社會(huì)
黑龍江省齊齊哈爾市克山縣克山鎮(zhèn)引領(lǐng)新時(shí)代社區(qū)治理與服務(wù)
2024/10/31 15:16 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：3.7萬
克山縣是齊齊哈爾市下轄縣，位于黑龍江省西部,、齊齊哈爾地區(qū)東北部,，是中國(guó)重點(diǎn)商品糧基地縣、大豆出口基地縣和馬鈴薯基地縣,，素有"北國(guó)糧倉(cāng)",、"大豆之鄉(xiāng)"之稱。天然蘇達(dá)水,、冷礦泉質(zhì)優(yōu)量沛,，風(fēng)力資源和蘑菇、蕨菜,、黃芪等數(shù)百種野生食用,、藥用植物具有很高的開發(fā)利用價(jià)值。盛產(chǎn)的大豆,、馬鈴薯,、亞麻，雜糧等,?？松娇h是國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣,、全國(guó)雙擁模范縣、首批國(guó)家級(jí)食品安全示范縣,。
克山鎮(zhèn)地處克山縣東南部，烏裕爾河北岸,，東與河北鄉(xiāng)接壤,，南與雙河鄉(xiāng)隔河相望，西與古城鎮(zhèn)相鄰,，北與古北鄉(xiāng)相連,，行政區(qū)域總面積24.15平方千米，下轄8個(gè)社區(qū),。多年來,，克山鎮(zhèn)積極做好社區(qū)治理與服務(wù)，斷強(qiáng)化社區(qū)黨群服務(wù)中心陣地建設(shè),，健全服務(wù)群眾基礎(chǔ)設(shè)施,，并加強(qiáng)社區(qū)黨組織、共建單位,、愛心企業(yè)的共建共聯(lián)和創(chuàng)新發(fā)展,。克山鎮(zhèn)以社區(qū)服務(wù)推動(dòng)社會(huì)基層治理,，積極開展豐富多彩的服務(wù)活動(dòng),，將服務(wù)送到居民的心坎上，提升居民的幸福感受,，把為居民群眾的服務(wù)做深做細(xì)做到位,，用心用情繪出惠及群眾的美好生活新畫卷。
欲筑室者,，先治其基,。社區(qū)作為城市最基礎(chǔ)的單元和細(xì)胞，是黨和政府聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”,，社區(qū)治理是國(guó)家治理的基石，事關(guān)百姓民生福祉,。
一,、以“黨建”為軸，以“增收”為綱,，打造“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收+商居益家”服務(wù)圈,。
近年來，克山縣克山鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，深化提升增收賦能基層社會(huì)治理應(yīng)用水平,，以打造“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收+商居益家”研究中心為牽引,，圍繞品牌創(chuàng)建、體制機(jī)制,、優(yōu)化基層治理格局等方面創(chuàng)新探索基層治理新模式,，深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理“鄉(xiāng)鎮(zhèn)樣板”。
“創(chuàng)業(yè)基地”,，展現(xiàn)社區(qū)巾幗新風(fēng)采,。克山鎮(zhèn)圍繞“陪讀媽媽”等婦女群體就業(yè)需求,，開辦手工編織社,、月嫂培訓(xùn)、睫毛制作坊,、穿戴甲工作坊,、老人護(hù)理等微創(chuàng)業(yè)基地，有專人負(fù)責(zé)管理,，常態(tài)化開展培訓(xùn),，隨到隨學(xué)，學(xué)會(huì)就業(yè),，引領(lǐng)帶動(dòng)陪讀媽媽,、下崗失業(yè)人員、生活困難群體,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民等1000余人參加創(chuàng)業(yè),，居民增收50余萬元?？松芥?zhèn)通過引進(jìn)靈活性強(qiáng),、易學(xué)門檻低的項(xiàng)目，推進(jìn)居民“家門口”就業(yè)創(chuàng)業(yè)“小切口”,，滿足民生“大需求”,。
