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與時代同行！7組“關(guān)鍵詞”講述國壽壽險的75載“成長故事
2024/10/21 09:13 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.7萬
輝煌歲月,，共筑“中國夢”,。
在歷史的長河中，75年或許只是彈指一揮間,，但對于中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）而言,，這75載春秋卻是一部波瀾壯闊的奮斗史，是與新中國同呼吸,、共命運的奮進篇章,。
作為中國人壽保險（集團）公司的核心成員，中國人壽壽險公司以卓越的步伐,，見證了新中國從站起來,、富起來到強起來的偉大飛躍。在這光輝歷程中,，中國人壽壽險公司不僅鞏固并不斷拓展主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢,，更將自身發(fā)展融入到國家經(jīng)濟社會全局中，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路,，為推進中國式現(xiàn)代化貢獻智慧和力量,。
與國同生，與國共榮,。值此新中國成立75周年之際,，我們共同回顧中國人壽建司75周年以來的崢嶸歲月，共同展望未來美好藍(lán)圖,。
圖：總部位于北京的中國人壽壽險公司辦公大樓
75載“守初心”：風(fēng)雨兼程,，砥礪前行
篳路藍(lán)縷，開啟保險新紀(jì)元,。
自新中國成立的那一刻起,，中國人壽壽險公司便肩負(fù)著歷史的重任與人民的期望，踏上了保險事業(yè)的探索之路,。在那個百廢待興的年代,，保險行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，對于穩(wěn)定社會,、促進經(jīng)濟發(fā)展具有不可替代的作用,。中國人壽壽險公司以國家大局為重，勇挑重?fù)?dān),，從零開始,，逐步建立起覆蓋全國的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為億萬中國人民的生活提供了堅實的保障,。
1949年,，新中國成立同年,，中央政府批準(zhǔn)組建了國內(nèi)首家保險公司，由此開啟了中國人壽的發(fā)展元年,。
1958年,，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)全面停辦，保險業(yè)的這顆星火迎來重大挑戰(zhàn),。
1980年,，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)恢復(fù)。
1984年,，原中國人民保險公司設(shè)立人身保險部，人身險業(yè)的火種開啟,。
1996年,，中保人壽保險有限公司即中國人壽壽險公司的前身正式成立，進行專業(yè)化經(jīng)營,。
1999年,，中國人壽保險公司正式揭牌，中國人壽作為獨立品牌展現(xiàn)在世人面前,。
隨著市場經(jīng)濟體制激發(fā)我國經(jīng)濟快速發(fā)展,，尤其是2001年底中國加入世貿(mào)組織（WTO）后，保險業(yè)較高的開放程度也吸引了諸多外資機構(gòu),，共同推動中國壽險業(yè)步入高速發(fā)展期,。
此時的中國人壽壽險公司也迎來自己發(fā)展的里程碑：
2003年，中國人壽保險公司加快改革發(fā)展步伐,，重組改制并變更為中國人壽保險（集團）公司,，并獨家發(fā)起設(shè)立中國人壽壽險公司。
2003年12月17日和18日,，中國人壽壽險公司分別于紐約證券交易所和香港聯(lián)合交易所上市（現(xiàn)已從紐交所退市）,，造就了當(dāng)年全球最大IPO記錄。
2007年1月9日,，中國人壽壽險公司又于A股上市,。
隨后，中國人壽保險（集團）公司相繼開辟資管,、財產(chǎn)險,、養(yǎng)老險等板塊，“規(guī)模效應(yīng)”助推發(fā)展,；而在中國人壽壽險公司成為廣發(fā)銀行單一最大股東后,，中國人壽保險（集團）公司綜合金融集團優(yōu)勢確立，中國人壽壽險公司“壽險+”的協(xié)同優(yōu)勢也進一步加強,。
圖：回歸境內(nèi)A股上市
75年來,，中國人壽壽險公司始終堅守“以人民為中心”的發(fā)展思想,，將自身發(fā)展融入到國家經(jīng)濟社會全局中。從最初的簡單產(chǎn)品與服務(wù),，到如今涵蓋人壽保險,、年金保險、健康保險,、意外傷害保險等多個領(lǐng)域的綜合保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，中國人壽壽險公司積極參與社會保障體系建設(shè)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,、優(yōu)化服務(wù),，為構(gòu)建多層次社會保障體系貢獻力量，致力滿足人民日益增長的美好生活需要,。
