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“外掛”搶單行為必須叫停
2024/11/26 14:58 來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 閱讀：1.1萬(wàn)
??近日,，“外賣搶單軟件”成為關(guān)注熱點(diǎn),，有報(bào)道稱,，外賣騎手花200元購(gòu)買軟件就能開掛搶單,。（11月24日央廣網(wǎng)）
??“外掛”搶單軟件并非新鮮事物，此類軟件號(hào)稱以毫秒級(jí)別的速度自動(dòng)刷新,、自動(dòng)搶單,，配送范圍、單價(jià),、送哪一類物品,、順路單接不接等都能設(shè)置，價(jià)格從幾元到幾百元不等,。在電商,、打車等領(lǐng)域，類似的黑產(chǎn)也屢見不鮮,。乍一看,，這似乎是一條“致富捷徑”，實(shí)則是擾亂行業(yè)的“毒瘤”,，其危害不容小覷,。
??外賣騎手“開掛”搶單，本質(zhì)上是一種對(duì)規(guī)則的挑戰(zhàn),，嚴(yán)重破壞行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。開掛者能輕松搶占大量訂單，遵守規(guī)矩的人反而接單艱難,、收入減少,。如此一來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，很多騎手不得不購(gòu)買搶單軟件,，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)增加，劣幣驅(qū)逐良幣,。同時(shí),，外掛軟件往往存在安全隱患。在安裝和使用過(guò)程中,，騎手的個(gè)人信息和資金安全也可能受到威脅,，要是因?yàn)槭褂猛鈷熨~號(hào)被封禁，則更加得不償失,。此外,，消費(fèi)者用戶體驗(yàn)變差、外賣平臺(tái)運(yùn)維成本增加等系列問(wèn)題也會(huì)隨之出現(xiàn),，整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展都受影響,。
??面對(duì)這一亂象，平臺(tái)已經(jīng)采取了一系列措施進(jìn)行打擊。但外掛軟件不斷更新迭代,，打擊難度依然較大,。除了持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提升對(duì)外掛軟件的識(shí)別,、打擊能力外,，平臺(tái)還應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化訂單分配機(jī)制,，改進(jìn)訂單分配算法,，比如綜合考量騎手服務(wù)質(zhì)量、配送效率等多維度因素來(lái)精準(zhǔn)分配訂單,，讓騎手獲取單量更合理,、更公平，從根源上減少“開掛”的動(dòng)機(jī),。再者,，外掛黑產(chǎn)不僅違反了平臺(tái)規(guī)則，還可能觸犯多項(xiàng)法律法規(guī),。相關(guān)部門必須依法依規(guī),，加大懲處力度，同時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管軟件的開發(fā),、銷售等環(huán)節(jié),，從源頭上斬?cái)嗤鈷燔浖睦骀湕l。（皇甫思逸）