“商居益家”，展現(xiàn)社區(qū)商圈新風(fēng)貌,?？松芥?zhèn)以黨建引領(lǐng)為出發(fā)點(diǎn)，多措并舉推進(jìn)“商居益家”特色,，構(gòu)建商業(yè)與居民和諧共生的社區(qū)生態(tài),，滿足居民多樣化的生活需求，也拓寬商戶的資源優(yōu)勢(shì)為居民提供優(yōu)惠商業(yè)服務(wù),，惠及社會(huì)也帶動(dòng)企業(yè)增收,。“商圈聯(lián)盟”聯(lián)合洗浴中心為鄉(xiāng)鎮(zhèn)60歲以上老人,、殘疾人等特殊群體提供半價(jià)洗浴優(yōu)惠服務(wù),；聯(lián)合牙醫(yī)診所為鄉(xiāng)鎮(zhèn)80歲以上老人免費(fèi)鑲牙服務(wù),，并為退役軍人和殘疾人提供鑲牙六折優(yōu)惠服務(wù)；聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)院和采耳養(yǎng)生店為了行動(dòng)不便群體提供上門“義診,、義釆”活動(dòng),，有專業(yè)醫(yī)生診療，新商圈的優(yōu)惠服務(wù)體現(xiàn)了克山鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)的靈活性和人性化,。
二,、以“文化”為基，以“傳承”為力,，搭建“美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)+文明風(fēng)尚”大舞臺(tái),。
近年來,，克山縣克山鎮(zhèn)積極響應(yīng)文化強(qiáng)國(guó)的號(hào)召,，積極開展多彩的文化活動(dòng)，強(qiáng)化文化宣傳陣地建設(shè),，健全文化基礎(chǔ)設(shè)施,，并加強(qiáng)文化傳承和創(chuàng)新發(fā)展，努力打造居民幸福家園,。
“家風(fēng)傳承,，情滿七夕”。為進(jìn)一步推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展,，七夕節(jié)期間,，克山鎮(zhèn)以“涵養(yǎng)相知相愛，促進(jìn)社區(qū)良好家風(fēng)建設(shè)”為主題,，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心,，積極組織開展系列“七夕”主題活動(dòng)，讓廣大群眾在“七夕”中感受中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的魅力,，傳承良好家風(fēng)家教,，培育文明向上的婚俗文化?？松芥?zhèn)黨委結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日正向引導(dǎo)作用,，讓轄區(qū)居民們?cè)诨顒?dòng)中感受傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)文化素質(zhì)養(yǎng)
“乒乓躍動(dòng),，活力永恒”,。為豐富居民的體育文化生活，增進(jìn)居民交流互助,，營(yíng)造文明,、友愛、和諧的社區(qū)鄰里氛圍,，克山鎮(zhèn)組織乒乓球愛好者舉辦“鄰里杯”乒乓球友誼賽,，以球會(huì)友和睦鄰里,，并開辦小朋友學(xué)習(xí)乒乓球課堂，讓國(guó)球精神點(diǎn)亮未來,。乒乓球比賽定期舉行,，選手們揮動(dòng)著球拍，用小小的乒乓球傳遞著友誼,，提高了社區(qū)居民參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情,，也讓更多孩子對(duì)體育精神有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)國(guó)球精神有了更深的理解,。
“筆走龍蛇,，墨香四溢”?？松芥?zhèn)開辦“銀發(fā)學(xué)堂”書法班,，讓社區(qū)的活動(dòng)室散發(fā)著獨(dú)特的筆墨韻味?！般y發(fā)學(xué)堂”擺放著文房四寶,，老人們齊聚一堂，提筆揮毫,，一筆一劃,，剛?cè)岵?jì)，墨香在空氣中彌漫開來,。社區(qū)邀請(qǐng)的老師悉心指導(dǎo)學(xué)員臨摹,，力求展現(xiàn)書法的神韻與精髓。在夏季時(shí),，也會(huì)將書法教學(xué)搬到廣場(chǎng)上進(jìn)行,，在寬敞的廣場(chǎng)上，老人們沐浴著陽(yáng)光,，感受著自然的氣息,，更加盡情地?fù)]灑筆墨。這不僅為書法學(xué)習(xí)增添了一份別樣的樂趣,，也吸引了眾多居民的關(guān)注和參與,，讓更多人感受到書法的魅力，讓墨香在銀發(fā)學(xué)堂中持久流淌,，成為社區(qū)文化的一道亮麗風(fēng)景,。
