社會
鄰里糾紛傷和氣 網(wǎng)格調(diào)解促和諧
2024/11/26 17:06 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.2萬
隨著網(wǎng)格化工作的開展,，網(wǎng)格員成為政府與群眾之間的“連心橋”,，真正做到矛盾不上交,，問題不出“網(wǎng)格”，實現(xiàn)對網(wǎng)格的“精細化管理,、貼心式服務”,。近日，太原市小店區(qū)塢城街道錦繡社區(qū)網(wǎng)格員趙雅麗接到居民的訴求電話,，反映樓下陳某經(jīng)營的飯店廚房油煙味刺鼻,、樓頂排風噪音很大，對其生活造成影響,，但周某認為飯店是合法經(jīng)營,，油煙排風裝置是正常現(xiàn)象,，認為李某是刻意針對他們不讓他家好好做生意,，周某最后說隨你便，不行就打官司吧,，兩家一度陷入糾紛當中,。網(wǎng)格員得知消息后認為雙方針對問題交流不夠，才是導致矛盾發(fā)生,，如果單純的去依法維護各自的權(quán)利,，不僅不利于事情的化解，還有可能對雙方當事人后期的發(fā)展造成不良影響,。
當天下午經(jīng)過網(wǎng)格員組織雙方坐在一起溝通協(xié)調(diào),，雙方就事論事，理性溝通,，最終陳某同意在原有的排風管道加裝一層隔音棉減少噪音,，最終雙方達成一致意見并握手言和，此事得到非常完美的解決,，充分發(fā)揮了網(wǎng)格員化解矛盾糾紛“第一道防線”的作用,。
在以后的工作中網(wǎng)格員將繼續(xù)發(fā)揚網(wǎng)格員的“主心骨”作用，持續(xù)維護好轄區(qū)群眾安危,，及時將群眾訴求排查化解,、隱患巡查整治、切實將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),，提高群眾的安全感,、滿意度。（小店區(qū)塢城街道錦繡社區(qū) 趙雅麗）