法治
調查老年人掃碼被騙現(xiàn)象
2024/10/23 11:16 來源：法治日報 閱讀：1.3萬
漫畫 李曉軍
“只要掃一掃,，就有禮物贈送,?！鼻安痪?，山東人李女士的父親為領取一盒雞蛋，掃碼成為當?shù)匾患倚麻_業(yè)小超市的會員,，后被拉入一個數(shù)百人的社交群,，群主聲稱群里會不定期免費發(fā)放各種禮品。直到有一天,，父親花1000元購買了6袋酸奶粉回家,，還樂呵呵地稱這款產(chǎn)品有“增強免疫力”奇效，李女士這才意識到,，父親陷入了掃碼騙局,。
和父親溝通后，李女士發(fā)現(xiàn),，老人沉迷掃碼已有一段時日,，有時是掃碼領禮物，有時是掃碼做任務領紅包，甚至還掃碼做過刷單,，家里多出來的紙巾,、抽紙盒、面條等都是父親掃碼領回來的,?！袄先丝傄詾槟芡ㄟ^掃碼占點小便宜，殊不知背后暗藏了各種風險,?！崩钆客虏壅f。
類似的事情發(fā)生在不少老年人身上,。他們沉迷于掃碼,，卻缺乏對二維碼背后風險的認知，導致被騙,，比如有人在公園鍛煉時容易被“免費領禮品”的吆喝聲吸引，掃碼時信息泄露導致銀行卡被盜刷,；有人看到“創(chuàng)業(yè)者”以小額紅包為誘餌推廣二維碼,，興沖沖掃碼卻被對方盜走社交賬號密碼，批量發(fā)送涉詐短信,；還有人沉迷于掃碼做刷單任務,，結果發(fā)現(xiàn)是騙局。
受訪專家提醒,，數(shù)字信息時代,，一些老年人很容易沉迷網(wǎng)絡，因缺乏判斷能力而導致權益受損,。因此,，老年人一定要提升自我保護意識，關注了解二維碼可能存在的安全隱患,，防止因為蠅頭小利上當受騙,。遇到個人信息泄露時，第一時間通過解綁,、凍結等方式止損,，同時學會運用法律手段保護個人信息安全。
貪小便宜沉迷掃碼
個人信息容易泄露
天津人劉先生的父親今年70歲,，熱衷于掃碼領東西,，平時在樓下聽鄰居說哪里可以掃碼領東西，立刻動身前去,，且大多時候都是叫上同齡人三五成群地前往,。
“只要看到‘掃一掃領禮物’，父親就走不動道了。現(xiàn)在家里堆了不少雞蛋,、飲料和衛(wèi)生紙,，都是父親在小區(qū)或者大街上掃碼領回來的。我提醒他很多次,，不要隨便掃碼,，他就是不聽，看到別人宣傳掃碼領禮物就要去,，幸虧至今還沒有上過當受過騙,。”劉先生說,。
李女士的父親就沒有那么幸運了,。她告訴《法治日報》記者，其父親掃碼的那家超市平常只售賣面粉,、面條,、雞蛋等商品，隔三差五會給鄰近的老年人免費發(fā)放雞蛋,、小推車等,。
突然有一天，超市工作人員向老年人發(fā)放酸奶粉和酸奶機,，聲稱這是某品牌廠家的免費促銷活動,。為了增加互動，對方不定期在群里發(fā)放小額紅包,，鼓勵老年人分享自制酸奶的照片和視頻,。過了一些時日，群主稱有線下保健講座可以免費聽,，并且只要聽課就有禮品贈送,。李女士的父親和一些群友不明就里，每天早上6點半就趕去聽課,，中午12點回家,。
“講座內(nèi)容都和酸奶粉相關，對方聲稱酸奶粉具有改善腸胃,、調節(jié)胃酸,、增強免疫力等奇效，鼓勵到場的老年人購買,，還稱買得越多送得越多,，贈品包括活絡油、維生素C片,、沙琪瑪,、餅干,、椰子油、牙膏,、香皂等,。”李女士說,，父親等人聽了一段時間的講座后,，對酸奶粉的神奇功效深信不疑，聽到購買還有禮品,，便紛紛掏錢買單,。
發(fā)現(xiàn)父親被騙后，李女士去核查這家超市的情況,，發(fā)現(xiàn)對方宣稱“在全國有30多家分店”是假的,。等到她想上門討說法時，超市已經(jīng)人去樓空,，社交群也被解散了,。