“輕舞飛揚(yáng)，魅力綻放”,?？松芥?zhèn)依托“銀發(fā)學(xué)堂”開設(shè)舞蹈班，以滿足轄區(qū)老年人對(duì)于品質(zhì)生活的追求和不斷提升自身價(jià)值的需求,，邀請(qǐng)有28年工作經(jīng)驗(yàn),、舞蹈專業(yè)的老師來到社區(qū)進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),。老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)堂老人站姿、走姿,、以及日常禮儀等方面的培訓(xùn),，一邊細(xì)心講解舞蹈時(shí)的細(xì)節(jié)和注意點(diǎn)，一邊示范指導(dǎo)動(dòng)作要領(lǐng),，也會(huì)向大家傳授女性禮儀的內(nèi)涵和如何用正確的儀態(tài)塑造良好形象,。學(xué)員們掌握之后配上婉轉(zhuǎn)美妙的音樂，一遍又一遍地進(jìn)行練習(xí),，將自己最美的一面展現(xiàn)出來,，演繹著中華傳統(tǒng)文化的魅力?！般y發(fā)學(xué)堂”,，將大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)禮儀和文化，不斷提升轄區(qū)內(nèi)老年群體的精神文化素養(yǎng)和幸福指數(shù),。
三,、以“兒童”為本,，以“守護(hù)”為線,，串氣“呵護(hù)童心+向陽(yáng)成長(zhǎng)”愛港灣。
近年來,，克山鎮(zhèn)著重加強(qiáng)關(guān)愛未成年人保障工作,，健全未成年人服務(wù)體系、促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng),，保障留守和困境兒童生存,、發(fā)展、受保護(hù)權(quán)利的有效實(shí)現(xiàn),，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況,，開展系列家訪校訪、日常陪護(hù),、主題活動(dòng),、志愿服務(wù)等活動(dòng)，為轄區(qū)未成年人提供親情陪伴,、安全教育,、勵(lì)志教育服務(wù)，用愛補(bǔ)全孩子情感空缺,，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng),。
聚焦“一小”，托起多彩“少年夢(mèng)”,。圍繞留守兒童,、困境兒童等未成年的健康成長(zhǎng)需求,，針對(duì)社區(qū)重點(diǎn)青少年群體成長(zhǎng)關(guān)愛缺失、社會(huì)融入困難,、權(quán)益保障不足,、犯罪預(yù)防不夠等最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的普遍性問題,依托社區(qū)黨群服務(wù)中心打造“童心港灣 筑夢(mèng)啟航”“四點(diǎn)半課堂”等優(yōu)秀品牌服務(wù),，長(zhǎng)期關(guān)愛受益青少年兒童達(dá)300余人。
聚合力,，共護(hù)“童心”,。克山鎮(zhèn)組建離退休教師,、大學(xué)生,、熱心居民等群體為主的志愿服務(wù)隊(duì)，開展“紅色經(jīng)典誦讀”,、“童心向黨”“我們的節(jié)日”“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”等特色活動(dòng),，培養(yǎng)未成年人“愛黨愛國(guó)愛家”的優(yōu)秀品質(zhì)；同時(shí),，圍繞青少年健康成長(zhǎng),，聯(lián)合公安、教育,、民政,、團(tuán)委等多家具有未成年人保護(hù)職能的單位和組織，開展家庭教育,、校園欺凌,、安全知識(shí)等方面公益普法宣講課堂，筑牢多元化聚合護(hù)“未”防線,。
