中國(guó)網(wǎng)評(píng)
“老師困于不實(shí)舉報(bào)”,，要澄清更要源頭化訴
2024/10/23 17:31 來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào) 閱讀：1.1萬(wàn)
教師被大量投訴圍困,，再次成為熱門話題,。西南某基層教育局提供的臺(tái)賬顯示,，今年1至8月,，該局共收到128條舉報(bào)教師的信息,，經(jīng)調(diào)查,，僅7起舉報(bào)基本屬實(shí),。不實(shí)舉報(bào)中,，不乏惡意舉報(bào),，如編造教師體罰、辱罵學(xué)生等情節(jié),。除“管教學(xué)生”外,，舉報(bào)老師的理由還包括作業(yè)布置得“太多”或“太少”、對(duì)學(xué)生太溫柔或太嚴(yán)格,、回復(fù)信息太晚,、當(dāng)著學(xué)生吃外賣和沒經(jīng)驗(yàn)帶不好班等。還有教師因?qū)W生在班上丟了一塊橡皮被舉報(bào),。（10月22日半月談）
老師與家長(zhǎng)的關(guān)系,，總是帶著點(diǎn)撲朔迷離。“恭維奉承”與“暗箭傷人”,，往往能在同一時(shí)空內(nèi)并存,。有媒體以某地為樣本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)針對(duì)教師的投訴連綿不斷,、名目五花八門,，而從查證情況看，“128條舉報(bào)信息僅7起基本屬實(shí)”?，F(xiàn)狀如此,，也難怪不少網(wǎng)友生發(fā)出“老師困于不實(shí)舉報(bào)”的感嘆。大量的無(wú)理舉報(bào),、失實(shí)舉報(bào),，給教師日常履職構(gòu)成了極大擾動(dòng)，客觀上也空耗了主管部門的人力,、精力,，可謂多輸。
家長(zhǎng)舉報(bào)教師,，當(dāng)然也是事出有因,、“不平則鳴”，那種完全無(wú)中生有,、蓄意誣告的,，總歸是少之又少的。在現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下,，家長(zhǎng)向教育局等部門投訴教師,，既有“遞送信息”“尋求援助”的意味,，同樣也明確存在著“有仇必報(bào)”“情緒發(fā)泄”的傾向,。在某些家長(zhǎng)的思維中，子女在老師那“受了委屈”,，就一定要給孩子出頭,、讓教師付出代價(jià)。而頻頻“投訴”,，就是為了給教師找麻煩,、讓教師不好受——這其實(shí)并不是“解決問題”的方式，而是一種反擊,、立威的姿態(tài),。
當(dāng)下語(yǔ)境下，家長(zhǎng)對(duì)教師投訴的泛濫化,，其實(shí)主要有兩個(gè)維度的源起,。其一，是對(duì)孩子滿滿的保護(hù)欲，唯恐其受一點(diǎn)點(diǎn)“傷害”,，無(wú)論是真實(shí)存在的傷害,，還是想象中被放大了的“傷害”。孩子犯錯(cuò)被批評(píng)后,，有家長(zhǎng)就按捺不住添油加醋舉報(bào),，這顯然太敏感、太執(zhí)拗了,；其二,，則是對(duì)教育強(qiáng)烈的“參與感”。年輕的家長(zhǎng)們不少都有教育焦慮,，也有著更多元的教育理念,、更篤信的教育方法。家長(zhǎng)們自恃“很懂教育”,，老師們的權(quán)威也就搖搖欲墜了,，見解不同，投訴了事,。
從某種意義上說(shuō),，當(dāng)家長(zhǎng)們的“教育關(guān)切”無(wú)法與學(xué)校、教師充分“爭(zhēng)鳴”,，無(wú)法轉(zhuǎn)化為對(duì)后者的直接影響,，那么，“投訴”就成了一種唯一的出口,，用以來(lái)陳情,、仲裁、定紛止?fàn)?。除了“投訴”,，家長(zhǎng)們還有什么其他渠道可以來(lái)傳遞意志、彰顯存在呢,？無(wú)論是家校共育機(jī)制,，還是家校群、家委會(huì),，其實(shí)都未能完全發(fā)揮應(yīng)有的功能,，這客觀上導(dǎo)致了“意見積壓”，直至在下游形成了“舉報(bào)信息”的堰塞湖……
對(duì)于舉報(bào),，主管部門當(dāng)然該高度重視,，有問題嚴(yán)查問責(zé)、沒問題澄清正名,，更應(yīng)理順對(duì)“投訴”分級(jí)分類,、區(qū)別處置的標(biāo)準(zhǔn)化路徑,。除此之外，拓展家長(zhǎng)們的表達(dá)管道,，完善反饋機(jī)制,，保障家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的合理參與，這也是從源頭上“化訴”的重要切口,。（然玉）