75載“顧大局”：深耕市場,，服務(wù)社會
助力鄉(xiāng)村振興，鞏固脫貧攻堅成果,。在脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的偉大征程中,，中國人壽壽險公司始終站在前列。充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償,、資金融通和社會管理功能,，積極參與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)幫扶和消費幫扶。通過“輸血”與“造血”并舉的方式,，幫助貧困地區(qū)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。同時，公司還大力發(fā)展農(nóng)村保險業(yè)務(wù),，織密織牢多層次保險保障網(wǎng),，為鞏固脫貧攻堅成果、推進鄉(xiāng)村振興貢獻力量,。
服務(wù)實體經(jīng)濟,，推動高質(zhì)量發(fā)展。作為國有大型金融保險企業(yè),，中國人壽壽險公司始終將服務(wù)實體經(jīng)濟作為己任,。通過保險資金支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的發(fā)展,，為實體經(jīng)濟提供了強有力的金融保障,。此外，公司還積極融入雙循環(huán)新格局,，推動保險資金與實體經(jīng)濟的深度融合,，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入新的動力。
履行社會責(zé)任,，傳遞愛與溫暖,。在履行社會責(zé)任方面,，中國人壽壽險公司同樣不遺余力。積極參與公益事業(yè)和慈善事業(yè),，為大學(xué)生村官,、計生特殊家庭困難高齡老人、兩癌篩查婦女等特殊群體提供專屬保險保障,。在災(zāi)難面前,，公司更是責(zé)無旁貸，迅速響應(yīng)并開通理賠綠色通道,，為受災(zāi)群眾提供及時,、有力的保障與援助。這些行動不僅彰顯了中國人壽壽險公司的社會責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神,，更傳遞了愛與溫暖的正能量,。
在積極應(yīng)對人口老齡化方面，加速養(yǎng)老保險布局,，全力做好養(yǎng)老金融，2024年上半年承保老年人群體超9632萬人次,。
在助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展和服務(wù)實體經(jīng)濟方面,，截至2024年6月30日，科技自立自強存量投資規(guī)模超3200億元,，服務(wù)實體經(jīng)濟投資規(guī)模突破4.25萬億元,。
在鄉(xiāng)村振興方面，2024年上半年,，派駐946名駐村幫扶干部,，全力承接1120個幫扶點工作，投入幫扶資金655.77萬元,，為1.8億農(nóng)村人口提供風(fēng)險保障50.41萬億元,，向231萬人次賠付80.72億元。
圖：駐村書記與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對接通過普惠金融謀發(fā)展促增收
在綠色低碳方面,，聚焦綠色產(chǎn)業(yè)客戶需求,，推動綠色保險高質(zhì)量發(fā)展，2024年上半年綠色保險保額達5729.23億元,。踐行綠色投資理念,，持續(xù)加大對清潔能源、節(jié)能環(huán)保,、污染防治等綠色產(chǎn)業(yè)的投資力度,，截至2024年6月30日，綠色投資存量規(guī)模超過4700億元,。
踐行公益方面,，響應(yīng)“體育強國”號召,，贊助NYBO青少年籃球公開賽，累計為超20萬青少年球員提供保險保障,。公司擁有8400余名注冊志愿者,，持續(xù)開展環(huán)保、助學(xué),、敬老,、救災(zāi)等公益活動，弘揚志愿精神,。
圖：開展“國壽小畫家”公益活動
75載“順民意”：創(chuàng)新驅(qū)動,，呵護民生