可被騙后，李女士的父親并沒有吸取教訓,，后續(xù)看到有人以“掃碼做任務領紅包”為噱頭進行推廣時,，還是接著掃碼，每天拿著手機做任務,，結果非但沒有領到紅包，反而搭進去了不少錢,。
記者采訪發(fā)現(xiàn),，還有一些老年人因為掃碼領取禮物，導致社交賬號泄露,，差點釀成大錯,。
河北人蘇女士有一天瀏覽短視頻平臺時，意外發(fā)現(xiàn)母親的賬號發(fā)布了一條不雅視頻,，她趕忙用母親的手機查看個人主頁,，發(fā)現(xiàn)登錄IP地址顯示為浙江，頭像也換成了陌生人照片,，私信里面已有不少不雅內(nèi)容,。
原來，母親前幾日遇到一個“地推”活動（在線下進行推廣活動）,，對方聲稱掃碼就能免費領取雞蛋,，母親掃碼后發(fā)現(xiàn)注冊過程十分繁瑣，干脆把手機交給“工作人員”幫忙操作,。其間,，對方以填寫信息為由,，索要了她的身份證號、電話號碼等信息,。
在“工作人員”操作結束后,，蘇女士的母親拿著雞蛋滿意地離開了。殊不知這一番操作后,，其社交賬號已被對方偷偷登錄,，并開通了免密支付功能。蘇女士趕緊修改了母親手機里所有賬號的密碼,，移除了所有非本人登錄設備,，及時止損。
“我平常也經(jīng)常掃碼,，沒有遇到過問題,，誰知道這次竟然險些出了大事?！蹦赣H得知真相后后悔莫及,，稱以后再也不會貪圖便宜隨便掃碼了。
掃碼入群購買課程
埋頭刷單落入騙局
采訪中,，記者注意到,，還有一些老年人因沉迷于掃碼，落入刷單陷阱,。
來自江蘇的張女士今年65歲,，平日除了照看孫子沒有其他事情，空閑時喜歡在短視頻平臺掃碼做任務領紅包,。前段時間瀏覽某社交平臺時,，她看到一則兼職廣告，便掃碼添加對方為好友,。對方聲稱“權威正規(guī)平臺購物刷單,，大額返利有保障”，張女士信以為真,，拿著手機認真看完了對方發(fā)來的所謂刷單教程,。
隨后，張女士按照對方要求開通某平臺信用支付,，并在某購物平臺向一個手機號充值話費50元,。充值完成后，對方稱張女士操作錯誤,，與其開啟屏幕共享,，“手把手”教學讓張女士再次分批購買了2990元的充值卡。
購買完成后,，張女士發(fā)現(xiàn)其購買的充值卡已被對方使用,，找對方詢問卻沒有得到回復,。張女士這才意識到自己被騙了，遂報警,。
退休在家的河北人王女士平常喜歡拍視頻,，時不時會剪輯一些短視頻上傳至網(wǎng)上。為了提高自己的剪輯水平,，她只要看到免費的教程便掃碼學習,。
一天，她在社交平臺上看到一則廣告,，宣稱“只需在家操作手機,，剪輯視頻的收入就能超過你的主業(yè)。今天,，我要向大家介紹一個新興的賺錢職業(yè)——手機視頻剪輯,。這個平臺剛推出，知道的人不多,，現(xiàn)在加入,，今年你的錢包一定能鼓起來。掃碼加入群,，我會手把手教你如何操作……”王女士心動了,，主動掃碼進了群。
入群后,，群主給所有成員“免費”上了5天培訓課,，課程內(nèi)容主要是“成功學”——“退休的人、在家閑著的人更應該去賺錢”“利用空閑時間賺錢”“其他人已經(jīng)成功帶貨,，實現(xiàn)了粉絲變現(xiàn),，你還好意思閑著嗎”……被“洗腦”5天后，王女士天天拿著手機研究做短視頻,，最后為了提高剪輯技能，在群里花2880元買了一套視頻剪輯課程,。
“其實就是20多條短視頻的教學,，內(nèi)容就是加一些旋轉類的特效，類似于做PPT,，內(nèi)容簡單老套,。這些教學視頻的知識完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索到?！蓖跖拷榻B,，每個視頻鏈接下面都配有激勵性文案，比如“自古成功在嘗試,，不嘗試永遠不會成功,，成功的一半就是勇氣,，大膽嘗試，往往更能成功”等,。學完這些視頻后,，群主聲稱，想要學習更高級的技能,，需要重新交學費報名并購買一款售價499元的××工坊軟件,。
