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“老師困于不實舉報”,，要澄清更要源頭化訴
2024/10/23 17:31 來源：揚子晚報 閱讀：1.5萬
教師被大量投訴圍困,，再次成為熱門話題,。西南某基層教育局提供的臺賬顯示,，今年1至8月，該局共收到128條舉報教師的信息,，經(jīng)調(diào)查,，僅7起舉報基本屬實。不實舉報中,，不乏惡意舉報,，如編造教師體罰、辱罵學(xué)生等情節(jié)。除“管教學(xué)生”外,，舉報老師的理由還包括作業(yè)布置得“太多”或“太少”,、對學(xué)生太溫柔或太嚴(yán)格,、回復(fù)信息太晚,、當(dāng)著學(xué)生吃外賣和沒經(jīng)驗帶不好班等。還有教師因?qū)W生在班上丟了一塊橡皮被舉報,。（10月22日半月談）
老師與家長的關(guān)系,，總是帶著點撲朔迷離?！肮ЬS奉承”與“暗箭傷人”,，往往能在同一時空內(nèi)并存。有媒體以某地為樣本調(diào)查發(fā)現(xiàn),，家長針對教師的投訴連綿不斷,、名目五花八門，而從查證情況看,，“128條舉報信息僅7起基本屬實”?，F(xiàn)狀如此，也難怪不少網(wǎng)友生發(fā)出“老師困于不實舉報”的感嘆,。大量的無理舉報,、失實舉報，給教師日常履職構(gòu)成了極大擾動,，客觀上也空耗了主管部門的人力,、精力，可謂多輸,。
家長舉報教師,，當(dāng)然也是事出有因、“不平則鳴”,，那種完全無中生有,、蓄意誣告的，總歸是少之又少的,。在現(xiàn)實語境下,，家長向教育局等部門投訴教師，既有“遞送信息”“尋求援助”的意味,，同樣也明確存在著“有仇必報”“情緒發(fā)泄”的傾向,。在某些家長的思維中，子女在老師那“受了委屈”,，就一定要給孩子出頭,、讓教師付出代價。而頻頻“投訴”，就是為了給教師找麻煩,、讓教師不好受——這其實并不是“解決問題”的方式,，而是一種反擊、立威的姿態(tài),。
當(dāng)下語境下,，家長對教師投訴的泛濫化，其實主要有兩個維度的源起,。其一,，是對孩子滿滿的保護(hù)欲，唯恐其受一點點“傷害”,，無論是真實存在的傷害,，還是想象中被放大了的“傷害”。孩子犯錯被批評后,，有家長就按捺不住添油加醋舉報,，這顯然太敏感、太執(zhí)拗了,；其二,，則是對教育強(qiáng)烈的“參與感”。年輕的家長們不少都有教育焦慮,，也有著更多元的教育理念,、更篤信的教育方法。家長們自恃“很懂教育”,，老師們的權(quán)威也就搖搖欲墜了,，見解不同，投訴了事,。
從某種意義上說,，當(dāng)家長們的“教育關(guān)切”無法與學(xué)校、教師充分“爭鳴”,，無法轉(zhuǎn)化為對后者的直接影響,，那么，“投訴”就成了一種唯一的出口,，用以來陳情,、仲裁、定紛止?fàn)?。除了“投訴”,，家長們還有什么其他渠道可以來傳遞意志、彰顯存在呢,？無論是家校共育機(jī)制,，還是家校群,、家委會，其實都未能完全發(fā)揮應(yīng)有的功能,，這客觀上導(dǎo)致了“意見積壓”,，直至在下游形成了“舉報信息”的堰塞湖……
對于舉報，主管部門當(dāng)然該高度重視,，有問題嚴(yán)查問責(zé),、沒問題澄清正名，更應(yīng)理順對“投訴”分級分類,、區(qū)別處置的標(biāo)準(zhǔn)化路徑,。除此之外,，拓展家長們的表達(dá)管道,，完善反饋機(jī)制，保障家長對學(xué)校教育的合理參與,，這也是從源頭上“化訴”的重要切口,。（然玉）