社會
海努克邊境派出所戶籍服務(wù)有溫度 便民親民暖人心
2024/10/30 10:20 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.9萬
為進一步密切警民關(guān)系,、推進派出所基礎(chǔ)工作做細,、做實、做好,，今年以來,，新疆伊犁邊境管理支隊海努克邊境派出所戶籍窗口堅持“服務(wù)群眾零距離、業(yè)務(wù)辦理零差錯,、群眾評價零差評”的工作目標(biāo),，秉承“親民、便民,、為民”宗旨,，多措并舉扎實推進窗口服務(wù)建設(shè)，努力提升轄區(qū)群眾的認同感,、獲得感,、幸福感。
民警為患病群眾上門辦理戶籍業(yè)務(wù)
今年7月份,，戶籍民警接到群眾求助,，稱其兒子阿某因為從出生就患上了智力障礙，不方便外出,，因自身原因至今未辦理二代身份證,，導(dǎo)致國家政策補助無法領(lǐng)取,，了解到阿某患有疾病，戶籍民警第一時間攜帶相機,、背景布等設(shè)備來到阿某家中,。經(jīng)過不斷嘗試，終于采集到一張“符合標(biāo)準(zhǔn)”的人像圖片,，成功為其辦理了身份證,。臨走時，阿某的母親連聲道謝：這么熱的天氣還麻煩你們專門跑一趟,，謝謝你們！
民警及時為考生補辦臨時身份證
今年內(nèi)高班期間,，轄區(qū)考生艾同學(xué)考試前兩天突然發(fā)現(xiàn)身份證丟失,，匆匆地到戶籍室求助。戶籍民警了解后立即通過“綠色通道”,，很快考生補辦了臨時身份證,。至此，考生懸著的一顆心終于放下,，考生高興地說：“你們的辦事效率真是太高了,，幾分鐘就補辦了身份證，非常感謝你們高效的服務(wù),?！?/span>
立足群眾需求，提升服務(wù)水平,，戶籍民警堅持從細微處,，點滴事入手，將微笑服務(wù),、文明用語貫穿始終,，做到“問答有應(yīng)聲、辦事有回聲”,，確保群眾的每一起訴求都有回應(yīng),，每一項業(yè)務(wù)都收獲滿意，以務(wù)實行動贏得群眾對公安工作的支持和肯定,。
2024年以來,，海努克邊境派出所戶籍窗口共辦理各類戶籍證件621余件，為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢和查詢服務(wù)115余人次,，開展上門辦證,、送證服務(wù)18人次。下一步,，海努克邊境派出所將持續(xù)用心,、用情為轄區(qū)群眾做好每一件小事,，切實打通窗口服務(wù)“最后一公里”。（通訊員：張棋 劉鑫）