科技創(chuàng)新，賦能保險服務(wù),。隨著科技的飛速發(fā)展,，中國人壽壽險公司緊跟時代步伐，積極推動金融科技數(shù)字化工程,。通過人工智能,、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù),，構(gòu)建了數(shù)字化場景,，提升了服務(wù)供給和送達能力。無論是線上理賠服務(wù)的便捷高效,，還是智能客服平臺的溫暖貼心,，都讓客戶感受到了科技帶來的便利與關(guān)懷。此外,，中國人壽壽險公司還不斷探索區(qū)塊鏈,、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)在保險領(lǐng)域的應(yīng)用，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入了新的活力,。
緊扣數(shù)字時代脈搏,，積極打造金融科技新引擎，人工智能應(yīng)用向更寬領(lǐng)域拓展,，數(shù)據(jù)要素價值加速釋放,。中國人壽壽險公司以開放、敏捷,、安全,、綠色為原則，加快數(shù)據(jù)中心向極簡分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型,，搭建5G網(wǎng)絡(luò)實驗室,，實現(xiàn)算力基礎(chǔ)設(shè)施更加彈性、安全,、可靠,。促進新一代信息技術(shù)與保險場景融合應(yīng)用,，筑牢數(shù)字化轉(zhuǎn)型基石。挖掘數(shù)據(jù)要素潛能,，深化以客戶為中心的數(shù)字空間建設(shè),，通過產(chǎn)品、銷售,、服務(wù),、運營的全面融合，釋放數(shù)據(jù)要素內(nèi)在價值,，推動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型走深走實,。作為行業(yè)牽頭單位參與制定了國家數(shù)據(jù)局首個數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，彰顯出數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域的卓越實力與行業(yè)影響力,。
產(chǎn)品創(chuàng)新,，滿足大眾多元化需求。面對市場需求的多元化和個性化趨勢,，中國人壽壽險公司不斷創(chuàng)新保險產(chǎn)品,，豐富產(chǎn)品體系。從針對特定人群設(shè)計的老年險,、計生家庭保險,、學(xué)生險等業(yè)務(wù)，到參與城鄉(xiāng)居民大病保險,、城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險等社會保障體系建設(shè),；從關(guān)注新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員的職業(yè)傷害保障試點,，到推動長期護理保險等新型保險業(yè)務(wù)的開展……中國人壽壽險公司始終以滿足人民群眾的實際需求為導(dǎo)向,，不斷推出符合市場需求的保險產(chǎn)品。
圍繞金融“五篇大文章”,，中國人壽壽險公司聚力創(chuàng)新,，推進產(chǎn)品升級研發(fā)。養(yǎng)老金融方面,，積極豐富覆蓋全渠道的第三支柱養(yǎng)老金產(chǎn)品,，推出多款養(yǎng)老保障類產(chǎn)品，更加廣泛地參與社會多層次,、多支柱養(yǎng)老保險體系建設(shè),，更好滿足客戶養(yǎng)老資金規(guī)劃以及健康保障需求；普惠金融方面,，不斷拓寬普惠保險及服務(wù)的覆蓋區(qū)域,、領(lǐng)域和群體，針對縣域地區(qū)推出簡易,、通俗的特定產(chǎn)品,，加大針對涉農(nóng),、老人、女性,、兒童,、不同健康狀況人群、應(yīng)急救援人員等特定群體的健康,、意外等保險保障供給力度,；數(shù)字金融方面，緊密結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)客群保險保障需求,，在大力完善公司互聯(lián)網(wǎng)專屬保險產(chǎn)品供給體系上取得新突破,；科技金融和綠色金融方面，加強保險需求分析,，有序推進科技保險,、綠色保險保障解決方案。
圖：客戶在長期護理保險業(yè)務(wù)處理中心辦理業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)顯示,，截至2024年6月30日,，中國人壽壽險公司承辦了200多個大病保險項目、70多個政策性長期護理保險項目和120多個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目,，承辦400多個健康保障委托管理項目,。在大健康大養(yǎng)老方面，國壽大健康平臺提供超百項服務(wù)項目,，并且已在14個城市布局17個機構(gòu)養(yǎng)老項目,，積累具有養(yǎng)老屬性的保險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金近4萬億元。
