財經(jīng)
“谷子”消費日漸火爆 拼團“吃谷”還需謹慎
2024/12/10 11:34 來源：中國青年報 閱讀：1.1萬
“吃谷”的風(fēng)終究還是吹到了A股,。
連日來,，A股市場中“谷子經(jīng)濟”相關(guān)概念股異軍突起。Wind數(shù)據(jù)顯示，今年8月以來,，“谷子經(jīng)濟”指數(shù)爬升明顯,，截至12月4日,，累計漲幅超過30%,。同時，“谷子經(jīng)濟”的概念也頻繁出現(xiàn)在券商投行的研報中,，“吃谷”的風(fēng)越吹越猛,。
所謂“谷子”，其實是英文“Goods”的音譯,，泛指與泛二次元相關(guān)的動漫,、游戲等IP版權(quán)作品的衍生產(chǎn)品（周邊產(chǎn)品），比如“吧唧”（徽章）,、立牌,、鑰匙扣等,。購買“谷子”的行為被稱作“吃谷”,。而“谷子經(jīng)濟”是指圍繞“谷子”形成的消費文化和經(jīng)濟形態(tài)，有機構(gòu)估算其市場規(guī)模已達千億元。
如今,，線上線下的“谷子”店鋪里擠滿了年輕人,，不少人為了購買限量版或海外原版的“谷子”，選擇在微信,、QQ等社交平臺拼團“吃谷”,，由此產(chǎn)生的拼團團長跑路、消費者被騙等案件也時有發(fā)生,。
線上線下“吃谷”熱
“谷子”文化發(fā)源于日本,，但在中國，已經(jīng)形成了一個規(guī)模超千億元的市場,。
根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),，2023年中國“谷子經(jīng)濟”市場規(guī)模為1201億元；隨著泛二次元生態(tài)及周邊衍生市場的發(fā)展,，未來數(shù)年谷子經(jīng)濟市場規(guī)模將呈持續(xù)增長態(tài)勢,，預(yù)計2029年整體市場規(guī)模有望達3089億元。
這個千億元市場,，其實是熱衷二次元文化的消費者“吃谷”“吃”出來的,。如今，無論是線上還是線下,，“谷子”店鋪里都擠滿了“吃谷”的消費者,。
北京市東城區(qū)崇文門商圈就是“谷圈”內(nèi)盛傳的“吃谷”好去處。近日,，中青報·中青網(wǎng)記者在這里看到,，有的商場一整層都是“谷子”相關(guān)店鋪，很多店鋪招牌上標注著“谷子”“吃谷”“谷屋”等字樣,；有的干脆就是一個小攤位,，上面層層疊疊地擺滿了各式各樣的“谷子”產(chǎn)品?！肮茸印钡赇伒纳庖彩只鸨?，有店鋪營業(yè)員介紹，趕上節(jié)假日或者限量谷子發(fā)售,，店里收款都要排長隊,。
“我買‘谷子’更多是出于愛好，一般只給自己喜歡的動漫形象花錢,，算是一種支持,。”正在選購“谷子”的李慧潸對中青報·中青網(wǎng)記者說,，一遇到喜歡的動漫角色,，她就會來“谷子”店里逛一逛,。據(jù)她觀察，身邊買“谷子”的以學(xué)生居多,，比如她的妹妹,，平常都是在線上官方店下單，有空的時候才會來線下“谷子”店,。
相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示,，年輕人是“吃谷”的主力。數(shù)據(jù)機構(gòu)QuestMobile日前發(fā)布的《年輕人群生活偏好及購買行為研究報告》顯示,，全網(wǎng)二次元及游戲用戶規(guī)模已經(jīng)達到了5億,，其主力軍為90后、00后人群,，多身處一二線城市,。“‘谷子經(jīng)濟’反映了年輕人悅己消費和興趣消費的需求,，本質(zhì)是追求情感共鳴,。”艾媒咨詢創(chuàng)始人兼CEO張毅說,。
隨著社交媒體和短視頻平臺的發(fā)展,，線上有關(guān)“吃谷”的討論也愈加火熱。中青報·中青網(wǎng)記者以“谷子”為關(guān)鍵詞在各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺進行搜索發(fā)現(xiàn),，相關(guān)話題的播放量或閱讀量分別為微博9962.6萬次,、小紅書34.6億次、抖音104.2億次,，“谷子”從線下火到了線上,。
此外，不少消費者在線上討論“谷子”的同時,，還在電商平臺直播間里購買“谷子”,。有的人為了買到海外原版或工廠定制的“谷子”類產(chǎn)品，還會選擇拼團“吃谷”,，這類交易一般發(fā)生在微信群,、QQ等私域環(huán)境，且大多采取預(yù)售制,，等待周期漫長,。