意識到被騙后，王女士聯(lián)系對方申請退課退款,，卻被告知“教學進度條已經(jīng)拉完,，代表你已經(jīng)學完了，無法退款”,。
記者在某第三方投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn),，像王女士這樣被賺錢課程誘騙掃碼的老年人不在少數(shù)，有人被忽悠購買了很多高階,、進階課程,，花費1萬多元，卻并未實現(xiàn)對方宣稱的打造個人IP,、賺錢變現(xiàn)等效果,。
有投訴者介紹，掃碼入群后,，其被群主忽悠購買了一套視頻剪輯課程,，對方承諾沒有任何隱性消費、可以隨時退款,，可課程開始不到一周,，其被要求額外支付400多元購買AI軟件，不買就不能繼續(xù)后面的課程學習,。
加大違法打擊力度
提升判斷防范能力
“這是當前數(shù)字化社會發(fā)展中出現(xiàn)的一個值得重視的數(shù)字鴻溝問題,。”中國人民大學公共管理學院公共財政與公共政策研究所教授許光建說,，部分老年人對數(shù)字社會的發(fā)展還不適應,，對網(wǎng)絡消費領域的實際情況不是很熟悉，看到掃二維碼有利可圖,，就容易沉迷,，最后成為不法分子的坑騙對象。
北京冠領律師事務所主任周旭亮認為,，一些老年人生活比較節(jié)儉,，愛貪圖便宜，加上風險防范意識較弱且具有從眾心理,，給了不法分子可乘之機,。常見的掃碼騙局類型多樣,，有網(wǎng)絡謠言、虛假廣告,、網(wǎng)絡詐騙,、低俗色情等。一些不法分子利用老年人信息閉塞,、認知較弱等特點,，詐騙手段花樣百出，很多老年人直至遭受重大實際損失才發(fā)現(xiàn)上當受騙,。
有業(yè)內(nèi)人士介紹,，“地推”引流目前正成為一些不法分子坑騙老年人的主要渠道，常見形式有三種：在街邊以“掃碼送禮”的形式吸引老年人,，只要用手機掃一下二維碼,，就能得到一個小禮品，實則是為詐騙活動提供幫助,；以店鋪新開業(yè)為由,，用紅包做誘餌，甚至主動幫忙操作手機,，其目的是利用群眾手機號注冊社交賬號或發(fā)送涉詐短信,；偽造代理公文，稱為群眾開通電子政務服務,，但實際上是為詐騙活動提供幫助,。
如何保障老年人的合法權益？
周旭亮建議,，建立健全老年人權益保護機構,，設置專門的法律援助中心，暢通維權渠道等,。家人要多與老人溝通交流,，分享信息社會的各種經(jīng)驗，提升老人的判斷能力,。
“從社會防范角度,，除了公安部門日常展開的專項打擊行動外，還要充分發(fā)揮科技的作用,，安裝防騙軟件及時攔截可疑來電,，過濾垃圾短信息,。同時普及網(wǎng)絡基礎知識,，提升老年人對新技術的適應水平，增強自我保護意識,?！敝苄窳琳f,。
許光建提出，相關部門要加大對網(wǎng)絡詐騙行為和違法人員的打擊處罰力度,。消費者協(xié)會和城鄉(xiāng)社區(qū)基層組織要積極開展法治宣傳活動,，為老年人答疑解惑，幫助他們解決實際困難,。
當老年人已經(jīng)陷入掃碼騙局時,，他們又該如何采取行動來維護自己的合法權益呢？
周旭亮的建議是,，要及時與家人溝通,，切不可出于羞愧錯過維權最佳時機；要固定好證據(jù),，比如聊天頁面,、廣告界面、支付憑證截圖保存,；要及時向公安部門或者市場監(jiān)督管理部門提供線索,，尋求幫助，必要時可通過訴訟渠道維權,。（記者 韓丹東 實習生 李丹）