財(cái)經(jīng)
北京出臺(tái)新政破解家政服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn) 提升服務(wù)規(guī)范化水平
2024/10/24 20:33 來源：中國新聞網(wǎng) 閱讀：1.1萬
中新網(wǎng)北京10月24日電(記者 呂少威)由北京市商務(wù)局,、北京市發(fā)展改革委等部門共同研究制定的《北京市促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》(下稱《若干措施》)24日發(fā)布，旨在進(jìn)一步破解行業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn),，健全工作機(jī)制,，擴(kuò)大家政服務(wù)優(yōu)質(zhì)供給,，滿足市民個(gè)性化和多層次家政服務(wù)消費(fèi)需求,。
《若干措施》共22條,，主要包括七部分內(nèi)容。
一,、擴(kuò)大家政服務(wù)人員規(guī)模,，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接。針對(duì)北京市家政服務(wù)業(yè)“大市場(chǎng),、小主體”特點(diǎn),，著力提升行業(yè)整體供給水平,。主要包括：開展家政勞務(wù)對(duì)接助力鄉(xiāng)村振興,，擴(kuò)大省際和市(區(qū))級(jí)家政勞務(wù)協(xié)作范圍；多渠道開展家政服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng),，利用短視頻平臺(tái),、招聘平臺(tái)創(chuàng)新供需對(duì)接方式，組織家政企業(yè)帶崗直播,，提升對(duì)接效率,。
二、提高家政從業(yè)人員素質(zhì),，增加高品質(zhì)家政服務(wù)供給,。著力解決從業(yè)人員技能培訓(xùn)、專業(yè)化培養(yǎng)等問題,。主要包括：提升從業(yè)人員職業(yè)技能,，支持企業(yè)完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施，開展在崗技能提升培訓(xùn),，舉辦各類職業(yè)技能大賽,；加強(qiáng)專業(yè)化培養(yǎng)，引導(dǎo)院校加強(qiáng)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)建設(shè),，開發(fā)學(xué)歷與崗位技能雙提升項(xiàng)目,；加強(qiáng)培訓(xùn)能力建設(shè)，支持企業(yè)設(shè)立職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，開發(fā)家政服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)教程,。
三、推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提升家政服務(wù)規(guī)范化水平,。著力解決家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平低,、服務(wù)不規(guī)范等問題。主要包括：加快建設(shè)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，完善國家,、行業(yè)、地方,、團(tuán)體和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多元共治格局,；加強(qiáng)家政信用體系建設(shè)，推廣使用“家政信用查”APP,，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開展家政服務(wù)誠信建設(shè),；強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，推行電子版“居家上門服務(wù)證”,；進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求渠道,。
四、加強(qiáng)支持引導(dǎo),，推進(jìn)家政企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng),。著力解決家政企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的共性問題，優(yōu)化提供支持保障,。主要包括：推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū),，分期分批布局嵌入式社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，拓展家政消費(fèi)場(chǎng)景,；完善社會(huì)保障支持,，優(yōu)化完善保險(xiǎn)制度，加大金融支持力度,；培育家政服務(wù)品牌,，鼓勵(lì)家政企業(yè)向員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展，持續(xù)打造“北京市巾幗家政服務(wù)企業(yè)”品牌,，培育家政服務(wù)“領(lǐng)跑者”企業(yè),。
五、鼓勵(lì)探索創(chuàng)新,，構(gòu)建家政服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景,。為家政行業(yè)融合發(fā)展及數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)支撐。主要包括：促進(jìn)家政服務(wù)融合發(fā)展,，探索發(fā)展“養(yǎng)老+家政”服務(wù)模式,，支持家政企業(yè)拓展適老化改造業(yè)務(wù)；推動(dòng)家政服務(wù)數(shù)字化,，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)開展家政服務(wù)業(yè)務(wù),；創(chuàng)新家政服務(wù)發(fā)展模式，鼓勵(lì)家政企業(yè)積極構(gòu)建依托人工智能等技術(shù)的家政服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景,。
六,、完善公共服務(wù)政策,，改善家政服務(wù)人員從業(yè)環(huán)境。加強(qiáng)服務(wù)保障,，提升從業(yè)人員職業(yè)獲得感和榮譽(yù)感,。主要包括：維護(hù)從業(yè)人員合法權(quán)益，做好法律援助,、糾紛調(diào)解等服務(wù),，鼓勵(lì)家政從業(yè)人員積極參與國家和北京市各級(jí)各類評(píng)選表彰；加強(qiáng)符合家政行業(yè)特點(diǎn)的員工住房保障,，規(guī)范從業(yè)人員體檢,；暢通職業(yè)發(fā)展通道，提供職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定服務(wù),，推動(dòng)將技能水平與工資福利和崗位晉升掛鉤,。
七、凝聚各方合力,，協(xié)同促進(jìn)落實(shí)到位,。著力破解管理機(jī)制待完善等問題，保障政策有效實(shí)施,。主要包括：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，發(fā)揮工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，跟蹤監(jiān)測(cè)政策落實(shí)情況,，強(qiáng)化效果評(píng)估；加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，樹立行業(yè)典型,，加強(qiáng)各類媒體宣傳報(bào)道，提高家政職業(yè)美譽(yù)度和從業(yè)人員榮譽(yù)感,，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍,。(完)