大學(xué)生方儀（化名）已經(jīng)加了幾十個拼團“吃谷”的群，為“吃谷”花了幾萬元,。她介紹,，自己一般是通過閑魚、微店或者小紅書帖子加入拼團群,，為了湊足拼團人數(shù),，“谷子”團的已有成員大多會在社交平臺發(fā)布拼團信息,。她說，在拼團群里,，除了購買“谷子”類商品,，成員們還會分享IP相關(guān)信息,，比如IP新推出的“谷子”,、游戲內(nèi)容、實體聯(lián)名活動等,。
拼團“吃谷”陷阱頻現(xiàn)
“谷子經(jīng)濟”日漸火爆,，越來越多人加入到拼團“吃谷”的行列。
在上述購物模式中,，拼團發(fā)起人（即團長）發(fā)布商品信息后,，參與拼團的買家會預(yù)先支付錢款，達到一定商品數(shù)量（或錢數(shù)）后才能成團,，團長再找上游賣家,、代購或廠家下訂單。由于拼團“吃谷”有預(yù)先付款,、交付周期長等特征,，團長卷款消失的情況時有發(fā)生。
方儀就曾因拼團“吃谷”被騙過錢,。2022年12月,，方儀加入了一個微信群，準備拼團購買某動畫IP在日本發(fā)售的周邊商品,，并預(yù)先支付了全部錢款,。半年過去，貨遲遲未到,，團長卻解散微信群,，帶著10多萬元拼團款消失了?！拔彝ㄟ^各種方法找到了團長信息,，并向法院起訴，維權(quán)一年多,，才最終拿到了錢,。”方儀說,。
多次擔(dān)任團長的夏雨（化名）介紹,，“谷子”相關(guān)的拼團主要有同人團（商品為由粉絲自行制作的非官方產(chǎn)品——記者注）、國谷拼團（商品為國內(nèi)發(fā)售的“谷子”——記者注）,、代購拼團（商品為國外發(fā)售的“谷子”——記者注）3種類型,。
“其中,，代購拼團的發(fā)貨周期最長，尤其是日本周邊代購,?！毕挠晏岬剑毡局苓叺念A(yù)售期一般為3至6個月,，本身就很長,，商品還要從日本運回國內(nèi)，再由團長發(fā)給團員,。除了商品本體的費用,，團長在拼團期間還會陸續(xù)收取代購費、國際和國內(nèi)運費等,?！奥稽c的（代購拼團）可能要半年到一年，甚至更久,?！彼f。
中青報·中青網(wǎng)記者瀏覽拼團群的聊天記錄發(fā)現(xiàn),，團長普遍不會在拼團成功時與團員約定貨物的發(fā)貨時間,。夏雨說，付款后團員什么時候能拿到貨物,，在很大程度上取決于團長的能力,，“有些團長不太負責(zé)任，貨物可能在國外放了很久才運回國內(nèi)”,。
貨品交付周期長,、交付時間不定，拼團模式的上述特點正好給了團長“操作”的空間,?！皬南聠胃犊畹匠鲐浀倪@段時間，貨物的訂購情況和物流信息非常不透明,?！痹诜絻x看來，這段時間基本就是團長跑路的高發(fā)期,，“在此之前,，大家都默認這是一個正常的等待時間，也沒什么人去催促團長,，很難發(fā)現(xiàn)異?！薄?/span>
除了拼團模式本身在付款,、發(fā)貨流程上存在的漏洞,，缺少第三方平臺監(jiān)管也是團長卷款跑路情況多發(fā)的重要原因,。
記者近日在第三方投訴平臺黑貓上以“拼團”“拼團小程序”等關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于團長跑路,、拼團詐騙的投訴屢見不鮮,，拼團單開團售賣的流程也基本一致：團長發(fā)布開團信息后，已有團員在社交媒體上宣傳,，以盡快湊齊訂單,，想要參團的買家會被拉進微信群或QQ群，群公告內(nèi)包含拼團商品的詳細信息和拼團小程序的二維碼,。
然而,，拼團的下單和付款通常是分開的,。據(jù)記者了解,，下單時，買家在拼團小程序內(nèi)添加自己想要的商品,，無需付款,。下單時間截止后，團長會根據(jù)下單情況判斷是否達到拼團成功的條件,，再綜合商品出貨時間公布付款時間,。之后，團員在規(guī)定時間內(nèi)掃描團長提供的收款碼進行付款,，并將付款記錄截圖上傳至小程序,。
多名受訪對象告訴記者，上傳至拼團小程序的付款記錄截圖僅用于團長核實付款明細,，小程序并非付款平臺,，也沒有監(jiān)督作用?！跋喈斢趫F員私下直接將款項交給了團長,，不會經(jīng)過第三方平臺的擔(dān)保賬戶?！狈絻x說,。
相關(guān)平臺的免責(zé)規(guī)定也印證了這一點。某拼團小程序的《用戶協(xié)議》中寫道：該小程序僅是發(fā)布團購,、線上統(tǒng)計訂單的工具,，因團購產(chǎn)生的糾紛由團購參與方獨立、自行解決,，小程序并無義務(wù)介入處理,。
