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“給新能源汽車充個電太難了”
2024/11/25 08:55 來源：法治日報 閱讀：1.1萬
充電樁不足 想安裝受阻 一不小心遇到充電刺客
“給新能源汽車充個電太難了”
編者按
中國汽車工業(yè)協(xié)會近日公布,，我國新能源汽車年產量首次突破1000萬輛,，是全球首個新能源汽車年度達產1000萬輛的國家。專家預計,，這一數(shù)字到年底有望超過1200萬輛,。
隨著新能源汽車行業(yè)迅猛發(fā)展,，新能源車走進千家萬戶，也伴隨出現(xiàn)了一系列問題：個別駕駛員脫離方向盤甚至駕駛室進行自動駕駛,，是否觸犯法律,？小區(qū)安裝充電樁阻礙重重，外出充電遭遇價格刺客,，該怎么解決,？新能源車買保險難、入車庫難,，消費者合法權益如何維護,？智能化下的信息安全又該怎么保障？
從今天起,，法治經(jīng)緯版開設“法治護航新能源汽車行業(yè)發(fā)展”,，推出系列報道，助力新能源汽車行業(yè)健康有序發(fā)展,，敬請關注,。
□ 本報記者 張守坤
□ 本報見習記者 馬子煜
“給新能源汽車充個電太難了，我都后悔買新能源車了,?！鄙綎|濟南的陳先生近日向《法治日報》記者抱怨道，因為自己住在老舊小區(qū),，沒有公共充電樁,，單位的充電樁數(shù)量又有限,，有時一大早去都占不到位，“搞得嚴重‘用電焦慮’”,。
被“續(xù)航命脈”——充電設施建設不足困擾的新能源車主遠不止陳先生一人,。來自北京、上海,、天津,、山東等地的多位新能源車主告訴記者，公共充電樁數(shù)量不足,，難以滿足日益增長的新能源車充電需求,；一些小區(qū)尤其是老舊小區(qū)，充電樁的安裝困難重重,；裝有充電樁的公共停車位,，經(jīng)常被油車“霸占”，這些都引發(fā)了不少糾紛,。
“充電難已經(jīng)成為制約新能源車普及的一大瓶頸,。”多位受訪者深有感觸地說,。
物業(yè)公司拒絕配合
裝充電樁困難重重
今年上半年，貴州某小區(qū)業(yè)主李笛購買了一輛新能源汽車,，想在小區(qū)的車位上安裝充電樁,。他咨詢當?shù)毓╇娝弥撼潆姌队脩粜枰峁┬^(qū)入住證明、車位合同復印件,、充電基礎設施安裝承諾書等資料,，其中有好幾份資料需要物業(yè)公司蓋章。李笛向物業(yè)公司說明情況后,，對方拒絕蓋章,。
“物業(yè)公司給出了不少理由，比如小區(qū)地下停車場電壓不夠,；出于安全考慮,，小區(qū)地下停車場高度不夠，一旦電車充電引起火災消防車難以進入,；之前允許部分業(yè)主辦理是因為沒有充電樁,，現(xiàn)在小區(qū)有地面停車場公共充電樁，后續(xù)再有業(yè)主申請辦理不予通過,?！崩畹鸦貞浾f。
在他看來,，物業(yè)公司的這些理由完全站不住腳,，當?shù)仉娏颈砻餍^(qū)電壓完可以全滿足充電樁安裝需求,。維護小區(qū)消防安全本來就是物業(yè)公司該做的事，因擔心發(fā)生事故而不讓安裝充電樁是在逃避責任,。公共充電樁只有4臺,，根本不夠用?！白詈笪彝ㄟ^投訴,，由相關部門出面協(xié)調，物業(yè)公司才同意協(xié)助安裝,?！?/span>
對李笛的經(jīng)歷，很多受訪者深有同感：大家想在小區(qū)安裝充電樁時,，遇到了各種各樣的困難,，如電網(wǎng)改造工程復雜，尤其老舊小區(qū)沒有固定車位,，涉及的技術和安全問題繁多,；物業(yè)公司協(xié)調難度大，因安全責任等問題陷入僵局等,。
相比于老舊小區(qū),，新小區(qū)的充電樁安裝就順利得多。記者在北京多個3年內新建的小區(qū)走訪發(fā)現(xiàn),，新能源汽車可在充電區(qū)域固定車位停放,，按需可申請安裝充電樁，一套房可辦理一個車位,，但租戶車輛暫時不能辦理安裝充電樁的手續(xù),。
充電樁安裝難，電還得充,。為此一些新能源車主自己“想辦法”,。安徽的一位新能源汽車車主表示，最初他嘗試與物業(yè)公司協(xié)商,，被拒絕后他決定用自家電表當“充電樁”,。
“雖然通過自家電表引線的方式可以暫時解決家裝充電樁的燃眉之急，但家里的用電設備也得控制好功率,，有一次晚上家里用電高峰,，車充電時突然就跳閘了?！痹撥囍髡f,。
充電車位經(jīng)常被占
缺執(zhí)法依據(jù)難治理
新能源汽車保有量逐年增多，車主們對充電車位的需求也日益增加。為解決新能源車充電問題,，一些小區(qū)和公共停車場內都增設了新能源汽車充電樁,。但記者調查發(fā)現(xiàn)，設有充電樁的車位,，常被燃油車占用,，有的燃油車長期停在這些車位上，車身都落滿了灰,。
