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推出“車內(nèi)換乘票”是一種雙贏
2024/09/26 11:17 來源：工人日報 閱讀：1.5萬
如果旅客想買一張從北京西至武漢的火車票，直達(dá)票賣沒了,，同一列車內(nèi)，還可能會出現(xiàn)一種情況——北京西至鄭州東,、鄭州東至武漢兩個區(qū)段分別有票。據(jù)9月24日北京日報客戶端報道,，為避免旅客在這種情況下買不到票,，鐵路12306手機APP和網(wǎng)站近期推出了同車接續(xù)功能，即系統(tǒng)會將能組合的同一列車不同區(qū)段的剩余車票,，組合形成該車次的同車接續(xù)方案,，旅客選擇這類車次,，到了中轉(zhuǎn)站只需在車上直接換座即可。12306平臺客服表示,，這是為沒搶到直達(dá)車票的用戶提供的功能,，車內(nèi)換乘票屬于中轉(zhuǎn)票的一種，相當(dāng)于購買了多段行程,，只不過是在同一輛車上,，不需要換乘。
這一創(chuàng)新之舉,，是鐵路部門中秋國慶雙節(jié)期間給廣大旅客送上的一份貼心大禮,，既更好滿足了旅客需求，也是在運力優(yōu)化和服務(wù)升級上邁出的堅實一步,。過去,，在熱門線路火車票供不應(yīng)求的情況下，許多旅客不得不選擇中轉(zhuǎn)的方式曲線出行,。新推出的車內(nèi)換座功能,，讓中轉(zhuǎn)不再是“折騰”的代名詞,，而成為了一種更加靈活,、高效的出行方式、一種幾近“無縫銜接”的出行體驗,。鐵路部門充分利用列車的剩余運力,，將原本可能空置的座位資源進(jìn)行有效整合，既提升了旅客的滿意度和幸福感,，又提高了列車的上座率,，可謂雙贏。
從價格上看,，在一些情況下,，分段購票的總價與直達(dá)車票相差無幾，有些還會因促銷活動等因素,，比直達(dá)車票更便宜,，有些則會存在因座位類型、購票時間等因素,，導(dǎo)致價格略高于直達(dá)票的情況,。但總體而言，這種價格機制是公平合理的,，它賦予了旅客更多選擇權(quán),，讓每個人都能根據(jù)自身實際情況，找到合適的出行方案,，主打的就是一個方便,。
當(dāng)然，該功能上線初期可能會遇到一些問題和挑戰(zhàn)，如座位更換的流暢度,、旅客的接受程度,、系統(tǒng)的穩(wěn)定性等，期待鐵路部門能通過優(yōu)化技術(shù),、改進(jìn)管理等方式來逐步解決,。
其實，在快遞物流,、航空運輸?shù)阮I(lǐng)域,，同樣存在中轉(zhuǎn)、換乘等問題,，如何通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級,，優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程，提升用戶體驗,，從而實現(xiàn)更高效便捷的服務(wù),，相信鐵路部門車內(nèi)換座功能的成功實踐，也可以為其他行業(yè)提供有益借鑒,。(余明輝)