中國網(wǎng)評
“外掛”搶單行為必須叫停
2024/11/26 14:58 來源：廣州日報 閱讀：1.6萬
??近日,，“外賣搶單軟件”成為關(guān)注熱點,，有報道稱,，外賣騎手花200元購買軟件就能開掛搶單,。（11月24日央廣網(wǎng)）
??“外掛”搶單軟件并非新鮮事物,，此類軟件號稱以毫秒級別的速度自動刷新、自動搶單,，配送范圍,、單價、送哪一類物品,、順路單接不接等都能設(shè)置,，價格從幾元到幾百元不等。在電商,、打車等領(lǐng)域,，類似的黑產(chǎn)也屢見不鮮。乍一看,，這似乎是一條“致富捷徑”,，實則是擾亂行業(yè)的“毒瘤”，其危害不容小覷,。
??外賣騎手“開掛”搶單,，本質(zhì)上是一種對規(guī)則的挑戰(zhàn)，嚴重破壞行業(yè)的公平競爭環(huán)境,。開掛者能輕松搶占大量訂單,，遵守規(guī)矩的人反而接單艱難、收入減少,。如此一來,，行業(yè)競爭加劇，很多騎手不得不購買搶單軟件,，經(jīng)濟負擔(dān)增加,，劣幣驅(qū)逐良幣。同時,，外掛軟件往往存在安全隱患,。在安裝和使用過程中，騎手的個人信息和資金安全也可能受到威脅,，要是因為使用外掛賬號被封禁,，則更加得不償失。此外,，消費者用戶體驗變差,、外賣平臺運維成本增加等系列問題也會隨之出現(xiàn)，整個行業(yè)的健康發(fā)展都受影響,。
??面對這一亂象,，平臺已經(jīng)采取了一系列措施進行打擊。但外掛軟件不斷更新迭代，打擊難度依然較大,。除了持續(xù)加強技術(shù)研發(fā),，提升對外掛軟件的識別、打擊能力外,，平臺還應(yīng)進一步優(yōu)化訂單分配機制,，改進訂單分配算法，比如綜合考量騎手服務(wù)質(zhì)量,、配送效率等多維度因素來精準分配訂單,，讓騎手獲取單量更合理、更公平,，從根源上減少“開掛”的動機,。再者，外掛黑產(chǎn)不僅違反了平臺規(guī)則,，還可能觸犯多項法律法規(guī),。相關(guān)部門必須依法依規(guī)，加大懲處力度,，同時嚴格監(jiān)管軟件的開發(fā),、銷售等環(huán)節(jié)，從源頭上斬斷外掛軟件的利益鏈條,。（皇甫思逸）