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創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景 家門(mén)口的消費(fèi)更便利
2024/10/23 09:29 來(lái)源：人民網(wǎng) 閱讀：1.4萬(wàn)
買(mǎi)早餐,、寄快件、修家電……社區(qū)消費(fèi),，一頭連著居民生活質(zhì)量,，一頭連著大小經(jīng)營(yíng)主體,，便捷服務(wù)百姓日常生活，也讓城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)“微循環(huán)”更暢通,。各地區(qū)各部門(mén)強(qiáng)化城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)功能,，培育壯大社區(qū)商業(yè),，讓更多便民生活圈服務(wù)百姓生活,。如何通過(guò)創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,、豐富消費(fèi)業(yè)態(tài),，進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)，釋放社區(qū)消費(fèi)更大潛能,？記者近日在多地進(jìn)行了探訪,。
改善消費(fèi)條件,，不斷豐富社區(qū)消費(fèi)業(yè)態(tài)
周末一大早，家住湖南株洲市天元區(qū)泰山路街道鐵西社區(qū)鐵路小區(qū)的李梅玲,，來(lái)到家門(mén)口的早餐店吃早餐,，隨后，到附近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)菜和水果,，還在小區(qū)門(mén)口的理發(fā)店剪了頭發(fā),。“家門(mén)口商業(yè)設(shè)施齊全,，很方便,！”李梅玲說(shuō)。
與李梅玲同住一個(gè)小區(qū)的陳大媽,，每天一早就直奔社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心,。鐵西社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)有休息室、音樂(lè)廳,、理療室等,，特別是助老餐廳方便了社區(qū)老人的日常生活，每餐以10元和12元的標(biāo)準(zhǔn),，為社區(qū)老人提供豐富的選擇,。
想吃新鮮蔬菜，下樓到小區(qū)菜店就能買(mǎi)到,；健身,、美發(fā)、洗衣,，社區(qū)鄰里中心一站式滿足各類生活服務(wù)需求……社區(qū)消費(fèi)是社區(qū)居民在家門(mén)口進(jìn)行的消費(fèi),，它以滿足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo)，具有便利性,、即時(shí)性,、高頻次、多元化等特點(diǎn),，是居民生活的重要組成部分,。旺盛需求催生的社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)是一片廣闊的藍(lán)海。
今年6月,，國(guó)家發(fā)展改革委,、商務(wù)部等多部門(mén)發(fā)布《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》（以下簡(jiǎn)稱《措施》），提出“培育社區(qū)消費(fèi)新場(chǎng)景”,，并對(duì)完善城市社區(qū)便民服務(wù),、優(yōu)化農(nóng)村社區(qū)消費(fèi)環(huán)境做出具體部署。
社區(qū)服務(wù)消費(fèi)涌現(xiàn)新業(yè)態(tài),。開(kāi)設(shè)社區(qū)健身房,、增設(shè)社區(qū)日間照料中心,、探索居家養(yǎng)老上門(mén)護(hù)理服務(wù)……今年以來(lái)，我國(guó)社區(qū)消費(fèi)業(yè)態(tài),、消費(fèi)場(chǎng)景不斷創(chuàng)新,。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，最近半年,，“社區(qū)健身”搜索量同比增長(zhǎng)180%,；“日間照料”搜索量同比增長(zhǎng)87%，與社區(qū)日間照料相關(guān)的訂單量同比增長(zhǎng)72%,；“居家養(yǎng)老服務(wù)”搜索量激增,，同比增長(zhǎng)超240%。
各地區(qū)各部門(mén)積極改善社區(qū)消費(fèi)條件,。在步行5—10分鐘范圍內(nèi)的“家門(mén)口”,，持續(xù)配齊購(gòu)物、餐飲,、家政,、快遞、維修等基本保障類業(yè)態(tài),，引進(jìn)智能零售終端,，讓消費(fèi)更便捷。在步行15分鐘范圍內(nèi)的“家周邊”,，因地制宜發(fā)展文化,、娛樂(lè)、休閑,、社交,、康養(yǎng)、健身等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài),，讓消費(fèi)更舒心,。持續(xù)優(yōu)化的社區(qū)消費(fèi)圈，不斷滿足人們個(gè)性化,、多元化,、品質(zhì)化需求。
盤(pán)活存量設(shè)施資源,，引入多元社區(qū)服務(wù)
《措施》提出,，“支持社區(qū)盤(pán)活現(xiàn)有閑置房屋場(chǎng)所，鼓勵(lì)利用現(xiàn)有設(shè)施轉(zhuǎn)型為社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施,，推動(dòng)養(yǎng)老育幼,、鄰里助餐,、體育健身,、健康服務(wù),、家政便民等服務(wù)進(jìn)社區(qū)?！?/span>
不少地區(qū)充分利用社區(qū)周邊空置或過(guò)剩的舊廠房,、倉(cāng)庫(kù)，以及閑置土地等資源,，改建一批貼近居民生活,、綜合服務(wù)型的社區(qū)商業(yè)中心、鄰里中心等便民服務(wù)設(shè)施,，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)內(nèi)容與形式,，優(yōu)化社區(qū)消費(fèi)體驗(yàn)。
家住安徽合肥市蜀山區(qū)南七街道科企社區(qū)的陶仁好,，就見(jiàn)證了2000多平方米老廠房的歷史變遷,。這里屬于原合肥化工機(jī)械廠，員工最多時(shí)有2000余人,。陶仁好是合肥化工機(jī)械廠的一名退休職工,，1969年進(jìn)廠直至退休，在廠里工作了36年,。
