文旅
文旅融合重在把握游客偏好
2024/12/04 10:00 來源：經(jīng)濟日報 閱讀：1.5萬
今年以來，我國旅游市場持續(xù)復蘇,，旅游出行總?cè)舜魏涂傁M均呈現(xiàn)顯著增長,，旅游新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn),。數(shù)據(jù)顯示,，前三季度國內(nèi)出游人次同比增長15.3%，國內(nèi)游客出游總花費同比增長17.9%,。入境游市場同樣呈現(xiàn)出高增長態(tài)勢,，初步統(tǒng)計入境旅游人次為0.95億，同比增長55.4%,，恢復至2019年同期的93.4%,。
隨著文旅加速融合，消費偏好逐步演變,，當前我國旅游市場呈現(xiàn)以下特征：
旅游熱點快速輪動,。影視作品、內(nèi)容種草,、演唱會和賽事等主題成為旅游增長的新動力,，淄博、哈爾濱,、天水,、阿勒泰等“網(wǎng)紅”城市層出不窮，消費熱點潛力不斷迸發(fā),。
業(yè)態(tài)場景交叉協(xié)同,。旅游消費從觀光游向度假游、體驗游全面升級,，游客更注重情緒價值和場景感受，跨業(yè)態(tài),、多場景消費特征顯著,，年輕化趨勢明顯。
下沉市場消費持續(xù)發(fā)力,。得益于公共服務(wù)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,、年輕人對于休閑舒適目的地的向往，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺對小眾優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的出色傳播力,，縣域,、古村鎮(zhèn)等下沉市場吸引了大量游客，成為旅游消費的新增長點,。
文博場館熱度攀升,。體現(xiàn)文化內(nèi)涵,、人文精神的特色文化和旅游產(chǎn)品競相涌現(xiàn)，博物館,、展覽館,、文物古跡等文博場館成為年輕消費群體休閑“打卡”的重要去處。
微度假模式逐漸興起,。游客更傾向于利用周末或碎片化時間,，來一場說走就走的旅行。
本地化特征越發(fā)明顯,。為了更好體驗本地人的生活,，“地道”“本地特色”“老字號”等也成為網(wǎng)絡(luò)熱搜關(guān)鍵詞。
繼續(xù)推動文旅深度融合發(fā)展,，鞏固旅游市場持續(xù)向好態(tài)勢,，把握游客偏好特征，提升文旅服務(wù)水平和產(chǎn)品供給,，打造更加豐富更高品質(zhì)的消費市場,。
加速培育文旅消費新場景。有關(guān)部門應(yīng)加強對旅游目的地的分類指導,，推動旅游目的地特色化,、精品化建設(shè)，積極開發(fā)具有文化內(nèi)涵和人文特色的個性化項目,。鼓勵各地在傳統(tǒng)景區(qū)基礎(chǔ)上因地制宜增加互動體驗,、文化演出等新元素，推廣夜間游,、燈光秀等新型旅游方式,，促進文旅深度融合，持續(xù)增加旅游市場有效供給,。
推動旅游市場均衡發(fā)展,。鼓勵各地出臺針對性措施引導游客錯峰出游，旅游景區(qū)通過工作日門票折扣,、周末套餐優(yōu)惠等舉措鼓勵游客在非節(jié)假日出游,；建立區(qū)域旅游合作機制，通過聯(lián)合營銷,、資源共享等方式,，實現(xiàn)人員分流與合作共贏。隨著旅游市場不斷下沉,，應(yīng)著力完善交通不便地區(qū)的交通設(shè)施,，提高區(qū)域間的連通性。
持續(xù)健全公共服務(wù)體系。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，做好景區(qū)停車場,、公共交通等“最后一公里”服務(wù)，特別是要加強網(wǎng)紅打卡地的交通服務(wù)保障和人員安全管理,。增強旅游休閑服務(wù)功能,，合理設(shè)置文創(chuàng)店、餐飲區(qū),、衛(wèi)生間等旅游接待設(shè)施,。充分利用城市綠地、公園等公共場所打造特色集市和休閑空間,。持續(xù)優(yōu)化景區(qū)管理水平,，增加彈性服務(wù)措施，提升游客便利度和體驗感,。
加強旅游市場監(jiān)管力度,。加大對餐飲住宿、景區(qū)門票,、停車場收費等重點領(lǐng)域監(jiān)管力度,，嚴厲打擊“黃牛”倒票行為,，健全網(wǎng)絡(luò)出行平臺監(jiān)管的體制機制,。著力打造寬松有序的市場環(huán)境，推動夜市經(jīng)濟,、地攤經(jīng)濟,、市集經(jīng)濟等合理發(fā)展。加強信息溝通和交流,，相關(guān)企業(yè)與部門之間及時共享市場信息,，共同做好游客服務(wù)保障。因地制宜出臺針對性的幫扶舉措,，提升市場信心和投資吸引力,。通過中央預算內(nèi)投資等財政資金大力支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過旅游發(fā)展專項基金等提升旅游公共服務(wù)水平,，拓展多渠道融資貸款和金融服務(wù),，支持經(jīng)營主體加大旅游投資建設(shè)和運營。（翟大偉）