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太原市晉源區(qū)西寨社區(qū)綜治中心：“多舉措”助推矛盾調(diào)解新“楓”景
2024/11/29 13:46 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.4萬
社區(qū)文化網(wǎng)訊（張晉 通訊員 楊潤德）連日來,，太原市晉源區(qū)金勝鎮(zhèn)西寨社區(qū)綜治中心積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人,、地,、事,、物,、情”熟悉的優(yōu)勢,，賦予網(wǎng)格員“排查員,、調(diào)解員、回訪員”三大員新身份,，秉承多措并舉的理念,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛源頭防范、源頭化解,、源頭治理,，繪就基層善治新“楓”景。
一、突出“訪”,，掌握矛盾排查化解主動權(quán),。知百家情管百家事。西寨社區(qū)按照抓早,、抓少,、抓苗頭原則，依托基層治理體系,，完善社區(qū)網(wǎng)格機(jī)制,，以網(wǎng)格員日常巡查為契機(jī)，從轄區(qū)居民關(guān)心,、關(guān)注的問題入手,，通過入戶走訪、電話約訪,、日常隨訪等方式,，常態(tài)化排查和收集家庭婚戀、鄰里矛盾,、物業(yè)管理等常見性,、多發(fā)性矛盾糾紛線索，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性,、傾向性問題,，摸清摸透問題底數(shù)，將排查出來的矛盾糾紛按照輕重緩急進(jìn)行梳理歸類,、分類建檔,、動態(tài)管理，變“被動作戰(zhàn)”為“主動出擊”,，為有效化解矛盾糾紛贏得主動權(quán),。
二、強(qiáng)化“宣”,，提升居民化解矛盾法治意識,。堅(jiān)持把增強(qiáng)居民的法治意識作為矛盾糾紛排查化解的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常態(tài)化開展普法宣傳,，在網(wǎng)格員日常走訪中,，通過面對面拉家常用通俗易懂的語言向居民講解婚姻家庭繼承、土地流轉(zhuǎn),、網(wǎng)絡(luò)詐騙,、勞動者權(quán)益保障等法律法規(guī)，把群眾最需要的法律知識送到身邊,，讓居民群眾形成辦事依法,、解決矛盾靠法的思想自覺和行動自覺,，努力從源頭上遏制各類矛盾糾紛的發(fā)生。
三,、深化“協(xié)”,，形成化解矛盾糾紛強(qiáng)大合力。在網(wǎng)格化治理的背景下,，西寨社區(qū)通過深化與部門協(xié)作,，把網(wǎng)格員“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)同作戰(zhàn)”，從而更加精細(xì),、精準(zhǔn),、精心回應(yīng)群眾訴求,，化解矛盾,，針對主體多元化、成因復(fù)雜化,、調(diào)處難度大,、易引發(fā)民事刑事案件的棘手糾紛，聯(lián)合轄區(qū)兩委成員,、社區(qū)民警,、律師、網(wǎng)格員,、樓棟長,、老黨員等力量，將法理情相融合,，以理服人,，依法說事，以情動人,，形成多方聯(lián)動,、多方聯(lián)控、多元聯(lián)調(diào)的強(qiáng)大合力,，確保矛盾糾紛得到及時處理,、有效化解。
四,、注重“跟”,，強(qiáng)化后續(xù)延伸防反彈。為防止已調(diào)處的矛盾糾紛復(fù)發(fā),，社區(qū)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛“一事一回訪”制度,，通過電話回訪、入戶走訪等方式,，對已經(jīng)化解的矛盾糾紛,，定期跟蹤回訪、跟進(jìn)了解，掌握雙方當(dāng)事人相關(guān)協(xié)議履行情況,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正調(diào)解工作中的問題，避免將“小糾紛,、小矛盾”拖成“大問題,、大隱患”。對于回訪過程中發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭,，主動了解當(dāng)事人思想動態(tài),，摸準(zhǔn)情況變化，引導(dǎo)當(dāng)事人依法反映訴求,、合法維護(hù)權(quán)益,，防止矛盾糾紛進(jìn)一步激化及“反彈”，鞏固矛盾糾紛調(diào)解成果,。
下一步,，西寨社區(qū)綜治中心將持續(xù)不斷提升矛盾糾紛多元化解的能力，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，用心用情用法化解矛盾糾紛,，真正做到矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)在源頭、化解在基層,、解決在萌芽”,，努力提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感,、安全感,。