75載“勇突破”：革故鼎新,，價值成長
不斷突破,，是中國人壽壽險公司近年來發(fā)展的最鮮明的特征。無論是不斷突破,、創(chuàng)下歷史同期最好水平的指標(biāo)數(shù)據(jù),，還是因時而變、隨勢而動的公司戰(zhàn)略,，都是對此最好的證明,。
2024年上半年，在保險行業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅克難階段,，尤其是人身險行業(yè)因高基數(shù)影響的增速放緩之時,，中國人壽壽險公司多項指標(biāo)均實現(xiàn)高質(zhì)量增長，展現(xiàn)出頭雁轉(zhuǎn)型發(fā)展成色,。數(shù)據(jù)顯示,，截至2024年6月30日，該公司總資產(chǎn)、投資資產(chǎn)雙雙超越6萬億元,，分別達6.22萬億元和6.09萬億元,，二者分別較上年度末增長10.1%、12.5%,。內(nèi)含價值超1.4萬億元,，穩(wěn)居行業(yè)首位。2024年上半年,，營業(yè)收入2342.16億元,，同比增長23.3%；歸母凈利潤382.78億元,，同比增長10.6%,；保費規(guī)模創(chuàng)歷史同期最好水平，總保費達4895.66億元,，同比增長4.1%,；上半年新業(yè)務(wù)價值達322.62億元，較2023年同期重述結(jié)果同比提升18.6%……
數(shù)據(jù)大好是當(dāng)前的階段性成果,，更喜人的是未來清晰的增長預(yù)期,。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、長期期交業(yè)務(wù)穩(wěn)健提升,，打開了未來繼續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的空間,。同時，渠道改革也成效顯著,，在深入推進營銷體系改革的背景之下,，個險渠道不僅實現(xiàn)代理人數(shù)量的企穩(wěn)回升，保費收入,、新業(yè)務(wù)價值均得到強化,，且新型營銷模式“種子計劃”的布局也已初見成效；銀保渠道在“報行合一”后價值貢獻加大,，增長的雙輪驅(qū)動更加穩(wěn)健,。
而更深入地看,，這其實也得益于中國人壽壽險公司具有前瞻性的價值轉(zhuǎn)型,，并且在不同階段戰(zhàn)略清晰、打法精準(zhǔn),。自2014年起,，中國人壽壽險公司就開始了價值轉(zhuǎn)型，進行了包括推行新基本法,、優(yōu)化銷售隊伍并提升產(chǎn)能,、主動壓縮躉交業(yè)務(wù)等系列操作，以規(guī)模速度型向規(guī)模效益型轉(zhuǎn)變，致力于建設(shè)世界一流壽險公司,。這一行動不僅在行業(yè)內(nèi)頗具魄力,，同樣也極具前瞻性，由此多項重要指標(biāo)得到改善,，業(yè)務(wù)質(zhì)量,、隊伍質(zhì)量均穩(wěn)中有升。隨后,，中國人壽壽險公司迎來多個重要的節(jié)點突破,，在2016年其首年期交保費占比首次超躉交保費，2017年保費收入站上5000億平臺等,。
2019年,，中國人壽壽險公司又發(fā)起了名為“鼎新工程”的系列變革，圍繞組織架構(gòu)和經(jīng)營機制推進業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的銷售隊伍向?qū)I(yè)化,、職業(yè)化轉(zhuǎn)型,，有力加強人員招募、甄選,、管理,，用有效隊伍驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。同時,，對機構(gòu)分類分級管理,，傾斜基層、傾斜一線,，實施市場化的薪酬績效管理體系,。“鼎新工程”規(guī)劃一年打基礎(chǔ),、二年搭框架,、三年見成效，到了2020年,，中國人壽壽險公司總保費規(guī)模突破6000億大關(guān),，達到6122.65億元，同時內(nèi)含價值,、新業(yè)務(wù)價值等指標(biāo)位居行業(yè)第一,。
2022年底，中國人壽壽險公司啟動了新經(jīng)營策略——“八大工程”,，涵蓋黨建,、人才建設(shè)、銷售渠道,、綜合營銷,、客戶經(jīng)營、政企合作、健康養(yǎng)老,、金融科技等八個領(lǐng)域,，全面升級公司發(fā)展動能，以期實現(xiàn)質(zhì)量變革,、效率變革,、動力變革。