湖南某小區(qū)業(yè)主劉先生說,，自己小區(qū)門口公共停車位有10臺充電樁，但這些帶有充電樁的停車位上每天都停有不少燃油車,，即便旁邊就立著“非充電車輛嚴禁占位,，違者收取占位費”等字樣的牌子。
“晚上燃油車占用充電車位的情況更嚴重,，有的燃油車一停就是一整晚,，給車主打電話也不肯挪車，新能源車主只能干著急,，十分影響出行,。”上海一位新能源車主無奈道,。
來自江西的翟先生說,，他居住的小區(qū)進行老舊小區(qū)改造后設置了專門的充電車位，旁邊懸掛“非新能源車輛嚴禁停放”“充電結束,，請及時讓出車位”等標識,，但幾臺充電樁車位上還是經(jīng)常停放著燃油車。
“有的燃油車主說小區(qū)停車位就那么多,，不停這里沒地方停,。有的燃油車一停就是好幾天,，打電話也不來挪車,。我和物業(yè)公司反映了，他們表示對此只能勸導,，也沒有什么特別好的辦法,。”翟先生說,。
還有新能源車主表示,，有些新能源車可能兩三個小時就充滿電了，但車還一直在充電樁車位停著,，這和占車位無異,。
記者檢索發(fā)現(xiàn)，多地針對新能源汽車推廣和充電基礎設施的規(guī)劃指導、體系建設等配套出臺了相關文件,，提出了明確要求,，但未看到關于新能源汽車充電站運營管理規(guī)范的相關規(guī)定。
有江蘇城管部門的工作人員稱,，在日常執(zhí)法過程中,，因沒有相關執(zhí)法依據(jù)去管理或處罰停放在充電樁車位上的燃油車，致使接到類似投訴后,，執(zhí)法人員只能以勸導為主,，并不能進行強制干預。
一名交警部門的工作人員表示,，占用充電車位的車輛并沒有違反相應的交通法規(guī),，對占用非路邊公共充電車位的燃油車輛，通常也只能交由充電設備管理方協(xié)調處理,。
充電存在兼容問題
收費提示不夠清晰
作為兩輛新能源汽車的車主,，天津市民王先生最近遇到了品牌間充電樁兼容性的問題。他新買的另一品牌新能源車,，無法在之前品牌的充電樁進行預約充電,，為了使用夜間低谷電價充電，他不得不晚上下樓操作充電,。
相比王先生,，來自廣東剛買新能源車一個多月的梁先生遇到了更棘手的事——一次在第三方充電站給車子充電時，充電口附近突然“砰”的一聲,，隨后車輛立即發(fā)出警報,，充電自動中斷。緊急重啟后,，車輛無法掛入D檔或R檔,。
梁先生說，經(jīng)檢查,，是電流過大燒毀了繼電器,，需更換高壓配電盒。但車企與充電站就故障原因爭執(zhí)不下,，都不愿承擔維修費用,。直至梁先生準備通過法律途徑解決糾紛，充電站才同意維修,，費用暫由車企墊付,。目前，故障原因仍未確定,。
浙江新能源車主陳先生在第三方充電站充電時也遇到了類似的問題,，車子目前仍在廠家進行維修。“假如問題出在充電樁上,，我以后只能選擇官方的充電樁進行充電,，盡管不方便且電費稍高，但總比出現(xiàn)故障要好,?！?/span>
除了不兼容問題，多位受訪車主向記者反映,，一些針對新能源車的充電,、占位收費過高、沒有提示或提示不醒目,，遭遇充電刺客,。
近期有不少車主在第三方消費者投訴平臺上反映，自己將車停在一些商場,、體育館等充電站充電,，滿電后，如不及時挪走,，會被收取一筆“占位費”,，有車主充電超時11分鐘被收取35元占位費，有的超一個小時要收一兩百元,。車主稱,，充電樁上并未公示關于超時占位費的任何信息，僅在App中有小字提醒,。
浙江新能源車主劉先生說,，前不久自己在商場旁的充電站給車充了兩個小時電，結果費用達48元,?！斑@比我在自己的小區(qū)充電樁上充電貴多了?！?/span>
查看明細后劉先生發(fā)現(xiàn),，原來此次充電電費只有13元，而服務費竟然有35元,?！斑@35元服務費到底服務了什么,？”他咨詢客服后得知：收取服務費主要是為了維持充電站的正常運營,、站點建設以及維護充電設備。
還有許多車主抱怨,，為充電需要下載多個App或者使用小程序,，幾乎是一個App一個“收費套路”，手機里下載了多個App，每個App注冊,、充值等流程都不相同,，不僅使用體驗非常差，也為不法經(jīng)營和違規(guī)收費留下“空檔”,。
還有一些充電企業(yè)在系統(tǒng)中為退費設置了種種障礙,。今年6月，廣西柳州一家電動汽車充電站運營商,、3家電動汽車充電場站“卷款跑路”,，涉及車主預充值資金50多萬元。
談及新能源車充電難問題,，最讓車主們叫苦不迭的莫過于節(jié)假日駕車出行,。一些高速服務區(qū)新能源車排隊數(shù)小時甚至更長時間才能充上電。
中國電動汽車充電基礎設施促進聯(lián)盟最新數(shù)據(jù)顯示,，截至今年10月,，我國充電基礎設施保有量達1188.4萬臺，同比增長49.4%,。其中,，公共充電基礎設施保有量339.1萬臺，同比增長34.3%,；私人充電基礎設施保有量849.3萬臺,，同比增長56.4%。
雖然增長速度不低,，但新能源車充電難的痛點仍然存在,，亟待破解。