上世紀(jì)90年代,，城市布局更新，工廠外遷,、廠房閑置,。2023年5月，經(jīng)過(guò)二次設(shè)計(jì)和改造,，原合肥化工機(jī)械廠的老廠房被改造為“香樟雅苑1958黨群服務(wù)中心”,。服務(wù)中心設(shè)有書(shū)畫(huà)室、舞蹈室,，還為小區(qū)孩子們開(kāi)設(shè)了課后小課堂,，并配齊商業(yè)設(shè)施，搭建起集學(xué)習(xí)教育,、休閑娛樂(lè),、協(xié)商議事于一體的社區(qū)服務(wù)綜合體。
“我們的目的是打造一個(gè)居民想來(lái)常來(lái)愛(ài)來(lái)的地方,。前期征集民意,，改造中保留了原有工業(yè)風(fēng)格，并添加了新潮元素,，在有限空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)功能提升,。”南七街道科企社區(qū)黨委副書(shū)記門(mén)傳和說(shuō)。
紅磚灰頂?shù)睦蠌S房年代感厚重,，時(shí)尚的文娛業(yè)態(tài)現(xiàn)代感十足,。“有事沒(méi)事就下樓來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，練練字,、下下棋，下雨淋不著,，夏天有空調(diào),，還有專門(mén)的志愿者?！碧杖屎谜f(shuō),。
在北京市，有的街道社區(qū)梳理出閑置空間和邊角地,，免費(fèi)提供給“小修小補(bǔ)”等小商戶,；在深圳市，不少社區(qū)改造閑置空地為公共活動(dòng)空間,，打造高品質(zhì)便民生活環(huán)境……
華中師范大學(xué)政治與國(guó)際關(guān)系學(xué)院教授陳榮卓表示,，各地要結(jié)合實(shí)施城市更新行動(dòng)，盤(pán)活存量設(shè)施資源,，集中建設(shè)新增設(shè)施,，提高設(shè)施使用效率，在保證安全的前提下提倡“一點(diǎn)多用,、一店多能”,，避免大拆大建。營(yíng)造商居和諧的消費(fèi)環(huán)境,，做到商業(yè)環(huán)境與居住環(huán)境相協(xié)調(diào),，業(yè)態(tài)發(fā)展和居民需求相匹配。
強(qiáng)化政策保障,，推動(dòng)社區(qū)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)
在山東聊城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東城街道辛屯社區(qū),，每天早上，一家名為祁云蕪湖灌湯包的早餐店門(mén)口總是會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),。
“這邊企業(yè)開(kāi)辦審批速度快,，我們很快拿到了經(jīng)營(yíng)許可證，迅速投入到店鋪的籌備和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,，服務(wù)社區(qū)居民也更有干勁了,。”店面負(fù)責(zé)人江經(jīng)飛介紹,。
“今年以來(lái),，我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從高頻熱點(diǎn)類型企業(yè)切入，優(yōu)化社區(qū)營(yíng)商環(huán)境,，促進(jìn)社區(qū)消費(fèi),。建立健全‘聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)’工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)開(kāi)辦一個(gè)流程辦理,、專區(qū)同步出證,，有效降低餐飲企業(yè)準(zhǔn)入成本,，激發(fā)餐飲消費(fèi)活力,。”聊城經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批服務(wù)部副部長(zhǎng)王維說(shuō),。
去年7月,，商務(wù)部等13部門(mén)發(fā)布的《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025）》提出，“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”“優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦服務(wù),，推廣電子證照應(yīng)用”,。許多地區(qū)在推動(dòng)社區(qū)消費(fèi)提檔升級(jí)中，以持續(xù)深化商事制度改革為抓手,，支持各地加大住所與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記改革力度,。簡(jiǎn)化社區(qū)店鋪開(kāi)業(yè)程序，裝修施工,、招牌設(shè)置實(shí)行備案承諾制,，公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查實(shí)行告知承諾制,。
陳榮卓說(shuō)：“繁榮社區(qū)消費(fèi)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，相關(guān)部門(mén)、地方,、社會(huì)和企業(yè)要協(xié)同發(fā)力,，加快完善社區(qū)消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí),，不斷增加優(yōu)質(zhì)供給,，拓展更多消費(fèi)新場(chǎng)景，讓家門(mén)口的消費(fèi)更便利,?！?/span>
業(yè)內(nèi)人士建議，要強(qiáng)化政策保障,，將城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè),、15分鐘社區(qū)生活圈規(guī)劃建設(shè)、完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)等工作相銜接,，加強(qiáng)政策集成,，形成工作合力。同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，整合街道,、社區(qū),、物業(yè)、商戶等各方力量,，通過(guò)共建共管加強(qiáng)環(huán)境整治和自律規(guī)范,。充分調(diào)動(dòng)各類資源和社會(huì)力量，推動(dòng)商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，全面提升便利化、標(biāo)準(zhǔn)化,、智慧化,、品質(zhì)化水平，提供適合社區(qū)消費(fèi)群體的多層次,、個(gè)性化商品和服務(wù),。（記者 齊志明 徐靖）