“消費者維權(quán)難”怎么解
為了起訴跑路的團長，方儀自己上網(wǎng)查找資料,，聯(lián)系法院,，給拼團下單使用的小程序開具了協(xié)助查詢函,，這才拿到了團長的相關(guān)信息，最終以買賣合同糾紛為由向團長所在地法院起訴,。
方儀希望能夠借由開庭讓團長露面,，“可以線下去要個說法，當面把這件事解決了,?！钡钡桨缸娱_庭、方儀勝訴,，甚至判決公示期結(jié)束,，團長都未曾現(xiàn)身。于是方儀向法院申請強制執(zhí)行,，今年才通過法院拿回了被騙的錢,。
同樣是拼團“吃谷”維權(quán)，李萌（化名）找到團長更多靠的是運氣,。李萌說,，發(fā)現(xiàn)團長跑路后的第三天，她所在團的團長就在微信朋友圈發(fā)布了一篇1200余字的遺書,，于是,，團員立馬聯(lián)系警方找到了該團長。經(jīng)過溝通,，團長父母陸續(xù)退還了貨款,，“整個維權(quán)過程從開始到結(jié)束只用了4天”。李萌認為,，這次維權(quán)能如此順利,，主要是團長父母愿意兜底，“如果碰到不講理的家長就完了”,。
回憶起數(shù)月之久的維權(quán)過程,，方儀有些無奈，“在與法官助理溝通時,，對方對拼團購物感到很疑惑,，他問我‘為什么會去做這么一個完全沒有保障的交易’，我只能說我把信任交給了團長,，但是團長沒有對等地對待我們,。”
“這類拼團行為本質(zhì)上屬于預(yù)付式消費,，存在較大風(fēng)險,，尤其是要求消費者先確認收貨，風(fēng)險進一步加大，未來維權(quán)極為困難,?！敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)法治工作委員會副秘書長胡鋼表示，依據(jù)民法典,、消費者權(quán)益保護法,、電子商務(wù)法等相關(guān)規(guī)定，拼團團長如未按約定發(fā)貨乃至跑路,，可構(gòu)成違約,、消費欺詐甚至合同詐騙等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事,、行政乃至刑事責(zé)任,。
值得注意的是，這些拼團行為多發(fā)于小程序,、網(wǎng)店等,。一些為個人提供售貨渠道的平臺，發(fā)布了免責(zé)聲明,，稱只提供信息收集功能,，不對交易行為負責(zé),。這是否有法律效力,？胡鋼認為，平臺經(jīng)營者提供相關(guān)技術(shù)服務(wù),，其收費應(yīng)該與交易金額等無關(guān),，否則可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者，應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,?！皩Υ耍欢ㄒ┩甘奖O(jiān)管,，厘清上述經(jīng)營者是純粹技術(shù)提供商,，還是網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者?！?/span>
據(jù)了解,，今年7月1日起施行的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》對預(yù)付式消費的相關(guān)規(guī)定作出明確和細化。近日,，最高人民法院發(fā)布審理預(yù)付式消費民事糾紛案件司法解釋（征求意見稿）,，其中提到收取預(yù)付款后，終止經(jīng)營,，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù),，又惡意逃避消費者申請退款等行為的，經(jīng)營者構(gòu)成欺詐，應(yīng)當承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任,。
“監(jiān)管要穿透式監(jiān)管,、前置監(jiān)管和全程監(jiān)管，切實規(guī)范類似的高風(fēng)險預(yù)付式消費,?！痹诤摽磥恚徫锬Ｊ絼?chuàng)新是各類創(chuàng)新中門檻最低,、風(fēng)險最高的類型,。要包容審慎，更要嚴格監(jiān)管,。對其中起到樞紐,、核心地位的平臺、技術(shù)提供商等,，更需要有效監(jiān)管,，切實維護消費者合法權(quán)益，維護公平有序的市場環(huán)境,。（實習(xí)生 盧冠秋 記者 賈驥業(yè)）