建機(jī)制,，女童保護(hù)。為了普及,、提高兒童防范意識(shí),，保護(hù)兒童遠(yuǎn)離性侵害，聯(lián)合縣婦聯(lián)依托社區(qū)陣地建立了“女童保護(hù)小屋”,，提供法律咨詢,、法治宣傳、心理疏導(dǎo),、健康心理養(yǎng)成,、家庭教育指導(dǎo)等方面服務(wù)，為適齡女童學(xué)習(xí)自我保護(hù)知識(shí)和維權(quán)法律常識(shí)等提供陣地支持。同時(shí),，縣婦聯(lián)組織各領(lǐng)域工作崗位的“愛心媽媽”代表走進(jìn)社區(qū),，與留守、困境兒童結(jié)對(duì)開展親情關(guān)愛活動(dòng),?！皭坌膵寢尅贝韨?cè)敿?xì)了解了結(jié)對(duì)兒童的學(xué)習(xí)、思想,、生活及家庭情況,，對(duì)孩子們進(jìn)行一對(duì)一幫扶關(guān)愛。
延時(shí)間,，周末“童學(xué)”,。為解決單親家庭孩子、留守兒童,、困境兒童周末“作業(yè)難”的問題,，社區(qū)在“按時(shí)服務(wù)”基礎(chǔ)上推行“雙休日延時(shí)服務(wù)”，開課前社區(qū)安排好周末作業(yè)班課程表,，開辦作業(yè)輔導(dǎo),、課外閱讀、戶外運(yùn)動(dòng),、趣味游戲等課堂環(huán)節(jié),。讓每個(gè)孩子在“童心港灣”能體會(huì)到寓教于樂的氛圍，感受到社區(qū)大家庭的溫暖,。
踐奉獻(xiàn),，寒暑“童行”,。為解決群眾假期“看護(hù)難”的問題,，社區(qū)開設(shè)寒暑假“愛心托管+公益課堂”陪寫班，在寒暑假招募大學(xué)生志愿者和小學(xué)生“一對(duì)一”輔導(dǎo)假期作業(yè),，同時(shí)開辦閱讀,、觀影、手工等小課堂,，既豐富課堂內(nèi)容又釋放了孩子的天性,，更提升了大學(xué)生志愿者的自身綜合素質(zhì)和社會(huì)實(shí)踐能力，受到社會(huì)和群眾的一致好評(píng),。
愛相伴,，安心“港灣”。留守家鄉(xiāng)的子女,，是許多在外地工作的父母最深的牽掛,。品牌建立之初，社區(qū)在開展活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一群內(nèi)心自卑,、性格內(nèi)向的小朋友,，多為單親家庭和困境家庭和留守兒童。還記得有一個(gè)10歲的男孩小恩坤,，他從小跟著奶奶一起生活,，媽媽在他出生后不久就離家出走，爸爸特殊原因常年不在家,，身體也不是很好,，很少管他。特殊的家庭經(jīng)歷導(dǎo)致小恩坤性格內(nèi)向,、自我封閉,，很少和別人說話。社區(qū)工作者留意到,，每次和小伙伴做游戲時(shí),，即使遇到很好笑的事，這個(gè)小恩坤也不會(huì)哈哈大笑,，而是低下頭,，癟癟嘴。每次開展活動(dòng),，他總是小小的縮成一團(tuán)待在角落里,，盯著滿屋里的玩具，不敢動(dòng),，不敢說,大家看在眼里,，疼在心里。心想：“我們要讓他改變,，讓他和其他小朋友一樣,，在金色的童年里種下快樂、自信的種子,?！敝驹刚呃鹦《骼さ氖郑瑴厝岬卣f：“你想玩哪個(gè)??？告訴老師，咱倆一起玩”,。小孩子是最真實(shí),，也是最聰明的，他能感受到你愛他的那種磁場(chǎng),。志愿者心疼小恩坤,，經(jīng)常用朋友的口吻跟他聊一些小朋友喜歡的話題,，并利用課余時(shí)間，給他補(bǔ)課,，和他談心,。發(fā)現(xiàn)這個(gè)小男孩很聰明，不懂的數(shù)學(xué)題稍一提醒,，很快就有了解題思路,，便趁機(jī)夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)他,。在社區(qū)組織的閱讀活動(dòng)中,，小男孩總是會(huì)挑選一些關(guān)于科學(xué)方面的書籍。為了提升他的自信心,，志愿者組織留守兒童談一談讀后感,，輪到這個(gè)小男孩的時(shí)候，他仍是低著頭,，聲音也小,，但是當(dāng)他講完，突然聽到一陣掌聲時(shí),，他驚訝地抬起了頭,，這次，他發(fā)自內(nèi)心地笑了,。在此后的每次活動(dòng)中,，志愿者都會(huì)讓他在活動(dòng)中做一個(gè)“小領(lǐng)導(dǎo)”：小隊(duì)長(zhǎng)、裁判員,、小小策劃員……一次次的歷練,，讓小男孩有了很大的改變。漸漸地,，小恩坤變得活潑開朗,，從不敢說話變成了一個(gè)小“話癆”。現(xiàn)在的他,，是一個(gè)活潑,、自信、樂觀的小男孩,。從靦腆內(nèi)向到活潑開朗，童伴媽媽的陪伴讓很多留守兒童有了自信心,，讓孩子們感受到了關(guān)愛的力量,。
四、以“敬老”為根,，以“愛老”為葉,，打造“老有所依+老有所助”幸福家園。
