奶黃月餅”“米其林大師調(diào)制”等話術(shù)或宣傳物料推銷(xiāo)月餅,，明顯有誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向,。有多位法律人士指出，其違背了廣告法,、互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法,、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（試行）等法律規(guī)章，涉嫌虛假宣傳,、欺詐消費(fèi)者,。
可以說(shuō)，月餅商家和帶貨主播雙方都心照不宣地“蹭”香港本土商品,，以抬高月餅身價(jià),。自己賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，卻置消費(fèi)者最基本的知情權(quán)于不顧,。
事件曝光至今已經(jīng)過(guò)去將近一周時(shí)間,，“三只羊”僅以“時(shí)令商品”無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不適用“7天無(wú)理由退貨”條款為由拒絕退貨，除此之外再無(wú)一句正面回應(yīng),。但默不作聲并不能洗脫或逃避該負(fù)的法律責(zé)任,。有律師指出，如被確認(rèn)存在“虛假宣傳”,，那么上述看似被“三只羊”巧妙利用的“免責(zé)護(hù)身”條款就失效了,，并且還要按罰則“退一賠三”。
前有“三無(wú)”吹風(fēng)機(jī),、破壁機(jī)和絞肉機(jī)被曝虛標(biāo)功率事件,，今年又有“糟頭肉”梅菜扣肉事件和原切牛肉卷注水事件，“三只羊”一再曝出類(lèi)似的負(fù)面消息,，但其要么否認(rèn),，要么不回應(yīng)，最多只是退貨處理,，由供應(yīng)商承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任,。靠“拖”和“躲”,，從數(shù)次危機(jī)事件中幾乎“毫發(fā)無(wú)損”,，反而把聲量越做越大，是要算它運(yùn)氣好嗎,？
但這次顯然難以為繼了,。有數(shù)據(jù)顯示，“三只羊”旗下直播間多次為美誠(chéng)月餅帶貨,，該品牌在一直播平臺(tái)近30天的銷(xiāo)售額就超過(guò)5000萬(wàn)元,，波及面不可謂不廣,。犯了眾怒的“三只羊”不光要妥善解決好售后問(wèn)題，更要為違法違規(guī)付出應(yīng)有的代價(jià),。誠(chéng)懇道歉,、積極賠償、認(rèn)罰整改,，才是解決問(wèn)題的正確態(tài)度,。
做生意講究以誠(chéng)為本，更何況是基于粉絲信任的主播帶貨行為,。究竟是不是“掛羊頭賣(mài)狗肉”的虛假宣傳,、欺詐消費(fèi)者，還有待官方的認(rèn)定,。但顯而易見(jiàn)的是,，一邊親熱喊著“家人們”，一邊算計(jì)怎么玩文字游戲,、鉆空子誤導(dǎo)“家人們”,，這樣的帶貨主播“紅”不長(zhǎng)久，遲早必遭反噬,。（央廣網(wǎng)評(píng)論員 姜葳）
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