中國網(wǎng)評
“流水線直播”豈能沒有底線
2024/11/12 11:08 來源：南方日報 閱讀：1.4萬
??忙碌不停的傳送帶,、琳瑯滿目的商品、主播天花亂墜的話術(shù)……喜歡在直播間買買買的網(wǎng)友,，對于這樣的場景見怪不怪,。近日，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),，直播間里很多流水線,，實(shí)為精心搭建的假場景，引發(fā)廣大消費(fèi)者熱議,。
??在很多消費(fèi)者認(rèn)知中,，“工廠直發(fā)”“源頭廠家”“沒有中間商賺差價”等，意味著更優(yōu)惠的價格,，更極致的性價比,。日益激烈的行業(yè)競爭之下，有些機(jī)構(gòu)和主播了解到消費(fèi)者的這種心理,，開始“投其所好”,，用網(wǎng)上下載的靜態(tài)圖片、循環(huán)播放的錄播視頻,、技術(shù)合成的虛擬場景等,，把流水線“搬到”了直播間，對不少消費(fèi)者形成了誤導(dǎo),。這些虛假宣傳可能一時獲得了流量和關(guān)注,，但涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán),、公平交易權(quán),，并涉及虛假宣傳等問題，長遠(yuǎn)來看也構(gòu)成了對直播行業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展的威脅,。
??直播帶貨創(chuàng)新了消費(fèi)場景,，豐富了消費(fèi)供給，這一新型商業(yè)模式無疑值得肯定,。各種亂象屢禁不止,，問題在于“臺前幕后”主體多，“人貨場”鏈條長,，“線上線下”管理難，消費(fèi)者舉證難等。有數(shù)據(jù)顯示,，近五年,，直播電商市場規(guī)模增長10.5倍，同時,，投訴舉報的增幅高達(dá)47.1倍,，明顯高于傳統(tǒng)電商，暴露出行業(yè)野蠻生長帶來的種種問題,。其中涉及虛假宣傳的輿情數(shù)據(jù)占比頗高,，成為消費(fèi)者維權(quán)的痛點(diǎn)難點(diǎn)。
??對于虛假“流水線”,，監(jiān)管必須動真格,。例如，今年8月中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)部署開展為期1個月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項(xiàng)行動,，其中就包括編造虛假場景人設(shè),，無底線帶貨營銷等重點(diǎn)問題，劍指編造虛假“扶貧”“助農(nóng)”“患病”等場景,，通過“扮窮”“賣慘”誘導(dǎo)網(wǎng)民購買低質(zhì)偽劣商品,。雖然“流水線直播”具體形式有所不同，但其本質(zhì)都屬于擺拍編造虛假場景,，應(yīng)該引起重視,。今年7月1日起施行的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，針對直播的特性和突出問題,，從強(qiáng)化信息披露,、完善平臺管理等方面作出規(guī)定，可以說明確了平臺,、直播間和主播“人人有責(zé)”,。
??“鐵打”的平臺，“流水”的直播,。不同時間會有特定流行的直播方式,，但可能很快就會被新的趨勢所取代，所以監(jiān)管必須跟上節(jié)奏,，要壓實(shí)各方責(zé)任,，完善常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。尤其是對于直播平臺而言,，應(yīng)該建立更為嚴(yán)格的識別,、處罰機(jī)制，同時設(shè)立流量和推廣的限制,。有專家建議,，應(yīng)在虛擬場景中添加顯著標(biāo)識,，一旦出現(xiàn)虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為,，平臺應(yīng)及時采取措施進(jìn)行干預(yù),、下架等，具有一定的可行性,。
??根據(jù)艾瑞咨詢測算,，2023年中國直播電商市場規(guī)模達(dá)4.9萬億元，同比增速為35.2%,，行業(yè)增速相較于早期已經(jīng)出現(xiàn)一定下滑勢頭,。不難想見，如果平臺和從業(yè)者再不愛惜自己的羽毛,，讓套路“滿天飛”,，任由“劣幣驅(qū)逐良幣”，遲早會失去消費(fèi)號召力,，被時代所拋棄,。（陸夷）