克山鎮(zhèn)結(jié)合老年群體居多的實(shí)際，以黨建引領(lǐng)為抓手,，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為載體,，以社會(huì)組織專業(yè)機(jī)構(gòu)為支撐，積極推進(jìn)“為老服務(wù)”工作,，不斷優(yōu)化“為老服務(wù)”方式,，提高“為老服務(wù)”質(zhì)量，提升“為老服務(wù)”水平,，滿足老年人多層次的養(yǎng)老需求,，切實(shí)打通“為老”服務(wù)“最后一米”。
老年生活“便捷起來”,。為轄區(qū)老年人開展電費(fèi),、取暖費(fèi)、手機(jī)費(fèi),、黨費(fèi)等便捷的代辦服務(wù),，并組建線上功能教學(xué)代辦服務(wù)隊(duì)，對(duì)老年群體開展“一對(duì)一”,、“手把手”的智能手機(jī)使用方法教學(xué)服務(wù),。面對(duì)頻發(fā)的老年群體電信詐騙案件，常態(tài)化開展防詐騙知識(shí)主題宣傳教育,，引導(dǎo)和幫助老年人下載反詐APP,，提高老年人的反詐騙意識(shí)，以老愛老,、以老助老,、以老為老，做好精準(zhǔn)幫扶,，讓老年人安心享受現(xiàn)代科技帶來的便捷生活,。
老年生活“公益起來”?？松芥?zhèn)依托社區(qū)黨群服務(wù)中心,，整合社區(qū)資源，引領(lǐng)社區(qū)“多元養(yǎng)老”新模式,，打造“6789”幸福工程,，針對(duì)60、70,、80,、90不同年齡段老人提供特色服務(wù)，開展為老服務(wù),，針對(duì)社區(qū)內(nèi)60周歲以上老人每月提供一次免費(fèi)體檢,、70周歲以上老年人每月提供免費(fèi)理發(fā),、80周歲以上老年人每年重要節(jié)日進(jìn)行走訪慰問、90周歲以上老人在生日當(dāng)天送上生日蛋糕等服務(wù),。
老年生活“鮮活起來”,。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心開設(shè)文體娛樂活動(dòng)室，提供延時(shí)服務(wù)乒乓球,、臺(tái)球,、健身器材、康養(yǎng)咨詢,、中醫(yī)推拿等活動(dòng)場(chǎng)所,，豐富了老年人的晚年生活。
老年生活“美味起來”,。在縣民政局的政策加持下,，克山鎮(zhèn)探索老年就餐方面的創(chuàng)新服務(wù)，成為推動(dòng)基層治理創(chuàng)新發(fā)展的重要抓手,，開辦老年食堂,，托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”,。
實(shí)行“公建民營(yíng)”運(yùn)行模式,，精準(zhǔn)摸清高齡、空巢老人等重點(diǎn)人群分布情況,，廣泛征集,、采納群眾合理意見建議，結(jié)合社區(qū)地理位置,、居民構(gòu)成,、轄區(qū)資源等差異化特點(diǎn)，優(yōu)選餐飲位置,，在克山縣中心地段打造“老年之家,，中華孝文化”助老餐廳，餐廳規(guī)劃面積200平米,，同時(shí)可容納72人就餐,，已于今年九月面向社會(huì)營(yíng)業(yè)，為縣域內(nèi)高齡,、失能,、獨(dú)居老人提供低償用餐服務(wù)，民政部門將由專人對(duì)食材采購(gòu),、菜品制作,、餐具消毒等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程監(jiān)管，不斷提升社區(qū)食堂服務(wù)能力水平,，督促民營(yíng)企業(yè)科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)配餐,，針對(duì)患有糖尿病、高血壓,、痛風(fēng)等疾病的用餐群體,，提供健康飲食搭配服務(wù)，讓老年人吃得放心,；積極吸納外賣小哥擔(dān)任“移動(dòng)網(wǎng)格員”,，推行堂食、自帶,、外送及縣域內(nèi)各單位工作用餐等多種運(yùn)營(yíng)方式,，真正做到老有所養(yǎng)、老有所依,、老有所樂,、老有所為。
五,、以“物業(yè)”為點(diǎn),，以“紅色”為面，激活“為民服務(wù)+紅色動(dòng)能”,。