如今,，在中央對金融業(yè)進行重新定調(diào)之時,，保險業(yè)的使命和功能更需發(fā)揮出來。此時,，中國人壽壽險公司正在謀劃新一輪全面深化改革,，積極踐行“三堅持、三提升,、三突破”經(jīng)營思路,，聚焦強化核心功能、提升核心競爭力,，建設(shè)世界一流企業(yè),，譜寫作為壽險行業(yè)“頭雁”的高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
75載“愛相隨”：情系客戶,，創(chuàng)造價值
深刻踐行金融保險工作政治性,、人民性，切實滿足人民群眾日益增長的對美好生活的保險保障需求,，中國人壽壽險公司始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,，持續(xù)打造“簡捷、品質(zhì),、溫暖”的國壽好服務(wù),。
作為擁有75年發(fā)展歷史的行業(yè)巨擘，該公司為超6億客戶帶去了越來越好的服務(wù)體驗,。監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評價,、消費者權(quán)益保護監(jiān)管評價等位居壽險行業(yè)前列，第三方客戶好評度保持高位,。在這背后,，是其堅持傾聽“客戶之聲”，以客戶最真實的反饋驅(qū)動服務(wù)體驗優(yōu)化,、助推服務(wù)創(chuàng)新升級的結(jié)果使然,。
從柜面網(wǎng)點的客戶留言簿,，到95519客戶服務(wù)專線的滿意度回訪,，再到互聯(lián)網(wǎng)時代壽險APP、柜面等服務(wù)渠道的“立用立評”，聆聽客戶聲音,、了解客戶需求,，始終是該公司不斷提升服務(wù)水平的重要手段。
圖：專業(yè)的中國人壽95519服務(wù)團隊
隨著運營服務(wù)的規(guī)范化,、數(shù)字化,，中國人壽壽險公司已建立起“線上一鍵直達、線下就在身邊”的綜合化服務(wù)體系,，并依托互聯(lián)網(wǎng)+,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，打造了一整套常態(tài)化的“客戶之聲”管理模式,，實現(xiàn)一年超1400萬人次客戶評價,、160萬人次留言的實時采集、直達總部,、智能分析,、廣泛應(yīng)用，以客戶需求引導(dǎo)服務(wù)改善,，持續(xù)提升客戶體驗,。
服務(wù)效率不斷提速，理賠平均時效達0.34天,，同比大幅縮短13%,，位居行業(yè)前列。
智能應(yīng)用再強化,，核保智能審核率達96.15%,，保全智能審核率達99%，聯(lián)絡(luò)服務(wù)智能化占比近90%,。
線上觸達能力穩(wěn)步提升,，“中國人壽壽險”APP注冊用戶數(shù)突破1.5億?！熬€上一鍵直達,、線下就在身邊”的服務(wù)體系穩(wěn)健布局。
服務(wù)供給擴量升級,，建設(shè)多樣化,、多層次的綜合化服務(wù)矩陣，面向各類客群提供特色,、適配的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，累計為15.6億人次提供服務(wù)。
打造特色化客戶活動,，圍繞親子,、女性,、健康、運動,、生活回饋等主題,，提供普惠增值服務(wù)超4000萬人次。
圖：打造“重疾一日賠”服務(wù)
VIP服務(wù)提質(zhì)擴面,，煥新推出康復(fù)護理服務(wù)等11項尊享健康權(quán)益,。
“消保+”金融教育宣傳扎實開展，集中活動觸達消費者超1.3億人次,，同比提升27.2%,。
……
以上這些數(shù)據(jù)，僅為中國人壽壽險公司在2024年上半年為打造“簡捷,、品質(zhì),、溫暖”的“國壽好服務(wù)”品牌，采取系列舉措所取得的成效,。
回首75載,，中國人壽壽險公司始終心系客戶，孜孜以求,，致力讓“誠實守信,、專業(yè)高效、客戶至上,、體驗一流”的服務(wù)理念扎根沃土,，開出一片“繁花盛景”：讓廣泛客戶的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù),、安全感更有保障,。
75載“穩(wěn)前行”：穩(wěn)健經(jīng)營，行穩(wěn)致遠(yuǎn)
統(tǒng)籌發(fā)展與安全,，著力優(yōu)化高效嚴(yán)密的風(fēng)險管理體系,，扎實落實“報行合一”、銷售行為管理等監(jiān)管系列新規(guī)要求,，將風(fēng)控合規(guī)舉措深度融入經(jīng)營業(yè)務(wù)場景,，不斷健全風(fēng)險早期糾正機制。
