社會
內(nèi)蒙古阿拉善高新區(qū)：用心用情做好社區(qū) “幫辦代辦”服務(wù)
2024/12/06 10:35 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.2萬
近年來,，內(nèi)蒙古阿拉善高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（簡稱“高新區(qū)”）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索幫辦代辦工作，創(chuàng)新開展“向前一步 暖心服務(wù)”幫辦代辦服務(wù),，用實(shí)際行動搭起便民利民“暖心橋”，切實(shí)解決困難群眾“急難愁盼”問題,，全力推進(jìn)幫辦代辦服務(wù)常態(tài)化,，著力提升居民群眾的獲得感和幸福感。
主動上門“幫代辦”,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)惠到家,。高新區(qū)居民達(dá)來是一名獨(dú)居退役軍人，同時(shí)也是重度殘疾人,，因身體情況無法出門繳納取暖費(fèi),，十月中旬，社區(qū)工作人員主動上門幫助他整理資料,，到供熱公司排隊(duì)繳費(fèi),，辦理各項(xiàng)手續(xù)，幫助殘疾人順利繳費(fèi),。近期根據(jù)上級部門發(fā)布的有關(guān)《內(nèi)蒙古退役軍人關(guān)愛基金幫扶救助申請》有關(guān)規(guī)定,，根據(jù)平時(shí)的了解,，退役軍人達(dá)來長期看病吃藥，經(jīng)濟(jì)壓力大,，基本符合申請條件,，社區(qū)工作人員主動上門收取申請材料，提供“幫辦代辦”服務(wù),，讓退役軍人“享服務(wù),、得實(shí)惠、受尊崇”,。
幫助注冊“救助通”,，足不出戶享政策。高新區(qū)為推動“內(nèi)蒙古救助通”推廣使用全覆蓋,，高新區(qū)烏蘭布和社區(qū)針對沒有智能手機(jī),、兒女不在身邊的老年人，統(tǒng)一到社區(qū)由工作人員幫助注冊授權(quán)小程序,；針對出行不便的老年人,，提供上門注冊和授權(quán)等業(yè)務(wù)；針對遠(yuǎn)在異地,、對政策不熟的低保和特困戶,，工作人員逐一通過視頻電話溝通進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，改變工作方式方法,，變被動“坐等上門”服務(wù)為主動上門“精準(zhǔn)暖心”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)社會救助事項(xiàng)“線上辦、方便辦”,，讓困難群眾少跑路,，給群眾帶來真切實(shí)在的獲得感。
助殘服務(wù)“零距離”,，特殊關(guān)愛暖人心,。高新區(qū)為切實(shí)做好殘疾人幫扶工作，提高殘疾人生活質(zhì)量,，社區(qū)工作人員在日常入戶工作中進(jìn)行需求調(diào)查摸底工作,，精準(zhǔn)掌握殘疾人對輔助器具需求，針對不同殘疾類別,、不同殘疾程度,，開展“輔助器具送上門”活動，為殘疾人送上包含輪椅,、助行器,、手杖、沐浴椅等14件輔助器具，并為殘疾人詳細(xì)講解使用方法和注意事項(xiàng),，用實(shí)際行動解決殘疾人在生產(chǎn)生活中的不便和實(shí)際困難,，著力增強(qiáng)殘疾人參與社會的能力，提高殘疾人的生活品質(zhì),，讓他們“零距離”感受到溫馨貼心的服務(wù),。（內(nèi)蒙古阿拉善高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) 楊占軍 楊靜）