克山縣克山鎮(zhèn)以城市基層黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”為總抓手,，積極構(gòu)建起“社區(qū)黨委+紅色物業(yè)黨總支（服務(wù)站）+紅色物業(yè)黨支部”組織架構(gòu)，將物業(yè)服務(wù)下沉社區(qū)網(wǎng)格,，構(gòu)建“三聯(lián)三有”模式,，激活為民服務(wù)“紅色動(dòng)能”，提升黨員干部為民干事能力,，著力破解居民痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,，讓基層黨建在社區(qū)煥發(fā)新活力。
組織聯(lián)建筑牢“紅色堡壘”為民服務(wù)有依靠,。充分發(fā)揮社區(qū)黨組織堅(jiān)強(qiáng)堡壘作用,，緊扣服務(wù)居民這一著力點(diǎn)，探索建立“紅色物業(yè)”黨建聯(lián)建機(jī)制,。強(qiáng)化組織設(shè)置,。建立多層次體系，讓“紅色旗幟”飄起來,。將物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)有32人下沉至城內(nèi)8個(gè)社區(qū),，研究制定了《社區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)站實(shí)施方法》，成立了物業(yè)聯(lián)合黨總支和紅色物業(yè)服務(wù)總站,，并在城內(nèi)8個(gè)社區(qū)設(shè)立紅色物業(yè)黨支部,、紅色物業(yè)服務(wù)站，建立“社區(qū)黨委－支部－工作站”三級(jí)工作模式,，社區(qū)層面解決不了問題再由紅色物業(yè)聯(lián)合黨總支研究解決推進(jìn),，“紅色物業(yè)”黨組織負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)同級(jí)物業(yè)服務(wù)站開展日常工作,。形成了“社區(qū)統(tǒng)籌管理、網(wǎng)格員精準(zhǔn)采集,、物業(yè)辦下沉人員延伸服務(wù),、物業(yè)企業(yè)協(xié)同發(fā)力、業(yè)主委員會(huì)廣泛參與”的多元化工作格局,。
協(xié)商聯(lián)治織密“紅色紐帶”為民服務(wù)有平臺(tái),。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，系牢社區(qū)治理“紅色紐帶”,，打造“居民議事”平臺(tái),。搭建“三方聯(lián)動(dòng)”模式。構(gòu)建社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì),、業(yè)委會(huì),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“1+3”協(xié)同聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，在紅色物業(yè)黨支部的指導(dǎo)下,，由居委會(huì)負(fù)責(zé)講解物業(yè)管理法規(guī)政策,，業(yè)委會(huì)和物業(yè)下沉人員負(fù)責(zé)組織聯(lián)系小區(qū)業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織企業(yè)維修隊(duì)免費(fèi)為居民施工,，妥善解決了水管道堵塞,、小區(qū)超市私自侵占公共綠地堆放雜物等問題200余件。讓群眾省時(shí)省錢又省心,，達(dá)到了“1+1+1＞3”的效果,，基本做到了“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū),，難題不上交”,。開展重難點(diǎn)問題專項(xiàng)整治工作。結(jié)合日常工作排查和聽取居民意見,，將全縣重點(diǎn)物業(yè)問題形成分類臺(tái)賬,，發(fā)揮紅色物業(yè)聯(lián)合黨支部的引領(lǐng)作用，及時(shí)啟動(dòng)協(xié)商共議機(jī)制,，采取“一事一議”的方式召集社區(qū)黨委,、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè),、相關(guān)業(yè)主逐一研究,、逐一解決，及時(shí)研究涉及房屋專項(xiàng)基金使用,、小區(qū)公用設(shè)施維修等事項(xiàng),，幫助居民群眾解決難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。