社會
海努克邊境派出所戶籍服務有溫度 便民親民暖人心
2024/10/30 10:20 來源：社區(qū)文化網 閱讀：2萬
為進一步密切警民關系,、推進派出所基礎工作做細、做實,、做好,，今年以來，新疆伊犁邊境管理支隊海努克邊境派出所戶籍窗口堅持“服務群眾零距離,、業(yè)務辦理零差錯,、群眾評價零差評”的工作目標,，秉承“親民、便民,、為民”宗旨,，多措并舉扎實推進窗口服務建設，努力提升轄區(qū)群眾的認同感,、獲得感,、幸福感。
民警為患病群眾上門辦理戶籍業(yè)務
今年7月份,，戶籍民警接到群眾求助，稱其兒子阿某因為從出生就患上了智力障礙,，不方便外出,，因自身原因至今未辦理二代身份證,，導致國家政策補助無法領取，了解到阿某患有疾病,，戶籍民警第一時間攜帶相機,、背景布等設備來到阿某家中,。經過不斷嘗試，終于采集到一張“符合標準”的人像圖片,，成功為其辦理了身份證。臨走時,，阿某的母親連聲道謝：這么熱的天氣還麻煩你們專門跑一趟,，謝謝你們,！
民警及時為考生補辦臨時身份證
今年內高班期間，轄區(qū)考生艾同學考試前兩天突然發(fā)現身份證丟失,，匆匆地到戶籍室求助,。戶籍民警了解后立即通過“綠色通道”,，很快考生補辦了臨時身份證。至此，考生懸著的一顆心終于放下,，考生高興地說：“你們的辦事效率真是太高了，幾分鐘就補辦了身份證,，非常感謝你們高效的服務,。”
立足群眾需求,，提升服務水平，戶籍民警堅持從細微處,，點滴事入手，將微笑服務,、文明用語貫穿始終，做到“問答有應聲,、辦事有回聲”，確保群眾的每一起訴求都有回應,，每一項業(yè)務都收獲滿意，以務實行動贏得群眾對公安工作的支持和肯定,。
2024年以來，海努克邊境派出所戶籍窗口共辦理各類戶籍證件621余件,，為群眾提供業(yè)務咨詢和查詢服務115余人次,，開展上門辦證、送證服務18人次,。下一步，海努克邊境派出所將持續(xù)用心,、用情為轄區(qū)群眾做好每一件小事，切實打通窗口服務“最后一公里”,。（通訊員：張棋 劉鑫）