社會
內(nèi)蒙古阿拉善高新區(qū)：用心用情做好社區(qū) “幫辦代辦”服務(wù)
2024/12/06 10:35 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1萬
近年來，內(nèi)蒙古阿拉善高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（簡稱“高新區(qū)”）堅持黨建引領(lǐng),，積極探索幫辦代辦工作,，創(chuàng)新開展“向前一步 暖心服務(wù)”幫辦代辦服務(wù)，用實際行動搭起便民利民“暖心橋”,，切實解決困難群眾“急難愁盼”問題,，全力推進(jìn)幫辦代辦服務(wù)常態(tài)化，著力提升居民群眾的獲得感和幸福感,。
主動上門“幫代辦”,，實現(xiàn)服務(wù)惠到家。高新區(qū)居民達(dá)來是一名獨(dú)居退役軍人,，同時也是重度殘疾人,，因身體情況無法出門繳納取暖費(fèi)，十月中旬,，社區(qū)工作人員主動上門幫助他整理資料,，到供熱公司排隊繳費(fèi)，辦理各項手續(xù),，幫助殘疾人順利繳費(fèi),。近期根據(jù)上級部門發(fā)布的有關(guān)《內(nèi)蒙古退役軍人關(guān)愛基金幫扶救助申請》有關(guān)規(guī)定，根據(jù)平時的了解,，退役軍人達(dá)來長期看病吃藥,，經(jīng)濟(jì)壓力大，基本符合申請條件,，社區(qū)工作人員主動上門收取申請材料,，提供“幫辦代辦”服務(wù)，讓退役軍人“享服務(wù),、得實惠,、受尊崇”。
幫助注冊“救助通”,，足不出戶享政策,。高新區(qū)為推動“內(nèi)蒙古救助通”推廣使用全覆蓋，高新區(qū)烏蘭布和社區(qū)針對沒有智能手機(jī),、兒女不在身邊的老年人,，統(tǒng)一到社區(qū)由工作人員幫助注冊授權(quán)小程序；針對出行不便的老年人,，提供上門注冊和授權(quán)等業(yè)務(wù),；針對遠(yuǎn)在異地,、對政策不熟的低保和特困戶，工作人員逐一通過視頻電話溝通進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo),，改變工作方式方法,，變被動“坐等上門”服務(wù)為主動上門“精準(zhǔn)暖心”服務(wù)，實現(xiàn)社會救助事項“線上辦,、方便辦”,，讓困難群眾少跑路，給群眾帶來真切實在的獲得感,。
助殘服務(wù)“零距離”,，特殊關(guān)愛暖人心。高新區(qū)為切實做好殘疾人幫扶工作,，提高殘疾人生活質(zhì)量,，社區(qū)工作人員在日常入戶工作中進(jìn)行需求調(diào)查摸底工作，精準(zhǔn)掌握殘疾人對輔助器具需求,，針對不同殘疾類別,、不同殘疾程度，開展“輔助器具送上門”活動,，為殘疾人送上包含輪椅,、助行器、手杖,、沐浴椅等14件輔助器具,，并為殘疾人詳細(xì)講解使用方法和注意事項，用實際行動解決殘疾人在生產(chǎn)生活中的不便和實際困難,，著力增強(qiáng)殘疾人參與社會的能力,，提高殘疾人的生活品質(zhì)，讓他們“零距離”感受到溫馨貼心的服務(wù),。（內(nèi)蒙古阿拉善高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) 楊占軍 楊靜）