廣泛聽取小區(qū)治理,、衛(wèi)生清潔,、車輛管理、行為規(guī)范等涉及居民利益方面問題的建議意見,，對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛,，及時(shí)召集相關(guān)當(dāng)事人協(xié)商解決,，累計(jì)解決群眾熱點(diǎn)問題100余次,，維修受損設(shè)施30余處，協(xié)助化解信訪矛盾21起,，推動(dòng)精細(xì)服務(wù)提檔升級(jí)構(gòu)筑和諧,、溫馨的居住環(huán)境，推動(dòng)“紅色物業(yè)”聯(lián)建走深走實(shí),。
黨群聯(lián)動(dòng)勇當(dāng)“紅色先鋒”為民服務(wù)有溫度,。在為民服務(wù)中交融感情。積極開展為民服務(wù)志愿活動(dòng),，讓“紅色引擎”動(dòng)起來,。組建志愿服務(wù)隊(duì)伍。緊緊依靠社區(qū)紅色物業(yè)聯(lián)合黨支部搭建起聯(lián)絡(luò)和服務(wù)社區(qū)居民的橋梁組織,，由社區(qū)紅色物業(yè)黨支部帶動(dòng)社區(qū)在職黨員,、退休老黨員、企業(yè)黨員組成黨員志愿服務(wù)隊(duì),，定期組織開展志愿服務(wù),、衛(wèi)生清潔、健康咨詢,、故障修理,、義診等形式多樣的黨群互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展“雙提升”,。截至目前,，開展愛心義診2次、愛心義剪4次,，組織開展志愿服務(wù)7次,，清理樓區(qū)小廣告4次，參與黨員群眾900余人次,，幫助居民修理電器30余件,。全面推廣紅色物業(yè)積分制。制定下發(fā)了《克山鎮(zhèn)社區(qū)居民參與社區(qū)治理積分制管理辦法》,，將紅色物業(yè)積分制和社會(huì)治理積分制工作結(jié)合到一起,。年初以來,，累計(jì)兌換獎(jiǎng)品200余份,，充分調(diào)動(dòng)了居民參與社區(qū)治理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，聚焦紅色物業(yè)“小切口”,，激活社區(qū)自治“微動(dòng)力”，將無償?shù)闹驹富顒?dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚姆e分?jǐn)?shù)值,，讓更多居民從社區(qū)治理的旁觀者變成參與者,。
克山縣克山鎮(zhèn)把建好人大代表聯(lián)絡(luò)站、架起“連心橋”作為發(fā)揮人民代表大會(huì)制度優(yōu)勢(shì)的有效載體,，創(chuàng)建“紅色物業(yè)+代表聯(lián)絡(luò)站”新模式,，即在縣、鎮(zhèn)兩級(jí)人大的指導(dǎo)下,，將人大代表聯(lián)絡(luò)站建在物業(yè)里,，推動(dòng)代表履職與物業(yè)服務(wù)互促雙強(qiáng)，探索出“人大參與,、社區(qū)自治”的管理新機(jī)制,。這樣,，就搭建起了代表、社區(qū),、物業(yè),、居民溝通交流的橋梁紐帶,，切實(shí)解決了居民群眾的居家難點(diǎn)問題，也提高了小區(qū)物業(yè)的管理能力和服務(wù)水平,。物業(yè)服務(wù)通過融入代表元素，創(chuàng)建訴求服務(wù)平臺(tái),，針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)存在不徹底不及時(shí)的問題,，通過聯(lián)絡(luò)站值班代表及時(shí)反映問題，拓寬居民“說事”渠道,，拉近與居民的距離,，形成居民“下單”、代表“派單”,、多方“接單”的服務(wù)模式，合力幫助居民解決實(shí)際問題。 為推進(jìn)訴求真正得到解決建立了訴求閉環(huán)機(jī)制,，聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)帶隊(duì)監(jiān)督,，每月到物業(yè)輪值，針對(duì)居民的訴求內(nèi)容進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和電話回訪,，確保每單必回,，真正做到訴求閉環(huán)。
