社會(huì)
海努克邊境派出所戶籍服務(wù)有溫度 便民親民暖人心
2024/10/30 10:20 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.7萬
為進(jìn)一步密切警民關(guān)系,、推進(jìn)派出所基礎(chǔ)工作做細(xì)、做實(shí),、做好,，今年以來，新疆伊犁邊境管理支隊(duì)海努克邊境派出所戶籍窗口堅(jiān)持“服務(wù)群眾零距離,、業(yè)務(wù)辦理零差錯(cuò),、群眾評(píng)價(jià)零差評(píng)”的工作目標(biāo)，秉承“親民,、便民,、為民”宗旨，多措并舉扎實(shí)推進(jìn)窗口服務(wù)建設(shè),，努力提升轄區(qū)群眾的認(rèn)同感,、獲得感、幸福感,。
民警為患病群眾上門辦理戶籍業(yè)務(wù)
今年7月份,，戶籍民警接到群眾求助，稱其兒子阿某因?yàn)閺某錾突忌狭酥橇φ系K,，不方便外出,，因自身原因至今未辦理二代身份證，導(dǎo)致國家政策補(bǔ)助無法領(lǐng)取,，了解到阿某患有疾病,，戶籍民警第一時(shí)間攜帶相機(jī)、背景布等設(shè)備來到阿某家中,。經(jīng)過不斷嘗試,，終于采集到一張“符合標(biāo)準(zhǔn)”的人像圖片，成功為其辦理了身份證,。臨走時(shí),，阿某的母親連聲道謝：這么熱的天氣還麻煩你們專門跑一趟，謝謝你們,！
民警及時(shí)為考生補(bǔ)辦臨時(shí)身份證
今年內(nèi)高班期間,，轄區(qū)考生艾同學(xué)考試前兩天突然發(fā)現(xiàn)身份證丟失，匆匆地到戶籍室求助,。戶籍民警了解后立即通過“綠色通道”,，很快考生補(bǔ)辦了臨時(shí)身份證。至此，考生懸著的一顆心終于放下,，考生高興地說：“你們的辦事效率真是太高了,，幾分鐘就補(bǔ)辦了身份證，非常感謝你們高效的服務(wù),?！?/span>
立足群眾需求，提升服務(wù)水平,，戶籍民警堅(jiān)持從細(xì)微處,，點(diǎn)滴事入手，將微笑服務(wù),、文明用語貫穿始終,，做到“問答有應(yīng)聲、辦事有回聲”,，確保群眾的每一起訴求都有回應(yīng),，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都收獲滿意，以務(wù)實(shí)行動(dòng)贏得群眾對(duì)公安工作的支持和肯定,。
2024年以來,，海努克邊境派出所戶籍窗口共辦理各類戶籍證件621余件，為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢和查詢服務(wù)115余人次,，開展上門辦證,、送證服務(wù)18人次。下一步,，海努克邊境派出所將持續(xù)用心,、用情為轄區(qū)群眾做好每一件小事，切實(shí)打通窗口服務(wù)“最后一公里”,。（通訊員：張棋 劉鑫）