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　　近日，湖南懷化市一家理發(fā)店火了,。帶火這家店的發(fā)型師曉華,，被網(wǎng)友稱為“聽得懂話的理發(fā)師”。不少人說經(jīng)她一番打理,，顧客可以“笑著走出理發(fā)店”,。這家甚至需要排號才能進(jìn)的理發(fā)店，火的“密碼”在于用心用情把普通工作做真做好,。

　　理發(fā)是老百姓的剛需,。消費(fèi)者不管是剪發(fā)、燙發(fā)還是染發(fā),，都會多多少少提出不一樣的需求,。構(gòu)建讓人滿意的消費(fèi)關(guān)系、滿足消費(fèi)者別樣的需求,，落到根本處,，就是真誠服務(wù)。

　　這位普通勞動者的走紅看似偶然,，背后是日復(fù)一日堅(jiān)持把手頭的事干好,。曉華的愿望只是想做個普通發(fā)型師,，剪好頭發(fā)就行,。她的手藝在進(jìn)步，但價格卻沒變,。消費(fèi)者也對理發(fā)店“用腳投票”,，回饋發(fā)型師全心全意的付出。

　　構(gòu)建良好消費(fèi)關(guān)系需要用心用情,。這家理發(fā)店能根據(jù)顧客特點(diǎn)設(shè)計(jì)發(fā)型,，把顧客要求用心落到實(shí)處。不管是“劉海在眼睛上面一點(diǎn),、眉毛下面一點(diǎn)”,，還是“稍微修得蓬松一點(diǎn)”，抑或是“把后面剪飽滿一點(diǎn)”，基本都能得到較好滿足,。很多看似簡單的工作,，要做得長期讓人滿意其實(shí)并不容易，關(guān)鍵在用心用情,，千行百業(yè)都是如此,。

　　生活不會虧待每一個在工作崗位默默耕耘的人。小小的理發(fā)店受到歡迎,，反映出消費(fèi)者對獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱切期盼,，也是對踏踏實(shí)實(shí)做事的勞動者給予回饋。大到一個行業(yè),、小到一家店鋪,，用看似“最笨”的方法練好內(nèi)功、做好服務(wù),，才能獲得市場的認(rèn)可,、實(shí)現(xiàn)自身價值。

　　提振消費(fèi)的要點(diǎn)在于供給側(cè)和需求側(cè)的緊密貼合,。當(dāng)前,，各地正在想方設(shè)法把促消費(fèi)和惠民生結(jié)合起來。此時尤其需要在供給側(cè)深入挖掘潛力,，提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),，營造放心的消費(fèi)環(huán)境，以更有溫度的方式滿足需求側(cè)廣泛的個性化期盼,，找到與消費(fèi)者的多維度聯(lián)結(jié),，與消費(fèi)者產(chǎn)生深度的價值契合、情感共振,。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上一家理發(fā)店的熱度會很快消退,，但普通勞動者“出圈”的道理不會褪色。

　　我們期待,，用心用情干好每件工作,，以真誠服務(wù)收獲人心的啟示能廣泛播散，為這個冬天添一把“火”,，溫暖更多人,。（記者明星）