同時,，中國人壽壽險公司積極探索大數(shù)據(jù),、人工智能等新技術(shù)在風(fēng)險管理領(lǐng)域的運用，構(gòu)建起直達一線,、覆蓋多維的風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警網(wǎng)絡(luò),，不斷強化系統(tǒng)前端剛性控制，切實推動風(fēng)險的源頭防控及穿透管理,，推動風(fēng)險隱患的早識別,、早預(yù)警,、早暴露、早處置,，風(fēng)控數(shù)智化能力全面提升,。
堅持依法合規(guī)經(jīng)營不動搖,，面對更加深層次,、復(fù)雜化的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，中國人壽壽險公司持續(xù)強化重點風(fēng)險長效治理機制,。對標(biāo)合規(guī)管理體系國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)雙認(rèn)證,，不斷完善合規(guī)體系建設(shè)。大力弘揚合規(guī)文化,，不斷強化各級管理人員和全體員工的合規(guī)意識,。
堅持金融為民，守護權(quán)益防風(fēng)險,。積極響應(yīng)監(jiān)管號召,，結(jié)合自身特色、資源優(yōu)勢,、群眾需求,，常態(tài)化組織開展覆蓋面廣、針對性強的金融教育宣傳活動,。加大對特定地區(qū),、特定人群的教育宣傳覆蓋，提升金融消費者和投資者風(fēng)險識別與防范能力,，提升系統(tǒng)從業(yè)人員和廣大人民群眾綜合金融素養(yǎng),。大力培育和弘揚中國特色金融文化，推進行業(yè)誠信建設(shè),，使金融行業(yè)更好地服務(wù)于國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,。
圖：開展“金融教育宣傳月”活動
長期的穩(wěn)健經(jīng)營和對風(fēng)險的高效管理，使中國人壽壽險公司的發(fā)展質(zhì)態(tài)不斷優(yōu)化,，在壽險的海洋里行穩(wěn)致遠(yuǎn),。保險公司風(fēng)險綜合評級中，該公司已連續(xù)25個季度保持A類評級,，在償二代二期SARMRA評估中得分穩(wěn)居人身險公司前列,。
75載“向未來”：唱響明天，共筑美好
保險業(yè)作為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)性制度安排,，在服務(wù)中國式現(xiàn)代化偉大征程中,，正迎來高質(zhì)量發(fā)展的歷史性機遇，并將發(fā)揮不可替代的作用,。
保險行業(yè)第三個“國十條”政策出臺,，行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新時代正式來臨,。與此同時，“金融是國之重器”的定調(diào)也進一步增強了行業(yè)信心,、激發(fā)發(fā)展活力,。
站在新的歷史起點上，中國人壽壽險公司將繼續(xù)堅守“以人民為中心”的發(fā)展思想,，將自身發(fā)展融入到國家經(jīng)濟社會全局中,。持續(xù)深化經(jīng)營管理體制改革和創(chuàng)新風(fēng)險管控機制，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和市場競爭力,。同時,，積極參與社會保障體系建設(shè)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施等工作領(lǐng)域，為人民群眾的美好生活提供堅實的保險保障,。
創(chuàng)新驅(qū)動,，引領(lǐng)未來。面對未來保險市場競爭和客戶需求變化趨勢,，繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略,，加大科技投入和研發(fā)力度，推動保險科技的創(chuàng)新應(yīng)用和發(fā)展壯大,。通過數(shù)字化,、智能化等手段提升服務(wù)效率和客戶體驗；通過區(qū)塊鏈,、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)拓展保險服務(wù)的邊界和深度,；通過跨界合作和資源共享實現(xiàn)保險行業(yè)的協(xié)同發(fā)展和創(chuàng)新突破，協(xié)力增進民生福祉,。
75周年,，是中國人壽壽險公司發(fā)展歷程中的一個重要里程碑，也是公司邁向新征程的新起點,。在未來的征途上,，該公司將繼續(xù)秉持初心與使命，深入踐行“三堅持,、三提升,、三突破”經(jīng)營思路，持續(xù)鞏固穩(wěn)中向好發(fā)展態(tài)勢,，以更加昂揚的斗志和更加堅定的步伐邁上高質(zhì)量發(fā)展新臺階,，為守護億萬中國人民的美好生活而不懈奮斗。